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servo libero
L'anno scorso quando???con il ticket calcio???io l'ultima volta che mi ricordi che ci fu un rimborso generale fu'con Juventus-b.Dortmund ed era una partita acquistata singolarmente...
In Rilievo [NOW] - Segnalazioni Problemi Tecnici
- Creatore Discussione whoawindy
- Data di inizio
L'anno scorso quando???con il ticket calcio???io l'ultima volta che mi ricordi che ci fu un rimborso generale fu'con Juventus-b.Dortmund ed era una partita acquistata singolarmente...
S
servo libero
Non dovrebbe mai capitare ma succede...e'successo su Premium online su play(dove tra l'altro non ci sono stati rimborsi ma solo scuse)...mi succede ogni tanto con Infostrada...mi e' successo anche con il rolland garros la prima giornata su eurosport player (prima giornata completamente persa)...e potrei andare a lungo avanti con la lista...i turni infrasettimanali sono sempre esistiti e non ho mai avuto problemi fino ad ora...si vede che i clienti sono aumentati e i loro server non hanno retto...questo non li giustifica,ovviamente...dovevano prevedere il carico di utenti in più...se ne sono fregati e il sistema ha collassato...ma non sono gli unici a fare così
1) La partita che fu rimborsata fu Juventus-Monaco, quindi ricordi male.
2) A settembre dell'anno scorso ci furono così tanti problemi con una partita (o una giornata) che diedero anche a chi aveva il ticket €10 di credito che io mi ricordo di aver utilizzato per un mese di Serie A di basket. E il bello è che io quella partita non l'avevo neanche guardata.
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Dopo i disservizi di ieri, come minimo mi aspetto un indennizzo.
Sono un servizio ad abbonamento, neanche economico, e come minimo devono fornire uno streaming affidabile, di ottima qualità e impeccabile.
Sono un servizio ad abbonamento, neanche economico, e come minimo devono fornire uno streaming affidabile, di ottima qualità e impeccabile.
montaggista
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l' anno scorso il 24 settembre arrivo' la email di sky online con il codice per ottenere i 9.99 euro come accredito per acquisto di eventi sportivi.La gentile email recitava we are sorry siamo dispiaciuti non ti abbiamo fatto emozionare con gli eventi che non hai potuto seguire ma ci sono tante altre occasioni per offrirti altre emozioni da vivere insieme.
Un paio di giorni prima ,non ricordo con precisione,era stata persa l' intera serata di partite del turno completo infrasettimanale di serie A,io provai su ps3 e tv box dove la barra di startup non superava mai il 60%.
Il crash si protrasse fin oltre mezzanotte e riguardo' proprio l' accesso al servizio oscurando anche la sezione intrattenimento e creando caos anche con i dati di accesso cliente che per parte della serata su certi dispositivi (da me per esempio su ps3)non venivano nemmeno riconosciuti
Un paio di giorni prima ,non ricordo con precisione,era stata persa l' intera serata di partite del turno completo infrasettimanale di serie A,io provai su ps3 e tv box dove la barra di startup non superava mai il 60%.
Il crash si protrasse fin oltre mezzanotte e riguardo' proprio l' accesso al servizio oscurando anche la sezione intrattenimento e creando caos anche con i dati di accesso cliente che per parte della serata su certi dispositivi (da me per esempio su ps3)non venivano nemmeno riconosciuti
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checo
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io ho visto il primo tempo di juve cagliari senza problemi, poi sono uscito per cambiare canale e non andava piu, sono cmq riuscito a rientrare per il secondo tempo.
a fine partita volevo vedere altro e non andava piu nulla.
sono andato a letto e con l'altro box passati i canonici 4-5 minuti andava tutto
S
servo libero
Si e' vero...quel accredito dei 10 euro mi era arrivato anche a me...lo rimosso perché ai quei tempi non ebbi problemi...allora se c'è il precedente si può sperare allora per l'accredito dei 10 euro...
Esatto. Sono andato anch'io a ripescare le discussioni su quel disagio, sicuro di quello che ho detto prima. Esattamente un anno fa e sempre in corrispondenza di un turno infrasettimanale. Io feci quel ticket soprattutto per vedere qualche partita del Cagliari di Serie B (il mese successivo non rinnovai), ma per la A quel turno usai Premium, quindi, pur non avendo subito direttamente quei problemi, ebbi lo stesso quel rimborso tramite credito.
