Problemi su cinema +1 HD, +24 HD, max +1 HD
- Creatore Discussione faber56
- Data di inizio
Allora ho chiamato prima 2 numeri verdi sky che ho trovato nel forum. Al primo una ragazza subito mi ha detto di chiamare il numero a pagamento, poi ho contatto un secondo numero verde e qui prima l'operatrice ha ascoltato il mio problema per poi dirmi di contattare il numero a pagamento. Cosa che alla fine ho fatto, sono stato 5 minuti e poi e’ caduta la linea, e meno male che l'operatore mi ha richiamato (cosi almeno ho pagato di meno!!!) ma in pratica sono andato a sbattere contro un muro, ripeteva sempre che il problema e' dei nostri impianti e che avrei dovuto chiamare un tecnico sky perche’ gli altri a suo dire sono inaffidabili. Inoltre mi ha lasciato intendere che nessun altro si era lamentato di questo tipo di problema.
Ho chiamato poi un tecnico di fiducia non sky e non appena ho iniziato ad accennare il problema mi ha subito bloccato dicendo che e' di sicuro o almeno e' altamente probabile che sia un problema di sky che anche altri della mia citta’ stanno avendo dovuto al riassetto delle frequenze e che sta avendo anche lui a casa sua gli stessi problemi da circa un mese (da quando cioe’ c’e’ stata la riorganizzazione delle frequenze da parte di sky) avendo un impianto singolo con lnb a 4 uscite senza multiswitch e che conviene per il momento aspettare una decina di giorni per vedere se le cose si assestino ed eventualmente poi risentirci. Anche se nel mio caso particolare potrebbe eventualmente dipendere anche da un problema al mio multiswitch anche e se e' meno plausibile.
In pratica anche lui ha problemi con alcuni canali cinema e sky sport 3 hd.
Quindi e’ come pensavamo tutti noi checche’ ne dicano gli operatori sky: il problema e’ loro e dobbiamo solo aspettare e sperare che anche altri si lamentino in modo che questi di sky prendano provvedimento e risolvano questo problema una volta per tutte quanto prima.
Ho chiamato poi un tecnico di fiducia non sky e non appena ho iniziato ad accennare il problema mi ha subito bloccato dicendo che e' di sicuro o almeno e' altamente probabile che sia un problema di sky che anche altri della mia citta’ stanno avendo dovuto al riassetto delle frequenze e che sta avendo anche lui a casa sua gli stessi problemi da circa un mese (da quando cioe’ c’e’ stata la riorganizzazione delle frequenze da parte di sky) avendo un impianto singolo con lnb a 4 uscite senza multiswitch e che conviene per il momento aspettare una decina di giorni per vedere se le cose si assestino ed eventualmente poi risentirci. Anche se nel mio caso particolare potrebbe eventualmente dipendere anche da un problema al mio multiswitch anche e se e' meno plausibile.
In pratica anche lui ha problemi con alcuni canali cinema e sky sport 3 hd.
Quindi e’ come pensavamo tutti noi checche’ ne dicano gli operatori sky: il problema e’ loro e dobbiamo solo aspettare e sperare che anche altri si lamentino in modo che questi di sky prendano provvedimento e risolvano questo problema una volta per tutte quanto prima.
Lunax
Digital-Forum Senior Plus
- Registrato
- 3 Maggio 2004
- Messaggi
- 413
Aggiungo anche la mia esperienza.
Ho installato il My Sky HD da circa una settimana (prima avevo Sky HD).
Impianto condominiale multiswitch a 8 uscite due cavi separati che entrano nel decoder BSKYB (non SCR).
Il giorno seguente all'installazione problemi su un sacco di frequenze.
Ritorna il tecnico, cambia LNB e multiswitch controlla i cavi ecc.
Situazione attuale: LNB 2 tutti verdi, LNB 1 quattro no lock frequenze dal 12.616H fino al 12.731H (alcune volte il 12.731H dà segnale 4 invece di no lock).
In sostanza, vedo tutti i canali (uno dei due LNB dà verde su tutte le frequenze) ma la cosa strana è che ho tentato alcune registrazioni sulle frequenze no lock anche mentre stavo guardando un altro canale ed ha registrato correttamente.
Ma come è possibile???
Il My Sky HD utilizza sempre lo stesso LNB per la visualizzazione dei canali e per la registrazione?
Addirittura ho provato a guardare Comedy Central e registrare Animal Planet (entrambi i canali sono sulle frequenze no lock); vedevo senza problemi ed ha pure registrato.
Il tecnico mi aveva detto visti i no lock su quelle frequenze avremmo potuto provare con SCR ma a questo punto non so che fare. Propendo per continuare a fare delle prove per un po' di tempo e vedere come si evolve la situazione.
Cosa ne pensate?
Ho installato il My Sky HD da circa una settimana (prima avevo Sky HD).
Impianto condominiale multiswitch a 8 uscite due cavi separati che entrano nel decoder BSKYB (non SCR).
Il giorno seguente all'installazione problemi su un sacco di frequenze.
Ritorna il tecnico, cambia LNB e multiswitch controlla i cavi ecc.
