Offerte retention ricevute dopo disdetta/recesso

Stato
Chiusa ad ulteriori risposte.
Ragazzi specificate se Premium Play ve l'hanno lasciato gratis o vi fanno pagare 3€ perché è importante saperlo.
L'anno scorso a chi rimaneva l'hanno mantenuto gratuito e messo a pagamento chi faceva un nuovo abbonamento.
 
La promo 12 euro per 12 mesi.

Grazie Tidus_86 per la tua risposta! Ma, secondo te, 12 euro potrebbe essermi proposto già dalla 2a telefonata?
Considerato che lo scorso anno sommando attivazione e abbonamento il costo medio mensile non è stato di 9 euro ma di circa 13, la proposta di 12 x12 potrei accoglierla anche se ho altri costi fissi mensili (vedi abbonamento Sky).
Se dovessero propormi un prezzo a metà strada tra i 19 e i 12 che indichi tu, cosa mi consigli di fare? Posso rifiutare e attendere una 3a telefonata... ammesso che ci sia? :eusa_think:
Grazie ancora per la tua grandissima disponibilità! :)
 
Oggi mi hanno contattato dopo aver inviato disdetta del contratto in scadenza il 31 maggio. Ad oggi ho tutto il pacchetto completo al prezzo di 26€/mese (36€ - 10€/mese in seguito ad offerta dopo disdetta un anno fa). Oggi mi hanno offerto il pacchetto completo a 29/mese oppure solo calcio a 27€/mese. Insomma non mi sembra granché, anzi. Ho detto di risentirci domani per una risposta, secondo voi devo accettare oppure aspettare che offrano qualcosa di meglio? Considerate che del cinema non mi interessa dato lo scarso livello, per quello uso Netflix. Mi interessa invece anche solo calcio. Mi consigliate il da farsi? Grazie

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Oggi mi hanno chiamato per confermarmi l'offerta ma ho rifiutato. A questo punto mi chiameranno una seconda volta prima della scadenza? Mi devo aspettare un offerta migliore?

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Grazie Tidus_86 per la tua risposta! Ma, secondo te, 12 euro potrebbe essermi proposto già dalla 2a telefonata?
Considerato che lo scorso anno sommando attivazione e abbonamento il costo medio mensile non è stato di 9 euro ma di circa 13, la proposta di 12 x12 potrei accoglierla anche se ho altri costi fissi mensili (vedi abbonamento Sky).
Se dovessero propormi un prezzo a metà strada tra i 19 e i 12 che indichi tu, cosa mi consigli di fare? Posso rifiutare e attendere una 3a telefonata... ammesso che ci sia? :eusa_think:
Grazie ancora per la tua grandissima disponibilità! :)

Nella seconda chiamata stanno offrendo 12 euro nella tua situazione. La terza chiamata nel caso la vedo impossibile, quindi se ti offrono di più di 12 euro vedi te cosa fare, io ad esempio pagherei molto volentieri al massimo 19 euro per il Full.
 
Nella seconda chiamata stanno offrendo 12 euro nella tua situazione. La terza chiamata nel caso la vedo impossibile, quindi se ti offrono di più di 12 euro vedi te cosa fare, io ad esempio pagherei molto volentieri al massimo 19 euro per il Full.

Grazie ancora TIDUS_86, seguirò il tuo consiglio!
 
Diciamo che dopo una pausa di riflessione di un anno torno al mio primo amore :laughing7: dal nickname si può intuire
Un anno senza calcio ?? E come si fa?

Comunque per 9 anni è stato anche il mio "amore", ma mi ha succhiato il sangue, perché non conoscevo il meccanismo della disdetta retention e ho pagato per tutto il periodo, come un fesso, prezzo pieno.
 
Oggi mi hanno chiamato per confermarmi l'offerta ma ho rifiutato. A questo punto mi chiameranno una seconda volta prima della scadenza? Mi devo aspettare un offerta migliore?

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Se ti chiamano è per farti un offerta migliore, poi per sapere se ti chiamano ci vuole la sfera di cristallo. :D ;)
 
Tidus ma perché a me hanno offerto 32 euro full con listino di 42 alla prima chamata? Non erano 7 euro di sconto ? Forse l'offeta è sul listino attuale di 39

O forse mi son saltato la prima chiamata, e questa è la seconda?
 
Tidus ma perché a me hanno offerto 32 euro full con listino di 42 alla prima chamata? Non erano 7 euro di sconto ? Forse l'offeta è sul listino attuale di 39

O forse mi son saltato la prima chiamata, e questa è la seconda?

Conta il tuo prezzo si listino, se hai il prezzo di listino di 42 euro e ti hanno offerto 32 sono 10 euro di sconto. Hai ricevuto altre chiamate? Magari ti avevano chiamato prima e non avevi risposto.

