Il pacchetto Calcio Gratis per tre mesi

CITAZIONE "Gentile cliente, desideriamo informarla che abbiamo registrato la sua richiesta, pertanto dal 30.11.2007 il suo abbonamento comprenderà solamente Mondo+Cinema+Sport.Buon proseguimento di visione.

solamente?:5eek:

Il Bacco.:happy3:
 
volete le mail personalizzate e poi usano dei termini come quello.
a parte che nn so cos'altro avrebbero potuto scrivere :D
 
Bruce61 ha scritto:
Ricevuta oggi risposta via mail dal "Contatta Sky":

"Gentile cliente, desideriamo informarla che abbiamo registrato la sua richiesta, pertanto dal 30.11.2007 il suo abbonamento comprenderà solamente Mondo+Cinema+Sport.Buon proseguimento di visione. Servizio Clienti Sky"

Ottimo:D
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ciao, non ho mai usato il contattasky e vorrei usarlo per essere sicuro di disdire i 3 mesi di "Calcio" mi spieghi come farlo ?

Grazie
 
io l'ho attivata a luglio e cmq me lha fanno scadere il 30 novembre...quindi oltre i 3 mesi ma ben 4....
 
Io avevo ricevuto una lettera con scritto che per togliere il pacchetto calcio devo chiamare il numero 199.153.150 ovviamente entro il 30 novembre.

Siamo sicuri chi basta mandare una email? non vorrei brutte sorprese..
 
Anche a me hanno risposto per e.mail con a Bacco, quindi apposto!
Mi hanno detto anche che tra brevissimo sarà disponibile il myskyHD!
Sperem!
 
a me è arrivata la lettera a casa e ho disdetto chiamado il numero 199 che c'era scritto..tutto ok..almeno spero..:icon_bounce: che dite basta??
 
Le mail bastano e avanzano per disdire...Ovviamente però ti devono rispondere se no per qualsiasi disguido non puoi provare che l'hai comunicato a SKY...:evil5:

Anzi, secondo me, è meglio la mail che la telefonata...:evil5:
 
Allora ho inviato prima una mail al contatta sky per la disdetta del calcio e poi per sicurezza ho anche telefonato al 199.153.150.
L'operatrice mi ha chiesto se mi fossi trovato bene col pacchettto calcio e perche' non volessi confermarlo.
Poi le ho domandato se, dopo la disdetta, dal 1 dicembre avrei continuato nella visione di calcio vista l'offerta prevista su sky.it che stabilisce che chi e' ad esempio abbonato, come me, a Mondo cinema e sport avra' la visione di calcio per tutto dicembre, e lei pero' mi ha risposto che le 2 offerte sono separate, quindi non e' detto che chi abbia usufruito del "prova Calcio per 3 mesi" fino al 30 novembre avra' poi l'accesso a calcio anche per dicembre.
In pratica ha confermato che la promozione del calcio per dicembre vale solo per alcuni abbonati ma non per tutti.
Per questo non e' sicuro che io possa vederlo anche a dicembre e che posso solo sperare che sia cosi'.

Questi operatori ognuno dice una cosa diversa.
Valli a capire!
 
Ultima modifica:
freddy18 ha scritto:
Allora ho inviato prima una mail al contatta sky per la disdetta del calcio e poi per sicurezza ho anche telefonato al 199.153.150.
L'operatrice mi ha chiesto se mi fossi trovato bene col pacchettto calcio e perche' non volessi confermarlo.
Poi le ho domandato se, dopo la disdetta, dal 1 dicembre avrei continuato nella visione di calcio vista l'offerta prevista su sky.it che stabilisce che chi e' ad esempio abbonato, come me, a Mondo cinema e sport avra' la visione di calcio per tutto dicembre, e lei pero' mi ha risposto che le 2 offerte sono separate, quindi non e' detto che chi abbia usufruito del "prova Calcio per 3 mesi" fino al 30 novembre avra' poi l'accesso a calcio anche per dicembre.
In pratica ha confermato che la promozione del calcio per dicembre vale solo per alcuni abbonati ma non per tutti.
Per questo non e' sicuro che io possa vederlo anche a dicembre e che posso solo sperare che sia cosi'.

Questi operatori ognuno dice una cosa diversa.
Valli a capire!
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Secondo me ti ha raccontato una balla... Vedremo ai primi di dicembre comunque... ;)
 
DTTutente ha scritto:
Anzi, secondo me, è meglio la mail che la telefonata...:evil5:
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Non è secondo te, è un dato di fatto.

vai a scoprire cosa combinano dall'altra parte della coretta... io mi sento sicuro con la mia bella letterina di risposta scritta e stampata nel suo fascicoletto.
E mi son fatto rispondere ben 2 volte perchè chiarissero e scrivessero esplicitamente tutte le cose che volevo per starne certo :D
 
zabb ha scritto:
Non è secondo te, è un dato di fatto.

vai a scoprire cosa combinano dall'altra parte della coretta... io mi sento sicuro con la mia bella letterina di risposta scritta e stampata nel suo fascicoletto.
E mi son fatto rispondere ben 2 volte perchè chiarissero e scrivessero esplicitamente tutte le cose che volevo per starne certo :D
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Quotissimo!
 
