Vorrei sottoporre alla vostra attenzione una conversazione via chat avvenuta con il Customer Care Samsung.
•Operatore :
Buongiorno
•Operatore :
posso aiutarLa ?
•Sambygirl :
Buongiorno. Vorrei acquistare un televisore ue32f5000. Ho letto che è provvisto del decoder integrato dbv-t2.
•Sambygirl :
Il codec è h264 o h265?
•Sambygirl
Eventualmente è aggiornabile?
•Operatore
purtroppo non lo e'
•Sambgirl:
Questo significa che se nel 2015 ci sarà un nuovo switch off, sarò costretta a sostituire il televisore con un nuovo modello perché non in grado di ricevere il nuovo segnale?
•Sambygirl:
Oppure l'h265 servirà solo a ricevere determinati canali con una definizione migliore ma comunque fruibile anche con il codec h264?
•Operatore :
aspetti che sto verificando il modello specifico
•Sambygirl :
Grazie
•Operatore :
nel 2015 non ci sara' un nuovo s.o. bensi ci sara' la suddivisione dei canali T1 >> che lei vedra' sempre lo stesso ed i nuovi canali T2 >> per i quali dovra' avere decoder esterno
•Sambygirl :
ma il modello in questione ha già il T2
•Sambygirl :
non ha il codec 265. Ma ha il T2
•Sambygirl :
Il modello è 32f5000
•Operatore :
dalle ns specifiche il 32F5000 non ha il T2
•Operatore :
per lo meno bnon supporta il T2
•Operatore :
a meno che non sia un F5200 5300
•Operatore :
ecc
•Sambygirl :
http://www.samsung.com/it/consumer/tv-audio-video/tv/led-tv/UE32F5000AKXZT-spec
•Sambygirl :
credo allora sia necessario aggiornare le specifiche del sito web
•Sambygirl :
Quindi dai modelli f5200 in poi sarà possibile vedere i nuovo canali anche in assenza del codec h265?
•Operatore :
verifico subito
•Sambygirl :
grazie infinite
•Operatore :
confermo la presenza T2 dalle serier 5300 in poi. trattasi di refuso del sito
•Sambygirl :
Consideri che su tutti gli e-commerce on line compare la stesso errore. Potrebbe trarre in inganno diversi utenti.
•Sambygirl :
Sarà possibile vedere i nuovo canali anche in assenza del codec h265 con il T2 incorporato?
•Operatore :
si
•Sambygirl :
Perfetto. Grazie infinite
•Operatore :
Buongiorno
•Operatore :
posso aiutarLa ?
•Sambygirl :
Buongiorno. Vorrei acquistare un televisore ue32f5000. Ho letto che è provvisto del decoder integrato dbv-t2.
•Sambygirl :
Il codec è h264 o h265?
•Sambygirl
Eventualmente è aggiornabile?
•Operatore
purtroppo non lo e'
•Sambgirl:
Questo significa che se nel 2015 ci sarà un nuovo switch off, sarò costretta a sostituire il televisore con un nuovo modello perché non in grado di ricevere il nuovo segnale?
•Sambygirl:
Oppure l'h265 servirà solo a ricevere determinati canali con una definizione migliore ma comunque fruibile anche con il codec h264?
•Operatore :
aspetti che sto verificando il modello specifico
•Sambygirl :
Grazie
•Operatore :
nel 2015 non ci sara' un nuovo s.o. bensi ci sara' la suddivisione dei canali T1 >> che lei vedra' sempre lo stesso ed i nuovi canali T2 >> per i quali dovra' avere decoder esterno
•Sambygirl :
ma il modello in questione ha già il T2
•Sambygirl :
non ha il codec 265. Ma ha il T2
•Sambygirl :
Il modello è 32f5000
•Operatore :
dalle ns specifiche il 32F5000 non ha il T2
•Operatore :
per lo meno bnon supporta il T2
•Operatore :
a meno che non sia un F5200 5300
•Operatore :
ecc
•Sambygirl :
http://www.samsung.com/it/consumer/tv-audio-video/tv/led-tv/UE32F5000AKXZT-spec
•Sambygirl :
credo allora sia necessario aggiornare le specifiche del sito web
•Sambygirl :
Quindi dai modelli f5200 in poi sarà possibile vedere i nuovo canali anche in assenza del codec h265?
•Operatore :
verifico subito
•Sambygirl :
grazie infinite
•Operatore :
confermo la presenza T2 dalle serier 5300 in poi. trattasi di refuso del sito
•Sambygirl :
Consideri che su tutti gli e-commerce on line compare la stesso errore. Potrebbe trarre in inganno diversi utenti.
•Sambygirl :
Sarà possibile vedere i nuovo canali anche in assenza del codec h265 con il T2 incorporato?
•Operatore :
si
•Sambygirl :
Perfetto. Grazie infinite