In Rilievo Discussione su Tim

pressy ha scritto:
Non ho ancora dato nessuna disdetta , ne cambiato operatore
Sto solo aspettando l'attivazione di un nuovo contratto
Il conciliaweb adesso non ha alcun senso....
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Cioè, cambio offerta? Quanto pagherai compreso l'aumento?
Scrivi in chat su facebook o all'assistenza Angie e chiedi quali offerte sono disponibili sul tuo numero. Se veramente ti possono fare l'upgrade della Fibra senza aumenti penso che tramite chat lo faranno.
Dopo che ti hanno risposto sui costi di un'eventuale offerta proposta chiedi quanto ti fanno per l'offerta TIM Per TE Casa.

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Hai controllato se c'è traccia della tua pratica a questi link?

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Stato Richieste>Elenco richieste https://mytimfisso.tim.it/mytimfisso/elenco_richieste

Tracking https://eshop.tim.it/tracking-ordini/?sessionID=&channel=MYTIMWEB&serviceNumber=

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Vedi se c'è qualcosa, Assistenza>i Vai al Tracking>Attivazioni e Disattivazioni oppure vedi anche Reclami.
 
e9355 ha scritto:
Cioè, cambio offerta? Quanto pagherai compreso l'aumento?
Scrivi in chat su facebook o all'assistenza Angie e chiedi quali offerte sono disponibili sul tuo numero. Se veramente ti possono fare l'upgrade della Fibra senza aumenti penso che tramite chat lo faranno.
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Grazie per le utili indicazioni
Adesso però aspetto ancora per vedere l'evolversi della situazione . Provo a dare un minimo di credito a quelli del 187.....
 
io l'anno scorso tramite facebook ero riuscito a risparmiare circa 10€ adesso pago 35/mese me dentro c'è anche la tim unica di 10€/mese che mi da chiamate illimitate e giga illimitati in 5g.
 
Ultima modifica:
Si può anche rifiutare e si mantiene la stessa offerta allo stesso prezzo con 2GB in più
 
pressy ha scritto:
Da quanto mi ha detto l'operatore del 187 25,90 euro dagli attuali 37,80 . Passando dalla fibra 1,0 giga a quella 2,5
Se non tocco nulla l'aumento previsto per Aprile mi porterebbe invece a oltre 40 euro
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Chiedi alla chat facebook o Angie se hanno in gestione la tua pratica, meglio ancora se ti danno il numero di pratica.
 
lucacipriani ha scritto:
Il giusto serebbe mantenere l'area clienti attiva fino alla data di pagamento dell'ultima fattura, comunque un altro modo per vedere le fatture ricevute a proprio none, è tramite il sito di ag. entrate collegandosi tramite spid.
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La mia linea risulta cessata dall08 febbraio e l'area clienti è ancora accessibile, ma il database non è più sincronizzato con la realtà (la linea l' risulta ancora attiva).

E' tutto molto confusionario.
 
Tracking cessazione linea completato.

Tutti gli step lavorati.

Ora alla ricerca della fattura perduta.......

....continua al prossimo episodio...

Anteprima spoiler.... riusciranno i nostri eroi ad avere la fattura di chiusura?

Prossimamente su questo forum.

State connessi.....
 
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