In Rilievo Discussione su Sky Q Platinum (Versione Sw Q320.000.12.00L del 02/07/2025)

A me i comandi vocali funzionano. Ma in questo momento le qualifiche della F1 sono solo in HD, mentre le altre volte erano anche in 4K.
 
Da dopo l’aggiornamento il mio Q continua a bloccarsi(mi era già successo ad Agosto e mi è costato un cambio del Q)..
Adesso stesso problema..praticamente dal nulla si blocca e l’unico modo per farlo ripartire è staccare la spina..

Telefono al servizio cliente e non sanno niente..”uscirà il tecnico”..si grazie ma intanto mentre si aspetta?sinceramente mai avuti problemi con lo Sky normale(cliente dal vecchio tele+)..

Qualcuno ha avuto questo tipo di problema?come ha risolto?
 
Discussione su Sky Q Platinum - (Versione Sw 80.000.54.00L) dal 10/09/18

Sono nella tua stessa situazione: platinum che si bloccava spesso, cambiato due settimane fa e adesso anche il nuovo ha lo stesso comportamento... oggi in particolare si è bloccato due volte a distanza di un’ora...
Soluzione nessuna, non si riesce a capire da dove ha origine il problema.
 
Pivo ha scritto:
A me i comandi vocali funzionano. Ma in questo momento le qualifiche della F1 sono solo in HD, mentre le altre volte erano anche in 4K.
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A me è uscito per 1 secondo il banner per commutare in 4K premendo OK, ma si è subito tolto e non ho fatto in tempo. Anche switchando e ritornando sul canale non lo faceva riapparire.
Mah...
 
pietro89 ha scritto:
Sono nella tua stessa situazione: platinum che si bloccava spesso, cambiato due settimane fa e adesso anche il nuovo ha lo stesso comportamento... oggi in particolare si è bloccato due volte a distanza di un’ora...
Soluzione nessuna, non si riesce a capire da dove ha origine il problema.
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Disservizio clamoroso, può anche funzionare 2 ore ogni tanto..adesso durante le qualifiche della F1 si è bloccato CINQUE VOLTE..

Ripeto il problema è che se chiamo non sanno che cavolo dirti
 
Discussione su Sky Q Platinum - (Versione Sw 80.000.54.00L) dal 10/09/18

Si, confermo che il servizio clienti propone come unica soluzione la sostituzione ma visto che il problema non si risolve sembra che entrino in gioco altri fattori.... potrebbe essere una incompatibilità col tv (nel mio caso è un LG), o la gestione di due mini anziché uno...

Chiedo a Ercolino di segnalare anche questo comportamento anomalo del platinum.
 
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pietro89 ha scritto:
Si, confermo che il servizio clienti propone come unica soluzione la sostituzione ma visto che il problema non si risolve sembra che entrino in gioco altri fattori.... potrebbe essere una incompatibilità col tv (nel mio caso è un LG), o la gestione di due mini anziché uno...

Chiedo a Ercolino di segnalare anche questo comportamento anomalo del platinum.
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Bah io ho un Panasonic e sempre 2 mini..ma cambia poco perché si blocca anche quando non guardò direttamente il Q..

Sono dei decoder imbarazzanti con errori..
 
Non può essere il decoder in sè, a me si è bloccato solo 2 volte in 9 mesi.

Se continua a bloccarsi nonostante sia ben aerato e nonostante sia stato sostituito il decoder, proverei con la sostituzione dell'alimentatore, non saprei cosa altro consigliare.
 
Sanson1989 ha scritto:
Bah io ho un Panasonic e sempre 2 mini..ma cambia poco perché si blocca anche quando non guardò direttamente il Q..

Sono dei decoder imbarazzanti con errori..
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Il tv, quindi, lo escluderei.... potrebbero essere i due mini, visto che è il platinum a gestire il tutto :eusa_think:
 
Adesso sul canale SKY SPORT SERIE A è appena apparso il pallino verde dell'interattività con la scritta APP LIVE, siccome in questi giorni sono senza connessione internet mi dite a cosa si riferisce questa APP LIVE?
 
dprato ha scritto:
Adesso sul canale SKY SPORT SERIE A è appena apparso il pallino verde dell'interattività con la scritta APP LIVE, siccome in questi giorni sono senza connessione internet mi dite a cosa si riferisce questa APP LIVE?
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Hai a disposizione la timeline della partita con le azioni salienti e l'uomo partita
 
Si è quella e si chiama "App Live"

Edit: per l'hanno messa intendo che compare durante la partita e si avvia col tasto verde

Edit2: oltre a timeline e uomo della partita ha anche gol alert
 
MATROG ha scritto:
Si è quella e si chiama "App Live"

Edit: per l'hanno messa intendo che compare durante la partita e si avvia col tasto verde

Edit2: oltre a timeline e uomo della partita ha anche gol alert
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Goal alert di altre partitr serie a? O anche delle altre tipo goal united?
 
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