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Io li contattai su Facebook anni fa.
Purtroppo con TIM mobile è praticamente impossibile contattarli telefonicamente, ragione per cui li ho abbandonati anni fa.
Su Facebook l'assistenza, almeno nei messaggi privati l'avevo trovata decisamente meglio del 187, in diverse occasioni.
Purtroppo però già da 1-2 anni mi sembrano peggiorati decisamente anche lì.