PincoPalla00
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Il problema è che niente è "inutile" con l'assistenza di NOW in quanto per puro caso sono stati colpiti alcuni e non tutti. Tutti dovrebbero farsi domande in merito.
In Rilievo [NOW] - Segnalazioni Problemi Tecnici
- Creatore Discussione whoawindy
- Data di inizio
PincoPalla00
Digital-Forum Junior
Purtroppo no. Almeno io no, si può andare avanti per supposizioni. Quelli di now non rispondono, chiudono tutto e amen. L'utente pagante è l'unico a rimetterci.
FlowersPowerz
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a me hanno detto che la pratica è in lavorazione. Cancellare l'account non mi sembra una buona risoluzione. Mi prendono pure in giro in chat
Ma infatti, l' ipotesi del blocco dovuto alla condivisione dell'account è da escludere, le aziende serie se rilevano questa violazione (che nel caso di now è tutta da interpretare a differenza di dazn e Netflix) mandano prima un ammonimento via mail all abbonato e poi nel caso la violazione si protragga nel tempo si procede con il blocco dell'account. Quindi questo blocco repentino senza comunicazioni è sicuramente dovuto ad un' errore nei loro sistemi o ad un effetto collaterale di qualche operazione antipirateria che ha segnalato indirizzi ip compromessi e ne ha bloccato le attività su now...
PincoPalla00
Digital-Forum Junior
Ma se fosse l'indirizzo ip non si dovrebbe non avere accesso al sito?
Non so come funzioni ma non credo, da quello che ho capito hanno inibito solo la visione e la possibilità di riabbonarsi.
e9355
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ma pure che fosse, ci sono provider con ip dinamici che cambiano ad ogni disconnessione - connessione, per me l'ultima operazione antipirateria ha creato problemi random, io mi ritrovo da 1 settimana bloccato e l'assistenza è inutile.
ho provato anche ad accedere ad un vecchio account che avevo utilizzato in passato per una promo e non riesco ad accedere anche lì
l'unica cosa uguale è il pagamento con PayPal.Hanno bloccato la visione ad alcuni utenti in un primo momento con la comparsa di un errore su schermo nel momento dell'apertura di un qualsiasi canale, successivamente gli hanno cancellato l'account e anche riabbonandosi con nuovo account gli veniva lo stesso eliminato dopo poco.
L'errore che usciva era il VSF OVP 000011
e9355
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A me succede col canale Sky TG 24 e col pass Sport da smartphone, sia con la Fibra TIM che con rete dati Very Mobile ed esce:
"La riproduzione è stata interrotta. Ci dispiace, si è verificato un errore. Se il problema persiste, visita la sezione Assistenza su now.it (error code 80072)".
Da PC e decoder DAZN tutto OK. Per tuti il problema è iniziato il 19/6/24.
Alcuni screenshot presi su Telegram
e9355
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Intanto ho richiesto come minimo il prossimo rinnovo a costo zero, attendo email.
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