In Rilievo [NOW] - Commenti Generali e Opinioni

[Np293]

Quindi, ricapitolando, chi acquista un evento sportivo nei giorni precedenti a quello antecedente l'evento non avrà mai diritto al rimborso? Non è certamente un invito ad utilizzare il loro servizio

No, solo in "stretta prossimità" della partita e in "contemporanea con altri utenti" Questo denota ancor più l'efficienza del loro servizio. La loro risposta è arrivata dopo due altre risposte, di cui la prima quando c'era ancora il post su Facebook e le loro risposte su Twitter. Già prima della seconda risposta, era tutto sparito.

I loro server reggono bene?

Una favola Sono stato l'unico, a quanto pare, a fare una simile segnalazione e il non trovare lamentele su Facebook e Twitter dà loro ragione
Tra l'altro, se come dicono, dipendeva dalla mia connessione internet, come mai proprio il loro servizio mi dava un giudizio, e cito, ottimo? Mistero

Io mi trovo benissimo, alla maggior parte delle persone l hanno rimborsate pure con un omaggio,

Solo a chi ha pagato ma non risultava l'acquisto è stato dato il rimborso e un omaggio (e ci mancherebbe!). Gli altri hanno avuto il danno e la beffa. O meglio, sono stati cornuti e mazziati

 

[Marekiaro]

La gestione totale di SkyOnline non è ottimale. Non dico pessima, ma neanche ottima.
A partire dai loro server, alla stabilità generale, alla mancanza di assistenza telefonica (anche se a me chiamarono per scusarsi di persona quando ci fu il casino della partita) etc..
E, secondo me, non è neanche una cosa "non voluta". Della serie, vuoi vedere Sky? Solo la parabola ti da la garanzia e la qualità
Anch'io ho 7 mega pieni stabili e a volte è impossibile guardare film (blocchi continui) mentre magari su YouTube riesco a vedere video a 1080 senza problemi.

Certo è che se riproporranno le partite di Champions delle italiane a 4,90€ sarebbe veramente un vantaggio economico per molti, la qualità non sarà eccelsa ma almeno è un passo avanti rispetto alla pirateria (sia in qualità che in legalità). Sperando che non rifaranno l'errore di Napoli-Bilbao, altrimenti diventerebbero veramente pessimi

@Np293 Mi dispiace che non ti abbiamo accettato il rimborso. Alla fine non è tanto per i 5€ che uno si smobilita tanto per una questione di principio. Di sicuro faranno da esempio per il futuro.
Comunque non ricordo se l'hai già detto ma se hai pagato con PayPal potresti richiedere il rimborso tramite questo

 

[Marekiaro]

Sicuramente dovrebbero investire di più su SkyOnline, però sembra che per il momento non vogliano puntare più di tanto su questo servizio. O forse vogliono farlo piano piano.
La compatibilità con alcuni dispositivi lo dimostra. Infinity a distanza di alcuni mesi dal lancio è già presente su molte piattaforme e su Smartphone/Tablet non solo Samsung (tramite Google Play). Addirittura da ormai qualche mese è su Chromecast (in Italia uno dei pochi a dare questa possibilità).
Eppure, secondo me, Sky Online potrebbe tirare di più in quanto a qualità e contenuti rispetto ad Infinity (anche ad un prezzo giustamente maggiore).

Per quanto riguarda la CL ma più in generale ai contenuti sportivi in diretta che vengono acquistati a parte, è fortemente consigliato evitare di acquistare un pass CL per tutta la stagione. Se proprio la si vuole acquistare, meglio se evento per evento

 

[pase85]

Deve abbandonare samsung, altrimenti pokissimi lo scaricgeranno sapendo di non poter ricecevere assistenza

 

[Marekiaro]

La cosa più scomoda che ho trovato di SkyOnline è proprio questa. Per guardare un film devo guardarlo al PC o su Tv con PC collegato. Se non hai SmartTV Samsung non hai alternative.
Con Infinity invece, che ho provato per un breve periodo, trovavo ottima la possibilità di vederlo sul mio SmartTV LG, sul decoder Humax TivùSat in un'altra stanza e sul PC.
Ora se fossi abbonato potrei anche vederlo su un'altra TV non Smart tramite Chromecast oppure sullo Smartphone tramite app Android

Certo avere SkyOnline su Chromecast sarebbe già un passo avanti

 

[Cesare116]

Segnalo che nella sezione sport -> calcio è possibile acquistare a 5€ cadauna tutte le partite trasmesse da sky delle qualificazioni europee di domenica 7, lunedì 8 e martedì 9 (orari 18:00 e 20:45) e serbia francia, amichevole con inizio alle ore 20 di domenica 7.

 

[Np293]

@Np293 Mi dispiace che non ti abbiamo accettato il rimborso. Alla fine non è tanto per i 5€ che uno si smobilita tanto per una questione di principio. Di sicuro faranno da esempio per il futuro.

