Mazsc76
Digital-Forum Gold Master
I costi li paghi, credo, solo se ti chiudono il contratto,l. Secondo me non te lo chiudono e ti fanno un'offerta come ti ho detto nel post precedente.
Modifica delle condizioni di contratto vecchi clienti dal 01/01/2016 (Aumento prezzo)
- Creatore Discussione Cesare116
- Data di inizio
Si puoi recedere adesso con quel modulo che ti ho copiato nel mio precedente post. Calcola che paghi i costi operatore solo se alla fine ti chiudono il contratto. Vista la tua situazione dovrebbero farti un buona offerta come hanno fatto con gli altri che hanno mandato il recesso per l'aumento del prezzo. Nel campo delle motivazioni spiega bene che non hai ricevuto nessuna comunicazione dell'aumento del prezzo e sei molto amareggiato.
E' solo un avviso della chiusura dei 2 canali dei documentari.
Se stai usufruendo di promozioni non avrai aumenti, poi da maggio appena finisce la tua promozione il tuo listino passa da 24 a 29 euro.
Ok meglio così grazie Tidus! Manderò disdetta in ogni caso
ciao a tutti,
provo a chiedere qui se qualcuno ha avuto il mio stesso problema..
i primi di dicembre mi è arrivata lettera di mediaset premium che mi annunciava l'aumento del canone a partire dal 01/01 e in cui c'era scritto che potevo recedere entro il 31/12 senza penali.
infatti ho inviato raccomandata a/r il 10/12 che loro hanno ricevuto perchè mi hanno addirittura telefonato per chiedermi il motivo e fare la controproposta (che non ho accettato).
da fine gennaio però hanno cominciato a telefonarmi insistentemente per dirmi che la fattura di gennaio-febbraio risultava insoluta e che avrei dovuto pagarla perchè nel recesso ci sono comunque 30 giorni di preavviso da rispettare.
sottolineo che il loro stesso contratto non parla di preavviso in questo caso:
nel frattempo, il 2 febbraio, mi hanno tolto il segnale.
insomma adesso continuano a chiedermi i soldi per il bimestre gennaio-febbraio. non ne faccio una questione economica ma veramente non capisco perchè devo pagare per una cosa di cui ho chiesto recesso nelle giuste modalità e di cui non ho nemmeno usufruito perchè mi hanno staccato.
a qualcuno di voi per caso è successa la stessa cosa?
grazie in anticipo.
provo a chiedere qui se qualcuno ha avuto il mio stesso problema..
i primi di dicembre mi è arrivata lettera di mediaset premium che mi annunciava l'aumento del canone a partire dal 01/01 e in cui c'era scritto che potevo recedere entro il 31/12 senza penali.
infatti ho inviato raccomandata a/r il 10/12 che loro hanno ricevuto perchè mi hanno addirittura telefonato per chiedermi il motivo e fare la controproposta (che non ho accettato).
da fine gennaio però hanno cominciato a telefonarmi insistentemente per dirmi che la fattura di gennaio-febbraio risultava insoluta e che avrei dovuto pagarla perchè nel recesso ci sono comunque 30 giorni di preavviso da rispettare.
sottolineo che il loro stesso contratto non parla di preavviso in questo caso:
nel frattempo, il 2 febbraio, mi hanno tolto il segnale.
insomma adesso continuano a chiedermi i soldi per il bimestre gennaio-febbraio. non ne faccio una questione economica ma veramente non capisco perchè devo pagare per una cosa di cui ho chiesto recesso nelle giuste modalità e di cui non ho nemmeno usufruito perchè mi hanno staccato.
a qualcuno di voi per caso è successa la stessa cosa?
grazie in anticipo.
Fulmine a ciel sereno quì a casa della mia compagna, dove ho aiutato i genitori a sottoscrivere l'abbonamento. Aumento improvviso senza avviso, né sulla email (la mia), né tramite posta.
Ora ho chiamato e mi hanno consigliato di fare un fax. Adesso passo a scrivere due righe. Suggerimenti/modelli da seguire?
Consigli in generale? Non ho intenzione di far pagare loro eventuali penali.
Ora ho chiamato e mi hanno consigliato di fare un fax. Adesso passo a scrivere due righe. Suggerimenti/modelli da seguire?
Consigli in generale? Non ho intenzione di far pagare loro eventuali penali.
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Passati da 36 a 39 euro. Può sembrare una cosetta, ma adesso la cosa inizia davvero a pesare. Mediaset aveva senso in quanto più conveniente, se poi tra l'altro mi iniziano a togliere i canali documentari...
Ora tentativo di venire ricontattati per ritrattare le condizioni, lo faccio via fax. Altrimenti confermate, per il recesso, si invia la raccomandata e non basta il fax? Grazie.
Paolo1969
Digital-Forum Friend
È quello che è successo ad un mio amico. La comunicazione è presente solo in area clienti. Niente lettera ne mail. Ha fatto la disdetta con l'abbonamento che scade a fine mese, e attende la telefonata di retention.
Inviato dal mio Samsung S4 mini utilizzando Tapatalk versione 5.6.5
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Quindi dici basta il fax senza raccomandata? Grazie mille.
Si devi fare il fax e la raccomandata a/r, era per velocizzare la tua situazione inviando subito il fax.
Grazie mille. Il num fornito in chat è 0291971398. Ho già steso il testo consapevole di tutto, con stile, da studente da giurisprudenza lol.
Ho scritto esplicitamente recesso e volontà di recedere cui seguirà raccomandata, ma la sto provando grossa scrivendo anche espressamente di ricontattarmi in arco di tempo brevissimo poiché si considerano offerte. Vediamo che dicono.
In ogni caso domani si manda il fax e tempo qualche giorno poi segue la lettera per il recesso vero. Sti ****i a mediaset alla fine.
Si il numero di fax è quello. Qui trovi il modello del recesso oltre 14 giorni:
http://www.digital-forum.it/showthread.php?p=1161517
http://www.digital-forum.it/showthread.php?p=1161517
Grazie ancora. Non che sia necessario usare il modulo (non credo lo farò, data la situazione particolare e i presunti 'comprende'), ma son sicuro lo sapevi già.