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montaggista
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Approfitto per chiedervi, vi ricordate forse se quell' accredito in particolare in quanto "omaggiato"dovesse essere utilizzato entro un certo periodo di tempo ? Ad esempio un ann
ppure e' in salvadanaio sul proprio credito in account personale? Io generalmente faccio il ticket calcio e non ho acquistato eventi singoli, magari prendo il basket come Duncan. vi ringrazio
ppure e' in salvadanaio sul proprio credito in account personale? Io generalmente faccio il ticket calcio e non ho acquistato eventi singoli, magari prendo il basket come Duncan. vi ringrazioOk, se è stato scritto anche su facebook allora il problema era loro.
Attendo le loro mosse ed eventualmente un rimborso
Hanno scritto su Facebook: "Ci scusiamo per i disservizi riscontrati nella giornata di ieri. I clienti che hanno subito il disservizio verranno contattati il prima possibile da NOW TV per la gestione puntuale di ogni singolo caso."
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S
servo libero
Bene...come ogni volta che e' successo per i problemi di questa portata...adesso devono lavorare per far in modo che non succeda mai più(o quasi,dato che la perfezione non esiste)
Scomparsi Sky Sport 24, Sky Supercalcio, Sky sport plus ed Eurosport 2
Tramite il loro sito ma sono sempre tutti occupati.
EDIT. Sono riuscito a parlare poco fa e hanno comunicato che invieranno un email.
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Fabius27tg
Digital-Forum Senior Master
Ti sbagli. Io ero sintonizzato su un evento soltanto dalle ore 20.30. E all'incirca verso il decimo minuto del secondo tempo mi è crollato lo streaming e per qualche minuto non sono più riuscito ad entrare.
Ad ogni modo i problemi tecnici che hanno, non solo di server, li conoscono benissimo. Il problema è che non vogliono risolverli. Non oso pensare cosa succederà quando arriverà l'HD, sempre che non sia un SD upscalato.
Numero Uno
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Sorry, ho letto di qualcuno che non ha avuto problemi restando su un solo canale, e quindi ho pensato fosse andata così per la maggior parte.
Comunque, concordo.
Come sempre il solito problema temporaneo
Ciao a tutti, mi sono riloggato dopo anni a questo forum per scrivere la mia esperienza:
Ho un abbonamento premium ed ho sottoscritto un ticket calcio mensile a now tv per vedere l'europa league visto che a casa mia coesistono due tifoserie (Inter e Napoli). L'anno scorso avevo solo premium e quando giocavano in contemporanea Inter e Napoli vedevamo entrambe le partite, una con la scheda e una su premum play collegando il pc via hdmi ad un'altro tv. quest'anno con una possibilità in più ne abbiamo viste una con la scheda e una su now tv solo fino al 30° del primo tempo (per la maggior parte del tempo a quadrettoni) poi è saltata. provo a vederla su premium play ma anche li non si entra e restituisce errore, riavviato più volte il router non ho risolto nulla. Finite le partite, now tv e premium play funzionavano di nuovo perfettamente. Aggiungo che con now tv avevo avuto già problemi di blocco e quadrettoni in occasione delle partite di europa league di giovedì scorso. Il problema è sicuramente che la banda che i server di sky e premium erogano, non è sufficiente a mantenere i picchi di ascolto che si hanno durante le partite. se non provvedono, intanto il ticket calcio se lo possono scordare che lo rinnovo mentre per il futuro spero che altri operatori entrino nel settore così che l'utenza possa scegliere i migliori.
Ho un abbonamento premium ed ho sottoscritto un ticket calcio mensile a now tv per vedere l'europa league visto che a casa mia coesistono due tifoserie (Inter e Napoli). L'anno scorso avevo solo premium e quando giocavano in contemporanea Inter e Napoli vedevamo entrambe le partite, una con la scheda e una su premum play collegando il pc via hdmi ad un'altro tv. quest'anno con una possibilità in più ne abbiamo viste una con la scheda e una su now tv solo fino al 30° del primo tempo (per la maggior parte del tempo a quadrettoni) poi è saltata. provo a vederla su premium play ma anche li non si entra e restituisce errore, riavviato più volte il router non ho risolto nulla. Finite le partite, now tv e premium play funzionavano di nuovo perfettamente. Aggiungo che con now tv avevo avuto già problemi di blocco e quadrettoni in occasione delle partite di europa league di giovedì scorso. Il problema è sicuramente che la banda che i server di sky e premium erogano, non è sufficiente a mantenere i picchi di ascolto che si hanno durante le partite. se non provvedono, intanto il ticket calcio se lo possono scordare che lo rinnovo mentre per il futuro spero che altri operatori entrino nel settore così che l'utenza possa scegliere i migliori.
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