Discussione Tecnica ufficiale su Premium Play

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Rcl ha scritto:
Hai provato a vedere su areaclienti se hai associato la Smartcard corretta alla tua utenza? deve esserci il flag attivo per la play.
Facci sapere..
Ciao!
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si si ho controllato tutto ed e' tutto regolare! Non riesco a capire che senso ha che il primo giorno ha funzionato sia da pc che dal decoder e adesso funziona solo da PC e da decoder invece mi dice "Scopri come abbonarti" quando scelgo un film... quando gia' sono abbonato a tutto e infatti tutto il resto dei programmi premium si vedono .....:eusa_wall:
 
Assurdo gli ho chiamato adesso al servizio clienti e nn sanno dare aiuto! Ercolino per favore se puoi, aiutami tu!
 
Sto dando un'occhiata a italia 1HD e mi chiedo perché devo vedermi le serie premium in sd...ercolino te sai il motivo per cui non le caricano in HD su play? Si tratta solo di non svantaggiare i canali lineari o é una questione di diritti?? Magari é già stato detto e nel caso mi scuso.
Inoltre, i programmi mediaset che saranno trasmessi in HD sui generalisti lineari saranno in HD su play?
 
Ho un problema con Play su PC

Oggi ho dovuto installare un aggiornamento di Silverlight e ora ho dei problemi.

Ogni tanto il video si interrompe mentre l'audio è regolare.

dopo 5 minuti di visione mi compare un messaggio dicendo che il contenuto non è disponibile, c'è stato un errore e di riprovare più tardi.

Inutile dire che prima dell'aggiornamento andava bene..

RIscontro gli stessi problemi sia con Firefox che con explorer.


ah altra cosa
ho un monitor 4:3, prima dell'aggiornamento il video a pieno schermo (in caso di film in 16:9) aveva le bande nere sia sopra che sotto, ora è spostato tutto in alto.
 
renzo66 ha scritto:
Ho un problema con Play su PC

Oggi ho dovuto installare un aggiornamento di Silverlight e ora ho dei problemi.

Ogni tanto il video si interrompe mentre l'audio è regolare.

dopo 5 minuti di visione mi compare un messaggio dicendo che il contenuto non è disponibile, c'è stato un errore e di riprovare più tardi.

Inutile dire che prima dell'aggiornamento andava bene..

RIscontro gli stessi problemi sia con Firefox che con explorer.


ah altra cosa
ho un monitor 4:3, prima dell'aggiornamento il video a pieno schermo (in caso di film in 16:9) aveva le bande nere sia sopra che sotto, ora è spostato tutto in alto.
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abbiamo postato qualche guida per rimuovere completamente SL e installarlo in maniera pulita, hai provato?
 
grazie ad ercolino finalmente sono riuscito a mettere il codice fiscale ma ora come mai quando vado al login del sito premium play mi appare una pagina con questa scritts"Per accedere al sito Premium Play è necessario accettare i Termini e le Condizioni Generali del servizio, indicando almeno un cellulare valido." e se vado su accetta e prosegui torna alla pagina principale di play senza essere loggato?
 
Salve, domanda semplice. Mio padre 2 anni fa fece l'abbonamento a Calcio e Cinema, CAM HD + smartcard inserita alla TV. Usufruendo del servizio premium è possibile vedere una partita in diretta sia dalla TV che da un dispositivo loggandosi su Play?

Immagino che non sia fattibile giusto?
 
DarthGabry ha scritto:
Salve, domanda semplice. Mio padre 2 anni fa fece l'abbonamento a Calcio e Cinema, CAM HD + smartcard inserita alla TV. Usufruendo del servizio premium è possibile vedere una partita in diretta sia dalla TV che da un dispositivo loggandosi su Play?

Immagino che non sia fattibile giusto?
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ciao, la partita su play la puoi vedere da PC, iPad e Xbox 360
 
So quali dispositivi sono abilitati :) quello che chiedevo io è, se uso la smartcard come ho sempre fatto e in contemporanea loggo play su pc, la partita la posso vedere in diretta su entrambi o viene oscurato uno dei 2?
 
