Buongiorno a tutti
Io il 6 agosto ho richiesto la riduzione del pacchetto Premium da serie e doc+cinema+calcio a 32 euro al mese a serie e doc +calcio a 26; sul sito risulta già attivo solo he l'8 agosto è stata emessa la fattura con il vecchio pacchetto 32. Il periodo di fatturazione è agosto settembre.come mai pago ancora il vecchio? Grazie in anticipo per risposta
Nella prossima fattura tra 2 mesi ti verrà stornato quello che hai pagato in più in questa fattura. Evidentemente il periodo con il nuovo pacchetto non era ancora iniziato e ti ha fatturato con il listino vecchio.