Assolutamente, per principio. Quando mandai la segnalazione non mi aspettavo niente perché già sapeva che se avessero voluto rimborsare tutti quelli che hanno avuto il problema, avrebbero avuto un guadagno pari a zero. Poi quando mi hanno risposto con un messaggio di default la prima volta e alla mia replica hanno risposto ancora con lo stesso identico primo messaggio, è diventata ancora più una questione di principio. Quando, esasperato, gli ho scritto di scrivermi che è stata la loro pagina Facebook a inventare tutti questi problemi e che mi dovevano spiegare come mai centinaia e centinaia di utenti hanno accusato nello stesso istante tutti lo stesso problema con la loro linea telefonica, mi hanno degnato di una risposta non di default. E' vero che mi hanno preso in giro dicendomi che i loro server non sono la causa del problema e che è capitato solo a me, ma almeno mi metto l'anima in pace. Credo che io ne sia uscito bene da questa storia, loro hanno fatto una figura da dilettanti allo sbaraglio (senza offesa per i dilettanti).

no, volevo dire a causa delle line telefoniche fatte con corda e bicchiere di plastica confessa marrano, è di tal fattura la tua linea telefonica!

A questo punto, dato che i loro server sono perfetti, il dubbio che sia io un marrano che utilizza una simile linea telefonica mi sta venendo

 

[whoawindy]

O raga per una partita, io ho acquistato il pass dei mondiali non ho avuto per niente problemi, pure avendo ilndigitale na volta non ce il segnale,.

 

[Marekiaro]

O raga per una partita, io ho acquistato il pass dei mondiali non ho avuto per niente problemi, pure avendo ilndigitale na volta non ce il segnale,.

Abbiamo solo consigliato di acquistare evento per evento
Credo che la mole di persone che hanno acquistato la partita Napoli-Bilbao (e coloro che acquisteranno quelle di Roma e Juve in CL) sarà di gran lunga maggiore a quelle che hanno acquistato il pass mondiali.
La CL è Esclusiva Sky e metà delle partite delle italiane (ai gironi) sarà solo su Sky. Quindi per molti acquistarla su SkyOnline sarà un "vantaggio"... il problema è se saranno in troppi per i loro sistemi.

Io personalmente se il Napoli era ancora in CL probabilmente avrei acquistato qualche partita dei gironi (anche perchè ho 11€ di credito da spendere ) ma sicuramente non avrei fatto il pass per paura di avere altri problemi

 

[whoawindy]

Ma come fate ad avere tutti sti soldi dal credito eventi?

 

[Np293]

O raga per una partita, io ho acquistato il pass dei mondiali non ho avuto per niente problemi, pure avendo ilndigitale na volta non ce il segnale,.

Si certo, anche con il digitale qualche volta il segnale non c'è. Ma non è equiparabile a questa situazione? Certo che si. Se un ripetitore salta e non mi fa vedere una partita acquistata in ppw ho diritto al rimborso perché non sono riusciti a garantirmi il servizio per cui ho pagato. Se il problema è dipeso, invece, dalla mia antenna, non ho alcun diritto perché loro me lo hanno garantito e sono stato io a non sfruttarlo. Non è una "per un partita" è per il loro comportamento, vedi che è diverso
Non contesto il fatto che può succedere, ci mancherebbe. Ma contesto il fatto che loro, nonostante i vari proclami sui social poi cancellati, non hanno saputo assumersi la responsabilità di tutto ciò. E' servizio serio questo? No. Con la serietà, avremmo consigliato di acquistare i ticket per tutta la Champions a occhi chiusi. Ma con un servizio del genere, prevenire è meglio che curare. Pertanto condivido il pensiero di Marekiaro e di proteasi.

P.S. Hanno tutti (o meglio, chi ha "acquistato in stretta prossimità della partita e in contemporanea con altri utenti" ) questi soldi di credito perché chi è riuscito ad avere il rimborso ha avuto anche un mese di serieTv gratis e 10€ di credito come omaggio. Ti è stato già spiegato una decina di giorni fa.

 

[pixiris]

Da quello che so il catalogo Ondemand è gestito dai server Amazon mentre il realtime fa tutto un altro giro.
Forse è per questo che gli eventi sportivi al primo accenno di carico intenso collassano alla grande.

 

[mensor]

http://www.skyonline.it/sport/discipline/calcio/index.shtml

 

[giulio(fg)]

Non mi piace per niente...49 euro per un insieme di partite in contemporanea che mai potrò vedere tutte... spero che almeno per le italiane decidano di mettere l'acquisto singolo.

Un conto è spendere 15 euro (anche un pò di più di 5 euro a partita) per le tre partite della Juve (o della Roma per i romanisti) del martedì, ma 49 per tutte è tanto e abbastanza inutile per un tifoso, visto che il martedì comunque vedrebbe solo la sua squadra e il mercoledì lo farebbe su mediaset senza praticamente usufruire del servizio skyonline.

 

[pase85]

Sono uno dei pochi che guarda direttagol di champions, partite della juve escluse?

 

[juan7]

Sono uno dei pochi che guarda direttagol di champions, partite della juve escluse?

Eccolo, siamo in due! Io amo la direttagol in generale..

Raga come vanno i server di skyonline dopo i vari problemi che si erano creati nei mondiali? Sono mesi che non mi collego e son rimasto un pò indietro..aggiornatemi

 

[luctun]

Con me tre

 

[whoawindy]

Comunque le partite di roma e jube costeranno 4,90 l una, io ho visto ultimamente la partita del borussia e non ho avuto prpblemi.

 

[luctun]

Però queste partite non danno diritto al mese di serie incluso, giusto?

 

[whoawindy]

No, non hanno diritto.