Offerte retention ricevute dopo disdetta/recesso
- Creatore Discussione fabyetto
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margio ha scritto:
199309309 call center dell'assistenza ho chiesto se c'erano offerte da 12 mesi per chi aveva dato disdetta ho chiamato il 18 giugno pensando fosse l'ultimo giorno di contratto invece scadeva il 24 giugno!!!!!
fcmourinho
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prima chiamata 11x6 e poi 22 con tre mesi cinema (vengo da serie e doc+ calcio). nessun accenno alla 19x12 x full. mi dite con certezza che esitono sia 19x12 full che 12 x12 calcio?
ragazzi ieri mi sono fatto richiamare da premium in quanto vorrei qualche offerta, usando la solita scusa della disdetta
io adesso ho un contratto solo calcio in scadenza il 4/7 e pago 19€ al mese
ieri mi hanno proposto solo calcio 15€ x 6 mesi + 19€ x 6 mesi (con i primi 3 mesi di cinema gratis)
a me sinceramente nn sembra molto buona...oggi mi richiamano per chiedermi se accetto o meno..che faccio, rifiuto e vado di disdetta per aspettare qualche retention migliore? il contratto mi scade tra poco, sn ancora in tempo?
(leggo di varie persone che hanno 12€ pr il solo calcio :-S )
io adesso ho un contratto solo calcio in scadenza il 4/7 e pago 19€ al mese
ieri mi hanno proposto solo calcio 15€ x 6 mesi + 19€ x 6 mesi (con i primi 3 mesi di cinema gratis)
a me sinceramente nn sembra molto buona...oggi mi richiamano per chiedermi se accetto o meno..che faccio, rifiuto e vado di disdetta per aspettare qualche retention migliore? il contratto mi scade tra poco, sn ancora in tempo?
(leggo di varie persone che hanno 12€ pr il solo calcio :-S )
Stessa situazione mia, venivo da solo calcio a 19€ al mese, avevo rifiutato la tua stessa proposta perchè ero realmente intenzionato a passare a Sky (e fare la promo -50%), poi visto com'è andata a finire con l'utente del forum che l'aveva proposta ho fatto dietrofront e quando mi ha chiamato Mediaset il giorno prima di rimanere al buio mi ha proposto le promozioni del post precedente e ho accettato.valered ha scritto:
valered ha scritto:
Credo che se la storia della Champions sia vera, le offerte retention possono essere anche convenienti.
Con tutti i clienti che stavano perdendo, ora vorranno riconquistarli, e tenersi quelli che hanno già, con offerte vantaggiose (Champions inclusa)!
Idem... Anche io il 06/06 ho rinnovato, calcio+cinema, serie tv & doc per un altro anno a 19 € al mese. Anche io continuo a vedere premium play da pc, senza averla fra le opzioni attive. Immagino che sia gratuita fino al 31 gennaio 2013, è corretto? Un'altra cosa se acquisto un decoder compatibile, premium play continuo a vederla anche dal decoder?bobbysat ha scritto:Nell'offerta di retention che ho accettato recentemente (cinema,serie,doc e calcio 19€ al mese X 12 mesi) continuo a vedere anche play (senza decoder e senza sovrapprezzo).
A me invece hanno disattivato Premium Play (dovevo averlo gratuito fino al 31/01/2013) motivando la cosa con il fatto che accettando la retention mi cambiavano pacchetto e quindi perdevo il Play
Mi sa che stasera chiamo e ci discuto....
Mi sa che stasera chiamo e ci discuto....
PiGiuGio
Digital-Forum Senior Master
idem, ho appena riprovatoAkula ha scritto:A me invece hanno disattivato Premium Play (dovevo averlo gratuito fino al 31/01/2013) motivando la cosa con il fatto che accettando la retention mi cambiavano pacchetto e quindi perdevo il Play
Mi sa che stasera chiamo e ci discuto....
tra l'altro se entro nel dettaglio, alla scheda risulta anche associato il servizio Play.
Poi però se entro nella sezione play mi dice che il mio contratto non lo prevede
Si anche io, stessa cosa, stasera li chiamo e ci discuto, quando ho accettato la retention la signorina che mi aveva fatto la proposta mi aveva garantito che fino al 31/1/2013 avrei potuto usufruire di Play visto che prima della retention già lo utilizzavo....PiGiuGio ha scritto:idem, ho appena riprovato
tra l'altro se entro nel dettaglio, alla scheda risulta anche associato il servizio Play.
Poi però se entro nella sezione play mi dice che il mio contratto non lo prevede
Rischiano di riperdere un cliente per una cavolata
PiGiuGio
Digital-Forum Senior Master
se è per questo a me avevano garantito che a partire dal 18 giugno mi avrebbero prolungato il servizio Play (che scadeva a novembre) fino a giugno 2013, in quanto il servizio sarebbe stato esteso a tutti per un anno.
Pensa che mi chiese di scusarla un attimo e per telefono udii che chiedeva conferma a qualcuno che le sedeva accanto, la quale confermo il tutto. Poi si riavvicinò al microfono e mi confermò il servizio play a partire dal 18 giugno.
vatti a fidare dei call centre
anche a voi, andando nella sezione aggiorna i tuoi dati, nella sezione "le tue tessere", affianco alla smart card principale compare il simbolo Premium play con sotto una spunta verde?
Pensa che mi chiese di scusarla un attimo e per telefono udii che chiedeva conferma a qualcuno che le sedeva accanto, la quale confermo il tutto. Poi si riavvicinò al microfono e mi confermò il servizio play a partire dal 18 giugno.
vatti a fidare dei call centre
anche a voi, andando nella sezione aggiorna i tuoi dati, nella sezione "le tue tessere", affianco alla smart card principale compare il simbolo Premium play con sotto una spunta verde?
Ultima modifica:
1) accettando retention di un anno il listino poi si perde pero' il proprio prezzo di listino per passare a quello standard giusto?
2) invece accettando le retention con sconti di 6mesi resteri col mio prezzo attuale come da contratto?
3) ho lasciato i dati sul sito per esser contattato, mi han proposto 4euro di sconto fino a dicembre sul mio abbonamento attuale (quindi 26-4 con play compreso fino a gennaio) dopodiche' tornerei al mio prezzo di listino di 26eu corretto?
grazie
2) invece accettando le retention con sconti di 6mesi resteri col mio prezzo attuale come da contratto?
3) ho lasciato i dati sul sito per esser contattato, mi han proposto 4euro di sconto fino a dicembre sul mio abbonamento attuale (quindi 26-4 con play compreso fino a gennaio) dopodiche' tornerei al mio prezzo di listino di 26eu corretto?
grazie
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