Fatture e pagamenti
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Un saluto a tutti
ho un abbonamento EP Gallery + Calcio da 22/mese.
il 16-04 mi è arrivata la fattura relativa al periodo dal 01-04 al 31/05, bene mi avrebbero dovuto " scalare " 4 euro relativi ai canali Energy e Emotion, che mi avevano fatto pagare erroneamente nella fattura precedente ( 01-02 al 31-03 ), invece mi ADDEBITANO 2 bimestri x un totale di 88 euro !!!!
Cioè mi fanno pagare la bolletta precedente + quella corretta attuale !!
Avrei dovuto pagare 44 - 4 = 40
Ora li chiamo e poi Vi dico !
Sulla postpay ci sono giusti i soldi per arrivare a 50 euro, che faccio ???
Probabilmente hanno preso il - 4 euro, ci hanno aggiunto un'altro 4 e così mi ritrovo con un 44 da pagare !!!!
A più tardi
Ciao
gigio2002
ho un abbonamento EP Gallery + Calcio da 22/mese.
il 16-04 mi è arrivata la fattura relativa al periodo dal 01-04 al 31/05, bene mi avrebbero dovuto " scalare " 4 euro relativi ai canali Energy e Emotion, che mi avevano fatto pagare erroneamente nella fattura precedente ( 01-02 al 31-03 ), invece mi ADDEBITANO 2 bimestri x un totale di 88 euro !!!!
Cioè mi fanno pagare la bolletta precedente + quella corretta attuale !!
Avrei dovuto pagare 44 - 4 = 40
Ora li chiamo e poi Vi dico !
Sulla postpay ci sono giusti i soldi per arrivare a 50 euro, che faccio ???
Probabilmente hanno preso il - 4 euro, ci hanno aggiunto un'altro 4 e così mi ritrovo con un 44 da pagare !!!!
A più tardi
Ciao
gigio2002
Ultima modifica:
Mctayson09
Digital-Forum Platinum Master
Ciao a tutti...supernino oggi mi è arrivata via mail la fattura relativa al bimestre Apr-Mag, fattura giusta in tutto per tutto, ma a fine pagina sta scritto: <<Ad oggi risultano fatture non pagate>> 
e si tratta appunto della fattura del periodo Dic 09 - Mar 10 dei 4 mesi assieme...allora essendo sicuro che il problema non fosse dovuto alla carta bancoposta, ho chiamato al numero verde dell'amministrazione per capire qual'era il problema, e l'operatrice ha detto che le poste hanno negato l'autorizzazione all'addebito della fattura...ma mi chiedo perchè????
Allora l'operatrice mi ha detto che ora son costretto a pagare quella fattura o con una carta di credito o con il bollettino postale che mi arriverà chissà quando, nel frattempo però dice che se aspetto il bollettino è probabile che mi sospendano il servizio, mi ha detto anche che un consiglio che mi da è di farmi una postepay, ricaricarla con importo della fattura e richiamare così si paga e si evita il problema della sospensione del servizio....xò io non voglio fare la postepay perchè chiedono oltre al numero carta pure il pin per il pagamento, e con quello può essere utilizzata da chiunque la carta!!!!!! Quindi come posso fare? Cioè se mi sospendono il servizio la cosa mi fa in****are parecchio
e si tratta appunto della fattura del periodo Dic 09 - Mar 10 dei 4 mesi assieme...allora essendo sicuro che il problema non fosse dovuto alla carta bancoposta, ho chiamato al numero verde dell'amministrazione per capire qual'era il problema, e l'operatrice ha detto che le poste hanno negato l'autorizzazione all'addebito della fattura...ma mi chiedo perchè????Allora l'operatrice mi ha detto che ora son costretto a pagare quella fattura o con una carta di credito o con il bollettino postale che mi arriverà chissà quando, nel frattempo però dice che se aspetto il bollettino è probabile che mi sospendano il servizio, mi ha detto anche che un consiglio che mi da è di farmi una postepay, ricaricarla con importo della fattura e richiamare così si paga e si evita il problema della sospensione del servizio....xò io non voglio fare la postepay perchè chiedono oltre al numero carta pure il pin per il pagamento, e con quello può essere utilizzata da chiunque la carta!!!!!! Quindi come posso fare? Cioè se mi sospendono il servizio la cosa mi fa in****are parecchio
Da quello che ho letto in giro anche senza le famose ultime 3 cifre, volendo, ti potrebbero frodare lo stesso. Fin'ora con la postepay nessuno ha avuto problemi.
Per il mancato pagamento potresti anche rivolgerti alle poste. Certo che, se anche per l'ultima fattura non riescono a prendersi i soldi, il rischio di una sospensione del servizio c'è e non è poco.
Per il mancato pagamento potresti anche rivolgerti alle poste. Certo che, se anche per l'ultima fattura non riescono a prendersi i soldi, il rischio di una sospensione del servizio c'è e non è poco.
Mctayson09
Digital-Forum Platinum Master
Supernino ha scritto:
Si infatti stasera dovrei andare alle poste con il titolare della carta bancoposta (che non sono io), così chiedo appunto per quale motivo non hanno autorizzato l'addebito...senti poi volevo chiederti: posso fare la postepay a nome mio anche se l'abbonamento easypay non è a me intestato? Cioè alla mediaset accettano lo stesso una postepay che non sia a nome dell'intestatario dell'abbonamento?
Per quanto riguarda la postepay quindi dici che potrei andare sul "quasi" sicuro?
