In Rilievo Discussione su Rai Play

[spanzetta]

Qualcuno ha problemi a vedere le prime due puntate de Il Nome della Rosa su Rai Play?

Per favore indichi esattamente il modello di dispositivo dove riscontra il problema e anche se sul DTT o Tivusat

Grazie

Anche io ho il problema..

TV Samsung 49MU6400 (2017/Tizen 3) con ultimo FW (1262.0)

- sia con HbbTV (pulsante Blu) -> vedo le due puntate ma quando clicco fa vedere lo spot pubblicitario ma poi il film non parte (resta nero e timecode fermo a 00:00) - preferisco questa modalità a quella dell'app perchè almeno qui si può andare avanti veloce in modo decente (l'app è invece indecente!)
- sia con l'App RaiPlay -> vedo le due puntate ma quando clicco non parte il video (resta nero e timecode fermo a 00:00)

Segnalo anche che qualche giorno fa sull'App RaiPlay sono apparse le due puntate del Il nome della Rosa in una nuova categoria 4K (sorpresona!!!) .. ma quando ho cliccato ovviamente non è partito nulla.. da quel momento non le ho più viste (sarà stato un'errore la loro pubblicazione? solo temporanea visto che ora non ci sono più?)

Se mi date una dritta di dove segnalare a RAI tali problemi lo faccio volentieri.. più siamo a segnalarlo e forse prima risolvono..

Grazie

 

[spanzetta]

Segnalo che ha ripreso a funzionare normalmente Rai play tramite interattivita' hbbtv (tasto blu) su tv samsung 49m552o

confermo che ieri sera ha ripreso a funzionare (prima usciva "...errore" in basso a sinistra).. ma NON il contenuto (entrambe le puntate) Il nome della rosa.. che NON funziona!

 

[anatyalia]

Buongiorno per quanto riguardo il contenuto non disponibile de Il Nome della Rosa il mio dispositivo è il seguente:

Nome modello: Humax Tivumax HD 6600s

Versione SW: 0.16.114

Piattaforma: Tivusat

Interattività: MHP

 

[Pagliacorta]

Su Samsung Es8000 con evelution kit sek 2000 contenuto non disponibile e su firestick con app contenuto non disponibile

su pc nessun problema

 

[quatermass156]

Su tv samsung 40h6400 il contenuto dei primi due episodi tramite pallino blu mph e tramite app non funzionano e non funzionano anche
su tv samsung 49m5520 tramite pallino blu hbbtv e tramite app, per entrambi i tv i contenuti EXTRA funzionano però perfettamente.
Su cellulare asus zenfone go con app raiplay 2.3.7 sistema android 5.1.1 i contenuti ,sia i due episodi che gli extra , funzionano perfettamente
Su vecchio tablet asus con android 4.2.2 con app rai play 2.3.8 non funzionano i due episodi ma gli Extra si.
su firetvstick app 2.1.3 scaricata da aptoide, non funzionano i due episodi ma i contenuti extra si.

 

[spanzetta]

quanto ci metterà RAI a risolvere???
siamo tutti nella stessa situazione.. su Mobile si.. su TV/HbbTV/App no (solo i contenuti extra funzionano)?
Che abbia a che fare con il 4k?

 

[ERCOLINO]

Su tv samsung 40h6400 il contenuto dei primi due episodi tramite pallino blu mph e tramite app non funzionano e non funzionano anche
su tv samsung 49m5520 tramite pallino blu hbbtv e tramite app, per entrambi i tv i contenuti EXTRA funzionano però perfettamente.
Su cellulare asus zenfone go con app raiplay 2.3.7 sistema android 5.1.1 i contenuti ,sia i due episodi che gli extra , funzionano perfettamente
Su vecchio tablet asus con android 4.2.2 con app rai play 2.3.8 non funzionano i due episodi ma gli Extra si.
su firetvstick app 2.1.3 scaricata da aptoide, non funzionano i due episodi ma i contenuti extra si.

Ok ho fatto delle verifiche e anche sull'ADB 4000 anche se i due episodi de Il Nome della Rosa sono presenti, poi quando fai per farli partire ti dice contenuto non disponibile.


Avviso per le verifiche

 

[quatermass156]

Ok ho fatto delle verifiche e anche sull'ADB 4000 anche se i due episodi de Il Nome della Rosa sono presenti, poi quando fai per farli partire ti dice contenuto non disponibile.


Avviso per le verifiche

Come al solito...grazie.

 

[ERCOLINO]

quanto ci metterà RAI a risolvere???
siamo tutti nella stessa situazione.. su Mobile si.. su TV/HbbTV/App no (solo i contenuti extra funzionano)?
Che abbia a che fare con il 4k?

Hai un messaggio privato

 

[Pagliacorta]

Ok ho fatto delle verifiche e anche sull'ADB 4000 anche se i due episodi de Il Nome della Rosa sono presenti, poi quando fai per farli partire ti dice contenuto non disponibile.


Avviso per le verifiche

Grazie

 

[racas78]

Buongiorno,

Il nome della rosa non funziona nemmeno su app per LGB6.

Grazie

 

[ERCOLINO]

Attenzione su alcuni dispositivi che non supportano il DRM alcuni contenuti potrebbero non essere disponibili

In particolare su dispositivi MHP

 

[Pagliacorta]

Attenzione su alcuni dispositivi che non supportano il DRM alcuni contenuti potrebbero non essere disponibili

In particolare su dispositivi MHP

quindi niente il nome della rosa su rai replay da smart tv

 

[ERCOLINO]

Quel contenuto è protetto da DRM, quindi non disponibile su tutti i dispositivi,

In ogni caso c'è qualche problematica che in settimana dovrebbero risolverla.

Non si vede neanche sull'Opentel 4K (Hbbtv) su tivusat.

Insomma, qualche casino di troppo

 

[anatyalia]

Ercolino, che tu sappia L'Amica Geniale era protetto da DRM?

 

[ERCOLINO]

Sinceramente non saprei.

Comunque a prescindere da questo, negli ultimi giorni ci sono stati un po' di casini....., vediamo se in settimana sistemano come si deve tutto

 

[anatyalia]

Sperem....

 

[matteocontrini]

Ercolino, che tu sappia L'Amica Geniale era protetto da DRM?

No, su desktop almeno

 

[System]

oggi c'era un aggiornamento di RaiPlay su android dopo aver aggiornato si vedeva il nome della rosa

 

[spanzetta]

Riguardo il Nome della Rosa, ho segnalato il problema

ciao, mi potresti fa sapere come e a chi hai segnalato il problema? vorrei farlo anche io (se lo segnaliamo in più persone c'è più speranza che risolvano)

grazie