Info e Prezzi per Abbonamenti Sky DTT dal 3 Agosto 2020

Stato
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Nell'altra discussione però hanno scritto questo:
noir4 ha scritto:
nelle FAQ consultabili in fase di adesione si può leggere questa:

"
Come posso disdire Sky sul digitale terrestre?
[ ... ]
- a scadenza anticipata rispetto alla scadenza del contratto, inviandoci sempre una raccomandata con ricevuta di ritorno o una PEC. Il recesso sarà efficace decorsi 30 (trenta) giorni dalla data di ricezione della raccomandata con ricevuta di ritorno o della PEC. Sky si riserva la facoltà di addebitarti ?10,08 per costi di gestione amministrative della variazione contrattuale.

[ ... ]

Ci dispiace che tu stia valutando di lasciarci.
"
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La cosa o è un obbligo o non lo è. Su che base valutano la facoltà? Mi sembra molto ad interpretazione quella frase, e facilmente contestabile.
 
Beh, se cmq chiedono 10,80 euro per il recesso anticipato senza chiedere indietro gli sconti usufruiti, rispetto a premium e' un bel passo avanti.
 
Mauro. ha scritto:
Beh, se cmq chiedono 10,80 euro per il recesso anticipato senza chiedere indietro gli sconti usufruiti, rispetto a premium e' un bel passo avanti.
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mistero anche questo! non mi stupirei che ti chiedessero pure quelli - senza scriverlo da nessuna parte.
Ma un contratto c'è quando ti abboni? No perchè queste cose DEVONO esserci
 
Per scoprirlo basterà credo cercare sul sito le condizioni di abbonamento, devono essere leggibili anche prima di abbonarsi immagino
 
Strano come in questo caso non si muovano orde di associazioni di consumatori a fare esposti, reclami, chiedere spiegazioni... come stanno invece facendo da settimane contro una nota compagnia telefonica di recente ingresso in Italia, quasi sempre parlando del nulla cosmico, tra l'altro.
Veramente singolare la cosa, e dire che ne avrebbero di cose da eccepire...
Fine OT.
 
Confermo da contratto vincolo di 12 mesi e restituzione degli sconti in caso di recesso anticipato
 
Esatto. Riporto di seguito il punto del contratto relativo al recesso anticipato.

3.4 Recesso anticipato e Costi dell’Operatore
Se recedi prima della scadenza di ciascuna annualità del Contratto, saranno richiesti:
(i) gli importi dovuti a titolo di corrispettivo per il Servizio fruito fino ai 30 (trenta) giorni successivi alla data di ricevimento della tua comunicazione di recesso;
(ii) il rimborso degli eventuali Costi dell’Operatore, se previsti dalla Carta Servizi. I Costi dell’Operatore non saranno richiesti da Sky qualora la comunicazione di recesso, effettuata nel rispetto delle
modalità e dei termini indicati alla sezione precedente, abbia efficacia al termine di ciascuna annualità o alla scadenza contrattuale; e
(iii) l’importo corrispondente agli sconti fruiti qualora tu non abbia rispettato i termini minimi di durata del Contratto previsti dalle singole offerte promozionali.
 
Bene, resta solo da capire perché gli operatori al call center dicano tutt'altro.
 
Poynting76 ha scritto:
Bene, resta solo da capire perché gli operatori al call center dicano tutt'altro.
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Loro dicono ciò che gli hanno detto di dire.
Evidentemente la strategia aziendale è quella di farti abbonare comunque, poi mandano il contratto via mail dove è spiegato tutto per bene: hanno comunque il **** parato perché alla ricezione del contratto il cliente ha diritto al recesso gratuito entro 15 giorni, quindi in caso di contenzioso loro direbbero che l'operatore ha sbagliato ma il cliente è stato comunque debitamente informato quando ancora poteva recedere gratuitamente
 
ma sul sito sky non c'e verso di vedere questo contratto e anche i moduli di disdetta come ci sono dappertutto?io non trovo nulla
 
Sul contratto che ti mandano da firmare e rispedirgli cé scritto..vincolo contratto 12 mesi e in caso di recesso anticipato sará richiesto l importo corrispondente agli sconti fruiti..
 
Dipende dal listino, dagli sconti fruiti al mese e di mesi poter cui ne hai fruito
 
Oggi pomeriggio chiedendo info via chat


Viola: "poi tieni conto che sottoscrivendo l'offerta entro il 30/06 non hai costi di attivazione ne vincoli contrattuali"



Ma non si puo' segnalare questa scorrettezza commerciale?!?
 
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