Grazie
Salve a Voi
@Supernino
allora ho chiamato e la signorina è rimasta un pò sul vago :
cioè ha rilevato l'errore dell'importo " doppio ", quindi avrebbe aperto la segnalazione e quindi mi avrebbero richiamato loro ??!!!
Sul fatto della cifra, io gli ho detto che sulla Postpay, avrei lasciiato la cifra relativa al prezzo del bimestre ( 44 euro ) e non avrei aggiunto nulla per arrivare a 88, lei mi ha risposto di non preoccuparmi che poi avrei potuto fare il pagamento anche via telefono ???
Mi potresti aiutare a capire meglio
Grazie
gigio2002
@Supernino
allora ho chiamato e la signorina è rimasta un pò sul vago :
cioè ha rilevato l'errore dell'importo " doppio ", quindi avrebbe aperto la segnalazione e quindi mi avrebbero richiamato loro ??!!!
Sul fatto della cifra, io gli ho detto che sulla Postpay, avrei lasciiato la cifra relativa al prezzo del bimestre ( 44 euro ) e non avrei aggiunto nulla per arrivare a 88, lei mi ha risposto di non preoccuparmi che poi avrei potuto fare il pagamento anche via telefono ???
Mi potresti aiutare a capire meglio
Grazie
gigio2002
@supernino
ciao e grazie. Ho fatto lo scanner, ma il formato mi è uscito .tif, va bene lo stesso ?
Mi potresti gentilemente ridare il N. di fax e ricordarmi come si allega un'immagine. Ancora grazie e speriamo che non ci siano problemi : lei mi ha detto di poter pagare anche via telefono con la postpay, sai qualcosa ?!!
Grazie
gigio2002
ciao e grazie. Ho fatto lo scanner, ma il formato mi è uscito .tif, va bene lo stesso ?
Mi potresti gentilemente ridare il N. di fax e ricordarmi come si allega un'immagine. Ancora grazie e speriamo che non ci siano problemi : lei mi ha detto di poter pagare anche via telefono con la postpay, sai qualcosa ?!!
Grazie
gigio2002
Quindi ti hanno addebbitato di nuovo la precedente fattura. I soldi se li erano presi vero (per il bimestre precedente)?
Richiama e manda fax come ti ho detto
P.S.
L'immagine è meglio se la togli, non hai coperto i tuoi dati personali
Richiama e manda fax come ti ho detto
P.S.
L'immagine è meglio se la togli, non hai coperto i tuoi dati personali
Ladri
Ciao,
volevo una informazione:
a luglio ho fatto il contratto easy pay (quindi sono al 9° mese di contratto).
L'importo che pago sempre è 39,80.
In questa bolletta mi addebitano SENZA MOTIVO 43,80 (premetto che non ho fatto altri acquisti o visioni a pagamento).
Che devo fare per avere i soldi ?
Ciao,
volevo una informazione:
a luglio ho fatto il contratto easy pay (quindi sono al 9° mese di contratto).
L'importo che pago sempre è 39,80.
In questa bolletta mi addebitano SENZA MOTIVO 43,80 (premetto che non ho fatto altri acquisti o visioni a pagamento).
Che devo fare per avere i soldi ?
@Supernino
grazie x la segnalazione : l'immagine che ho salvato sul pc è con i dati cancellati, invece quando la carica toglie le cancellature, bò !
Comunque( certo che mi hanno tolto i 48 euro ), ho richiamato e mi hanno confermato di aspettare una loro chiamata.
Il problema è stato già segnalato e loro al CC non possono fare altro.
Io le ho ribadito che non carico nulla sulla postpay oltre quello relativo all'importo del bimestre dovuto
Ciao e ancora grazie
gigio2002
up
scusami ma mi sono accorto che anche l'immagine sul pc non i dati coperti
L'anteprima era diversa dall'immagine reale !
grazie x la segnalazione : l'immagine che ho salvato sul pc è con i dati cancellati, invece quando la carica toglie le cancellature, bò !
Comunque( certo che mi hanno tolto i 48 euro ), ho richiamato e mi hanno confermato di aspettare una loro chiamata.
Il problema è stato già segnalato e loro al CC non possono fare altro.
Io le ho ribadito che non carico nulla sulla postpay oltre quello relativo all'importo del bimestre dovuto
Ciao e ancora grazie
gigio2002
up
scusami ma mi sono accorto che anche l'immagine sul pc non i dati coperti
L'anteprima era diversa dall'immagine reale !
Ultima modifica:
Evidentemente il contratto l'hai firmato senza leggerlo...zaniche ha scritto:
Certo che possono, ma quando lo fanno, in compenso, hai la libertà di disdire senza penali. Inoltre in questo caso, visto che l'hanno fatto insieme all'inserimento di nuovi canali abbinando la cosa, avevi pure la possibilità di rifiutare solo i nuovi canali e continuare l'abbonamento alle stesse condizioni e stesso prezzo di prima.
Supernino ha scritto:Evidentemente il contratto l'hai firmato senza leggerlo...
Certo che possono, ma quando lo fanno, in compenso, hai la libertà di disdire senza penali. Inoltre in questo caso, visto che l'hanno fatto insieme all'inserimento di nuovi canali abbinando la cosa, avevi pure la possibilità di rifiutare solo i nuovi canali e continuare l'abbonamento alle stesse condizioni e stesso prezzo di prima.
ok.
Ma a me chi mi avvisa ??
Mi dovranno chiedere: "Lei è interessato a questi 2 canali ???"
Quindi secondo te, devo pagare a basta ??
- Stato