A me hanno risposto così:

Gentile Cliente,

le confermiamo di aver provveduto a registrare la chiusura del pacchetto Calcio per il termine della promozione cui ha aderito.
Pertanto a partire dal 01/12/2007 il suo abbonamento sarà così composto:

Mondo SKY + Cinema + Sport

Un Cordiale Saluto,
Servizio Clienti SKY
 
Vedo che a tutti rispondono in modo differente...:eusa_think:

A me hanno risposto in questo modo:

Gentile Cliente,

abbiamo appreso dalla sua comunicazione che desidera modificare

il suo attuale pacchetto di abbonamento.

La informiamo che la variazione richiesta verrà effettuata

per il 30/11/2007, data di scadenza della promozione.

Nel caso volesse ripensare alla sua scelta, non esiti a ricontattarci.

Grazie per aver scelto Contatta SKY.

Un cordiale saluto

Servizio Clienti SKY
 
DTTutente ha scritto:
Le mail bastano e avanzano per disdire...Ovviamente però ti devono rispondere se no per qualsiasi disguido non puoi provare che l'hai comunicato a SKY...:evil5:

Anzi, secondo me, è meglio la mail che la telefonata...:evil5:
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Infatti, al di là del costo della telefonata, la telefonata è sempre meno dimostrabile di una mail scritta:icon_rolleyes: ;)
Io ho disdetto a mezzo Contatta Sky, mi hanno risposto, conservo la mail. Se non basta perdono un cliente:D
 
Io via email avevo richiesto di non voler proseguire dopo l'offerta il calcio e di voler ridurre il mondo a sky su misura.
Ecco la (buona) risposta:

Gentile Cliente,
in merito alla modifica del suo pacchetto di abbonamento, le confermiamo che la variazione da lei richiesta avrà effetto dal 01/12/2007.

Il suo abbonamento risulterà essere cosi’ composto :
- INTRATTENIMENTO + DOCUMENTARI + NEWS al costo mensile di € 15.00.

Un cordiale saluto
Servizio Clienti SKY
 
Giovedi' come detto ho mandato una mail al contatta sky e poi ho anche telefonato per la disdetta.
Questo e' il testo della mail che ho inviato:

Oggetto: cessazione visione pacchetto CALCIO

Con la presente, Io sottoscritto........ ..nato a ....... il ........e ivi residente alla Via................, titolare del contratto di abbonamento SKY ITALIA ai pacchetti: MONDO + CINEMA + SPORT, Pos. n° .......CODICE CLIENTE ......., CPI .... intendo manifestare alla S.V., in seguito all'adesione in data 11/09/07 all'offerta promozionale denominata “PROVA CALCIO 3 MESI” con scadenza prevista per il 30/11/07, la decisione di non integrare i pacchetti del mio attuale contratto di abbonamento con quello “CALCIO”.
In conseguenza di ciò esprimo la volontà di conservare solo i 3 ( tre ) pacchetti che compongono attualmente il mio contratto: MONDO + CINEMA + SPORT.

In attesa di Vostro riscontro porgo distinti saluti.

Un po eccessiva lo so ma ho voluto essere chiaro...cmq dopo 2 giorni mi hanno risposto si' ma non come a tutti voi ragazzi ma semplicemente rinviandomi il testo dellla mail che gli avevo mandato:

[THREAD ID:1-1CPO99E]

-----Messaggio originale-----
Inviato: 15/11/2007 18.19.02
A: ctiprod@webmail.skytv.it
Oggetto: V2247676 |2169970 |INBOUND |WM_Richieste_Amministrative |WEBMAIL |11-15-2007 18:18:31|freddy18@alice.it ...

Oggetto: cessazione visione pacchetto CALCIO

Con la presente, Io sottoscritto ............nato a .........il ..........e ivi residente alla Via ........., titolare del contratto di abbonamento SKY ITALIA ai pacchetti: MONDO + CINEMA + SPORT, Pos. n° ......, CODICE CLIENTE ......., CPI ...., intendo manifestare alla S.V., in seguito all'adesione in data 11/09/07 all'offerta promozionale denominata “PROVA CALCIO 3 MESI” con scadenza prevista per il 30/11/07, la decisione di non integrare i pacchetti del mio attuale contratto di abbonamento con quello “CALCIO”. In conseguenza di ciò esprimo la volontà di conservare solo i 3 ( tre ) pacchetti che compongono attualmente il mio contratto: MONDO + CINEMA + SPORT

In attesa di Vostro riscontro porgo distinti saluti.



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No virus found in this incoming message.
Checked by AVG Free Edition.
Version: 7.5.503 / Virus Database: 269.15.33/1132 - Release Date: 15/11/2007 9.34

Tutto qui senza aggiungere altro!!!!
Cosa mi consigliate di fare?
Eppure oltre l'email ho anche telefonato al call center e ho fatto richiesta di disdetta all'operatrice.

Devo inviarne un'altra?
 
Lol tutto sto casino :D

bastava:

il sottoscritto...codice cliente ....dichiara che dal primo dicembre non intende più avere il pacchetto calcio come da promozione....

Saluti

chiama e chiedi se è stata gestita, nulla di più...
 
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