Chiedete sempre dopo che vi fanno l'offerta se Play Mobilità è incluso o si paga a parte.
 
Un anno senza calcio ?? E come si fa?

Comunque per 9 anni è stato anche il mio "amore", ma mi ha succhiato il sangue, perché non conoscevo il meccanismo della disdetta retention e ho pagato per tutto il periodo, come un fesso, prezzo pieno.

ma infatti non ho detto un anno senza calcio anzi probabilmente vedrò piu partite passando a sky io sono stato cliente di entrambi e ho fatto le mie valutazioni
 
A seguito di PEC inviata il 2 Maggio, oggi pomeriggio ho ricevuto la prima chiamata, mi hanno offerto 7€€ di sconto sul listino di 26€€ per il pacchetto che attualmente pago scontato 16€ (serie tv, sport, calcio e Champions + Play mobilità compreso)....quindi sarei andato a pagare 19€€; ho rifiutato e ho detto che avrei voluto lo stesso prezzo dell'attuale offerta, mi hanno risposto che questo anno non è possibile che chiuderanno il contratto a scadenza (31/06).
Spero nella seconda chiamata con 10€€ di sconto.....altrimenti arrivederci.
Io sono abbonato a MP con contratto Easy Pay dal 2008 e prima ero già loro cliente come ricaricabile.....non mi sembra giusto che fanno pagare contratti a 11-12 €€ per il full e a me aumentano il prezzo del mio pacchetto che ha anche meno contenuti rispetto al full.
 
Ultima modifica:
Conta il tuo prezzo si listino, se hai il prezzo di listino di 42 euro e ti hanno offerto 32 sono 10 euro di sconto. Hai ricevuto altre chiamate? Magari ti avevano chiamato prima e non avevi risposto.

Chiedete sempre dopo che vi fanno l'offerta se Play Mobilità è incluso o si paga a parte.
Si, mi avevano chiamato la sera prima, dallo stesso numero ho notato, e non ho risposto. Quindi cosa significa ? Mi son messo nei guai ?
 
Si, mi avevano chiamato la sera prima, dallo stesso numero ho notato, e non ho risposto. Quindi cosa significa ? Mi son messo nei guai ?

Stai calmo non sei nei guai. :D Comunque ormai hai rifiutato quella chiamata (secondo me è la prima visto che non hai risposto il giorno prima), quindi ora stai sereno e tieni il telefono vicino e spera nella seconda chiamata. Chiedi anche di Play Mobilità dopo che ti dice l'offerta.
 
A seguito di PEC inviata il 2 Maggio, oggi pomeriggio ho ricevuto la prima chiamata, mi hanno offerto 9€ di sconto sul listino di 26€ per il pacchetto che attualmente pago scontato 16€ (serie tv, sport, calcio e Champions + Play mobilità compreso)....quindi sarei andato a pagare 19€...
in merito agli importi da te riportati, al netto dello sconto, non avresti dovuto pagare 17 euro? (19 + 9 fa 28) ;)
 
Ho visto che sul sito di mediasetpremium, quando si accede alla modulistica per il recesso, prima si apre un form che dice:

Ti servono informazioni sulle modalità di recesso o disdetta del tuo abbonamento?
Lascia i tuoi dati, verrai ricontattato a breve da un nostro operatore.

Ma in questo caso quando ti ricontattano, se gli dici il motivo del recesso (prezzo) possono proporti subito degli sconti per non recedere o no? C'è qualcuno che ha esperienze del genere?
 
C'è qualcuno che ha fatto disdetta, avendo 36 di listino, e che paga 19 per il full? In caso affermativo, quale offerta di retention è riuscito a ottenere? così mi regolo.......:laughing7:
 
Stai calmo non sei nei guai. :D Comunque ormai hai rifiutato quella chiamata (secondo me è la prima visto che non hai risposto il giorno prima), quindi ora stai sereno e tieni il telefono vicino e spera nella seconda chiamata. Chiedi anche di Play Mobilità dopo che ti dice l'offerta.
E infatti in questo momento sono in gabinetto insieme al telefono. Spero chiamino al più presto perché l'attesa mi genera ansia. Play mobilità se me lo tolgono mi fanno un grande piacere. Spero mi ripropongano anche lo scarto del pacchetto cinema.
 
Ciao a tutti, volevo sapere se a qualcuno è capitato di ricevere più di due chiamate visto che ho rifiutato la seconda chiamata in cui mi offrivano di 10 euro (Serie+Sport+Calcio + C.L. listino contrattuale € 26 e scadenza 31/05), perché mi illudevo di riuscire a rimanere un anno senza calcio.
 
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