landtools
Digital-Forum Platinum Master
sono passato da Tim a Wind sulla rete fissa venerdi ed è in fase di attivazione in settimana.... qualcuno ha la rete fissa in FTTC con Windtre ?
In Rilievo Discussione su WindTre
- Creatore Discussione TIDUS_86
- Data di inizio
Ho WindTre su mobile e probabilmente da ieri non ricevo più sms da mittente Wind (la promozione si rinnova il 30 di ogni mese e ieri, i canonici 4 giorni prima, non ho ricevuto l'sms che mi avvisa del rinnovo della mia opzione). Ho fatto una prova e gli sms li ricevo e invio tranquillamente. Di solito intorno alle 11 arriva l'sms del giorno Winday e invece oggi ancora non ho ricevuto niente. Più tardi provo a ricaricare e vedo se mi arriva l'sms di avvenuta ricarica
Ho chiamato il 159 che mi ha detto di aver "resettato" il servizio di invio sms (e comunque a loro risultava inviato). Ma ci credo poco e niente. Qualcuno sa come risolvere? Anche perché sarebbe un bel problema, non tanto per credito e data di rinnovo, visibili tranquillamente in app, quanto per il resto, visto che WindTre comunica tutto via sms (comprese le modifiche del contratto e relativo comando per rifiutarle...)
Ho chiamato il 159 che mi ha detto di aver "resettato" il servizio di invio sms (e comunque a loro risultava inviato). Ma ci credo poco e niente. Qualcuno sa come risolvere? Anche perché sarebbe un bel problema, non tanto per credito e data di rinnovo, visibili tranquillamente in app, quanto per il resto, visto che WindTre comunica tutto via sms (comprese le modifiche del contratto e relativo comando per rifiutarle...)
hi-tech84
Digital-Forum Silver Master
Non mi preoccuperei troppo... Sono stato cliente Wind (poi WindTre) per quasi 11 anni (fino allo scorso settembre) e ogni tanto mi è capitato quello che scrivi, ho "perso" anche qualche messaggio del rinnovo.
Guarda caso oggi è lunedì... Ogni tanto dal sabato notte, al lunedì mattina (in genere fino alle 12) fanno manutenzione dei sistemi, e può capitare di perdere qualche SMS WindTre o Winday.
Gli SMS importanti non li mandano certo nei giorni di manutenzione, poi sanno se un SMS viene ricevuto.
Riceverai sicuramente il messaggio di rinnovo il 30.
dariuccio83
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Verifica di non aver messo il mittente WINDTRE in blacklist per errore…
hi-tech84
Digital-Forum Silver Master
Stranamente Emi10 non ha ricevuto il messaggio di avviso del prossimo rinnovo la domenica, e quello Winday del lunedì...
Ultima modifica:
atyahoocom
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È successo anche a me e anche più di una volta ma quelli importanti sui contratti arrivano tutti state tranquilli...Stranamente Emi10 non ha ricevuto il messaggio di avviso del prossimo rinnovo la domenica, e quello Winday del lunedì...
Grazie a tutti, ne approfitto per aggiornare riguardo la situazione. L'ultimo messaggio che avevo ricevuto era quello di Winday di domenica, intorno alle 11 mi pare, e poi silenzio sia nel resto della giornata di domenica da WindTre (aspettavo quello della "La tua offerta si rinnova, ecc") e lunedì da Winday. Oggi però pare che sono tornato a riceverli: mi sono arrivato sia quello del sondaggio per il servizio clienti (ieri avevo chiamato il 159) sia quello del giorno di Winday sia quello della ricarica effettuata. Non so da cosa possa essere stata dettata questa cosa, a mia memoria non avevo mai "perso" un sms da mittente WindTre.
hi-tech84
Digital-Forum Silver Master
Capita raramente e col tempo lo noti di più... Se non arriva il messaggio pubblicitario Winday (SMS / e-mail) non ci fai caso.
Tipo una volta al mese (o due mesi), viene fatto qualche "aggiornamento" ai sistemi, e può capitare di non riuscire ad accedere in alcuni momenti all'area clienti (o a Winday), o non ricevere alcuni SMS informativi (poco importanti), o riceverli in ritardo.
daniele83
Digital-Forum Silver Master
mi è capitato il 23 marzo la prima volta di non ricevere il messaggio del rinnovo della mia offerta ricaricabile come mai?
Mi sa proprio che stanno facendo/hanno fatto qualche casino con questi messaggi
Neanche a me ieri è arrivato il classico "Ti abbiamo addebitato, ecc" e pure a un mio amico, qualche giorno fa non è arrivato. Boh
_nautilus_
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Già era successo anche in passato se non ricordo male, che non arrivavano i msg degli addebiti. È windtre....
areggio
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eHHH...l'unica era mia nonna, che quando stava in negozio capitava che sbagliasse i conti e mai che ci guadagnasse...sempre si sbagliava in meno (la somma da fare pagare...)Mai una volta che saltino gli addebiti però...
daniele83
Digital-Forum Silver Master
attivato sicure mobile a 0.99. non capisco perchè tantissime volte se entro nella home sicure mi viene fuori opzione sospesa per credito insufficiente. non puoi configurarla. poi non mi arrivano più i messaggi di winday succede qualcuno di vuoi?
salvao
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Il secure mobile base non ha più un'applicazione.
daniele83
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si però se entri nella home della app di windtre poi configurarla. poi vedere cosa blocca
landtools
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daniele83
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però è strano che non mi arrivano più
dariuccio83
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Per caso hai modificato i consensi privacy di recente?
Comunque le comunicazioni relative a WINDAY si possono disattivare andando nell’apposita sezione dell’app e cliccando sull’omino in alto a sinistra (Profilo). Da quando le ho disattivate in effetti non ricevo più né email né sms da “WINDAY” (gli altri sì), ma solo le notifiche dell’app. Meglio così per me!