DarthGabry ha scritto:
So quali dispositivi sono abilitati :) quello che chiedevo io è, se uso la smartcard come ho sempre fatto e in contemporanea loggo play su pc, la partita la posso vedere in diretta su entrambi o viene oscurato uno dei 2?
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Ciao il blocco delle fruizioni è solo per doppia fruizione su play, se tu stai vedendo il lineare poi vedere su play anche con un pc o ipad..
Se facendo una fruizione da uno dei device (ipad pctv o xbox) cerchi di fruire anche da un altro device ti viene mostrato il messaggio di blocco.
intendevi questo?
 
Rcl ha scritto:
Ciao il blocco delle fruizioni è solo per doppia fruizione su play, se tu stai vedendo il lineare poi vedere su play anche con un pc o ipad..
Se facendo una fruizione da uno dei device (ipad pctv o xbox) cerchi di fruire anche da un altro device ti viene mostrato il messaggio di blocco.
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Si esatto :) Grazie
 
antonio.tre ha scritto:
grazie ad ercolino finalmente sono riuscito a mettere il codice fiscale ma ora come mai quando vado al login del sito premium play mi appare una pagina con questa scritts"Per accedere al sito Premium Play è necessario accettare i Termini e le Condizioni Generali del servizio, indicando almeno un cellulare valido." e se vado su accetta e prosegui torna alla pagina principale di play senza essere loggato?
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Verifica che sul sito web, alla pagina https://areaclienti.mediasetpremium.it/aggiorna_premium_play.html tu:
- Abbia accettato le condizioni di servizio di Premium PLAY ("Dichiaro di avere preso visione delle Condizioni generali di contratto e dei requisiti tecnici in esso contenuti")
- Che sia associata la tessera giusta al servizio Premium PLAY ("Tessera attualmente dedicata al Servizio Premium Play")

Attendi dopodichè 24 ore e se il problema persistesse, chiama il servizio clienti.
 
Ragazzi mi spiegate cosa posso vedere su Premium Play con la prova di 15 giorni? Perchè non riesco a vedere assolutamente niente...
 
gabriel91g ha scritto:
Verifica che sul sito web, alla pagina https://areaclienti.mediasetpremium.it/aggiorna_premium_play.html tu:
- Abbia accettato le condizioni di servizio di Premium PLAY ("Dichiaro di avere preso visione delle Condizioni generali di contratto e dei requisiti tecnici in esso contenuti")
- Che sia associata la tessera giusta al servizio Premium PLAY ("Tessera attualmente dedicata al Servizio Premium Play")

Attendi dopodichè 24 ore e se il problema persistesse, chiama il servizio clienti.
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ancora grazie ad ercolino ho risolto, mi piacerebbe sapere se mediaset comunque stia pensano ad un'app anche per android visto che non mi dispiacerebbe usarlo anche sul mio galaxy s2 e inoltre confermate al 100x100 che le partite si vedono anche se a casa mia mia mamma se la sta vedendo normalmente su premium calcio con il decoder?
 
antonio.tre ha scritto:
confermate al 100x100 che le partite si vedono anche se a casa mia mia mamma se la sta vedendo normalmente su premium calcio con il decoder?
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I canali lineari non influiscono in alcun modo con PremiumPlay, quindi se uno guarda la partita sulla TV col decoder si può benissimo vedere anche al PC su Play ;)
 
antonio.tre ha scritto:
ancora grazie ad ercolino ho risolto, mi piacerebbe sapere se mediaset comunque stia pensano ad un'app anche per android visto che non mi dispiacerebbe usarlo anche sul mio galaxy s2 e inoltre confermate al 100x100 che le partite si vedono anche se a casa mia mia mamma se la sta vedendo normalmente su premium calcio con il decoder?
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Quando è stato presentato l'ipad è stato detto che in futuro sarebbe stata sviluppata anche un app per android, anche se non si sa quando.
Detto questo non è stato chiarito se solo per PAD android o anche per telefoni.
Su IOS mediaset ha fatto la scelta di sviluppare solo per ipad e non per iphone, presumo per un'esperienza di utilizzo migliore, vedremo cosa succederà..
 
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