Fatture e pagamenti

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Ok giollo anche io mi riocrdo che mi era già successo, però dovrebbero mandarmi loro qualche comunicazione dicendo che risulta non pagata l'ultima fattura e le modalità per poter aggiustare la cosa. Ora ho ricaricato la carta (la scadenza della fattura era il 25 Giugno), dite che non fate un ulteriore prova di prelevamento?
 
Prova a sentire la chat e vedi cosa ti dicono sulla possibilità di un nuovo prelievo.
 
Anche a me stavolta è capitato e ho provato con la chat dall'app con lo Smartphone e mi hanno detto che ci sarà un altro tentativo di pagamento il 5 Luglio quindi 10 giorni dopo la scadenza. La causa per cui non mi è stato addebitata l'ultima fattura è un mio errore, convinto fosse già mensile avevo caricato una cinquantina di Euro per pagar ei 36 mensili, invece poi era ancora bimestrale da 72 Euro, quindi non c'era disponibilità sulla PostePay. L'altro, ieri il 27, ho ricaricato ancora la Carta, quindi il 5 dovrebbe andare tutto a posto. Speriamo! Ciao! ;)
 
Vedo che non sono l'unico ad avere problemi con il pagamento della fattura.
Però a differenza vostra nella postepay c'erano i soldi per saldarla.
Addirittura ci potevo pagare l'intero abbonamento annuale! :D
Speriamo che risolvano questa anomalia al più presto.
 
Si però la cosa che a me non piace é che mi hanno fatturato anche Luglio ed avevo inviato disdetta a Maggio (con scadenza 30\06), quindi non è che non c'erano i soldi sulla carta...c'erano quelli che avrebbero dovuto prelevare !!
Cmq sul sito leggo stato fattura "aperto" non "insoluto" quindi penso che un altra prova di prelievo la facciano nel giro di qualche giorno.
 
Questo è il difetto della fatturazione bimestrale anticipata. Adesso con quella mensile, non ci dovrebbero essere più problemi, nel senso che se si invia la disdetta, non dovrebbero fatturare anche il 1^ mese del nuovo anno.

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Mimmobet ha scritto:
Vedo che non sono l'unico ad avere problemi con il pagamento della fattura.
Però a differenza vostra nella postepay c'erano i soldi per saldarla.
Addirittura ci potevo pagare l'intero abbonamento annuale! :D
Speriamo che risolvano questa anomalia al più presto.
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anche io ce l'ho ben carica.Avran fatto qualche casino
 
ho fatto con la chat e on line ho rimesso i dati della carta ricaricabile nella sezione fatture, in basso c'è il pagamento ecc.ecc. :icon_rolleyes:
 
Aggiornamento situazione noleggio e fattura:
Mi ha appena chiamato l'operatore dopo il fax inviato venerdì dicendomi che a loro il decoder risulta non restituito, per questo motivo mi hanno addebitato la penale.




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jekkers75 ha scritto:
Aggiornamento situazione noleggio e fattura:
Mi ha appena chiamato l'operatore dopo il fax inviato venerdì dicendomi che a loro il decoder risulta non restituito, per questo motivo mi hanno addebitato la penale.




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Tu hai comunque la ricevuta della spedizione del Decoder? Come vi siete accordati?
 
a me hanno detto in chat che a coloro cui è stata inviata la fattura per il bimestre giugno/luglio, da agosto partirà la fatturazione mensile...
 
TIDUS_86 ha scritto:
Trovala, altrimenti la vedo dura per il rimborso.
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La cosa che mi insospettisce è che per addebitarmi la penale di recesso devono per forza averlo ricevuto il decoder! Altrimenti avrebbero continuato a farmelo pagare mensilmente


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jekkers75 ha scritto:
La cosa che mi insospettisce è che per addebitarmi la penale di recesso devono per forza averlo ricevuto il decoder! Altrimenti avrebbero continuato a farmelo pagare mensilmente


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Glielo hai detto al telefono questo aspetto? Nell'ultima fattura che periodo copriva?
 
TIDUS_86 ha scritto:
Glielo hai detto al telefono questo aspetto? Nell'ultima fattura che periodo copriva?
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Ho richiamato io spiegando tutto ad un altro operatore e addirittura mi ha detto che oltre a questa fattura con gli sconti se non ricevono la bolla la prossima settimana ne emetteranno un'altra di 106€ per mancata restituzione ma che l'operatore mi ha caldamente consigliato di non pagare visto che io ho comunque spedito il decoder


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Mimmobet ha scritto:
Premesso che i soldi sulla postepay ci sono più del dovuto.
E' normale che non hanno ancora prelevato?
La fattura risulta scaduta il 25 giugno.
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Ho lo stesso problema anche io. I soldi ci sono e siamo arrivati al 1 di luglio e ancora non hanno prelevato. Ho chiamato e mi ha detto di aspettare fino al 10 luglio che ci saranno altri tentativi. Effetto vivendi??


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zeus89 ha scritto:
Stesso problema con ultima fattura, scadenza 25 giugno, ancora risulta aperta sul sito di premium
Nessun messaggio della banca su pagamento effettuato che mi arriva solitamente al momento dell'addebito
I soldi ci sono naturalmente...
Veramente strano è la prima volta che mi capita una cosa del genere
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Idem. È la prima volta che succede a me. Io ricarico sempre prima del 25 di ogni mese. Siamo arrivati al 1 di luglio e ancora nessun addebito...


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