Mi telefona il call-center: 14euro/mese per calcio + gallery per 12 mesi!
- Creatore Discussione tequila28
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tarsu983
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Fatial ha scritto:Se leggi bene la fattura ci sono 11 giorni di Giugno + il bimestre Luglio -Agosto
lo fanno apposta così l'ultima fattura(che continuano ad emettere come bimestrale)ti lega a loro con rimborsi ed anticipi vari.Sono molto scorretti da questo punto di vista
nicola84
Digital-Forum Gold Master
Diciamo che è normale che allineano la fatturazione ai mesi dell'anno solare. La scorrettezza sta piuttosto nel non modificare la fatturazione in chiusura di contratto (anche quando si manda la disdetta mesi prima) e nel non predisporre un metodo di pagamento alternativo per permettere al cliente di dimostrare la propria buona volontà pagando, dell'ultima fattura emessa in chiusura di contratto, solo i corrispettivi effettivamente dovuti.tarsu983 ha scritto:
Questi loro atteggiamenti sono comprensibili quando il cliente manda la disdetta nell'ultimo giorno utile, non quando il cliente dà un ampio preavviso.
*Cool_23_FoX*
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Vergognoso che ad un mese esatto dalla stesura del contratto non abbia ancora ricevuto la tessera e tanto meno il contratto,oggi con la voce guida mi chiamano per confermare l'indirizzo dopo che lunedi' scorso mi aveva chiamato un tizio chiedendomi se l'indirizzo fosse corretto o meno. Hanno tempo fino a lunedi, poi affari loro, mediaset premium per me non esiste più, fanno vomitare.
@Nicola: mi passi i link della disdetta per inadempienza del servizio offerto?
@Nicola: mi passi i link della disdetta per inadempienza del servizio offerto?
alexxandro84
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Ragazzi a settembre mi scade questa promozione, pagherò 19 euro al mese solo calcio......non c'é modo di avere qualcosa del genere?
paolototy
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Ragazzi stanotte mi è arrivato il primo addebito sulla carta di credito. Vi ricordo la mia situazione: abbonamento a 14€ mese attivato il 31/5. Addebito sulla carta di € 42,23. Non ho ricevuto alcuna fattura cartacea ne via email. Ci capite qualcosa voi? Io penso che mi abbiano addebitato giugno-luglio-agosto (14x3=42) + i 23 cent per il 31 maggio. E' giusto cosi secondo voi? E come mai non mi arriva fattura? Illuminatemi, è la prima volta che faccio easypay e non vorrei avere guai. Grazie
nicola84
Digital-Forum Gold Master
E' probabile che l'importo della fattura sia stato calcolato come hai detto.paolototy ha scritto:
Hai controllato nell'Area Clienti del sito? Lì la fattura ci dovrebbe essere.
nicola84
Digital-Forum Gold Master
Non c'è un modulo ad hoc, dovresti scrivere tu la lettera.*Cool_23_FoX* ha scritto:
Oppure, semplicemente, quando ti arriva la tessera, non la attivi. Da contratto, se la tessera non viene attivata entro 120 giorni, Mediaset potrà risolvere il contratto, restituendoti l'eventuale anticipo e trattenendo i costi di spedizione della tessera e il costo della tessera (5 €).
Ultima modifica:
nicola84
Digital-Forum Gold Master
Sìpaolototy ha scritto:
Mctayson09
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nicola84 ha scritto:
Boh, questi comunque fanno come vogliono, nonostante la fatturazione sia bimestrale anticipata loro fatturano a quando 2 mesi, a quando 3 mesi, cioè fanno come cavolo vogliono senza un minimo rispetto, visto che la fatturazione bimestrale è prevista anche dalle condizioni di contratto, boh...
Io ad esempio mi sono abbonato a fine giugno, e ad oggi non ho ancora ricevuto la fattura, un utente che ha capito prima di me sta fatturazione bislacca di Premium
mi ha detto che sicuramente riceverò la fattura ad inizio agosto, con il periodo 29-30 giu+lug-ago-set...
Così facendo quasi certamente se faccio disdetta, l'ultima fattura comprenderà anche luglio, e dovrò lottare per non pagare quel mese, quando potevano benissimo fatturare nel mio caso a inizio luglio, nel caso dell'utente paolototy a inizio giugno, invece pure lui se farà disdetta a scadenza, si ritroverà con l'ultima fattura comprendente anche giugno.
Questo giochetto che fanno è una grande fregatura, così facendo loro spillano sempre un mese in più al cliente, per restituirlo dopo 2 mesi o anche più, sfido io che poi la gente non si vuole abbonare.
Quando so che la concorrenza fattura già da sè sino alla data di scadenza, senza bisogno di solleciti e cose varie, ecco dove stanno le vere differenze, che contano, oltre al prezzo ovviamente.
Ultima modifica:
*Cool_23_FoX*
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nicola84 ha scritto:Non c'è un modulo ad hoc, dovresti scrivere tu la lettera.
Oppure, semplicemente, quando ti arriva la tessera, non la attivi. Da contratto, se la tessera non viene attivata entro 120 giorni, Mediaset potrà risolvere il contratto, restituendoti l'eventuale anticipo e trattenendo i costi di spedizione della tessera e il costo della tessera (5 €).
4 mesi di tempo?
vabbè, grazie lo stesso.
*Cool_23_FoX*
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Finalmente è arrivata la tessera.. tutto sistemato.Nel bene o nel male.
gladiatore79
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Salve,
per chi ha ha ricevuto la tessera in ritardo, a me hanno riaccreditato per 8 giorni di non visione 13,27 € sulla prima fattura
per chi ha ha ricevuto la tessera in ritardo, a me hanno riaccreditato per 8 giorni di non visione 13,27 € sulla prima fattura
gexxy
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gladiatore79 ha scritto:Salve,
per chi ha ha ricevuto la tessera in ritardo, a me hanno riaccreditato per 8 giorni di non visione 13,27 € sulla prima fattura
ti hanno restituito il corrispetivo non scontato ?!? cioè come se pagassi 30 al mese?
cioè se uno non ha visto p.es. 2 mesi gli danno 60 euro invece di 28? quindi 32 euro di guadagno: può diventare un business
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