Situazione attuale: LNB 2 tutti verdi, LNB 1 quattro no lock frequenze dal 12.616H fino al 12.731H (alcune volte il 12.731H dà segnale 4 invece di no lock).
In sostanza, vedo tutti i canali (uno dei due LNB dà verde su tutte le frequenze) ma la cosa strana è che ho tentato alcune registrazioni sulle frequenze no lock anche mentre stavo guardando un altro canale ed ha registrato correttamente.
Ma come è possibile???
Il My Sky HD utilizza sempre lo stesso LNB per la visualizzazione dei canali e per la registrazione?
Addirittura ho provato a guardare Comedy Central e registrare Animal Planet (entrambi i canali sono sulle frequenze no lock); vedevo senza problemi ed ha pure registrato.
Il tecnico mi aveva detto visti i no lock su quelle frequenze avremmo potuto provare con SCR ma a questo punto non so che fare. Propendo per continuare a fare delle prove per un po' di tempo e vedere come si evolve la situazione.
Cosa ne pensate?
Ma i canali li vedi TUTTI correttamente? Se sì, non fare nulla e non considerare il test frequenze del decoder perchè a partire dal software v7 è diventato ancora più inutile e inaffidabile di prima.Lunax ha scritto:
Sono consapevole che ormai sembro un troll visto che scrivo sempre le stesse cose, ma ovviamente lo faccio con buone intenzioni.alfry ha scritto:
Quindi ripeto: è inutile telefonare al servizio clienti Sky perchè chi vi risponde, nella maggior parte dei casi, è un ragazzino che non conosce nemmeno il prodotto per cui presta assistenza e, poichè ci sono degli "obiettivi produttivi", è disposto a dirvi qualunque cosa (per non dire di peggio) pur di terminare la telefonata nel più breve tempo possibile.
Lo stesso vale per gli "antennisti", molti dei quali purtroppo non hanno nemmeno le minime competenze da elettricista e quindi non sono in grado di gestire un caso di questo tipo.
Personalmente vorrei aiutarvi a comprendere meglio questo problema, ma non posso verificare personalmente perchè le frequenze in questione le ricevo correttamente e le ho verificate anche con un analizzatore di spettro senza notare niente di particolarmente strano.
Quindi cercate qualche persona seria con buone conoscenze di radiotecnica che possa verificare il vostro impianto, altrimenti dubito che possiate risolvere questo problema in tempi brevi.
carlosat
Digital-Forum Senior
- Registrato
- 6 Agosto 2003
- Messaggi
- 293
Questa tua informazione è interessante :sangieri ha scritto:
fino ad oggi tutte le nostre ricerche si sono concentrate sulla parabola ed LNB; dal tuo messaggio sembra piuttosto che le cose cambino da ricevitore a ricevitore benchè siano collegati allo stesso impianto (suppongo)..... uhmm.......
Il tecnico a cui mi sono rivolto e' un bravo tecnico di cui mi fido ciecamente e poi lui stesso avendo a casa sua sky mi ha riferito che sta riscontrando poroblemi come su una sola frequenza ( la stessa mia)e che non e' riuscito a risolvere e che il problema dipende quasi sicuramente da sky in seguito alla riorganizzazione delle frequenze. Questo fatto me l'ha detto prima ancora che iniziassi a descrivergli il problema proprio perche' ne era gia' a conoscenza. Poi e' ovvio che nel mio caso particolare potrebbe anche trattarsi di qualche altro problema visto che circa 9 mesi fa ebbi problemi al multiswitch che lui mi risolse e inffatti proprio per questo motivo questo tecnico mi ha detto di aspettare una decina di giorni e poi sarebbe venuto a casa mia a verificare.rmk ha scritto:
Inoltre e' troppo strano che contemporaneamente non dico tutti ma molti abbonati sky sparsi in diverse parti d'Italia abbiano iniziato ad avere problemi in concidenza della riorganizzazione frequenze.
Qualcosa ci sta che non va.
Ultima modifica:
Lunax
Digital-Forum Senior Plus
- Registrato
- 3 Maggio 2004
- Messaggi
- 413
sangieri ha scritto:
ti dico la mia...
dipende da come è fatto l'impianto.
Io ad es. al piano sopra nella prima presa dove arriva il cavo dell'antenna ho un segnale ottimo, poi, visto che l'impianto è stato fatto con i piedi, i cavo passa da una presa all'altra per arrivare sotto dove ho la tv e il decoder (in sostanza non arriva direttamente). Quindi è possibile che da una presa all'altra nella stessa abitazione ci siano differenze anche elevate di segnale.
gipo63 ha scritto:
Confermo che seguendo il consiglio del domopack ho risolto anche io il problema del 12731. Tra l'altro ho accartocciato la carta alluminio attorno all'LNB senza troppa cura ed ha funzionato subito. Un ringraziamento a gipo63 da un concittadino strisciato.......
Non sono a casa oggi ma domani sicuramente posterò la foto. Comunque basta prendere la carta alluminio per alimenti e la accartocci sull LNB lasciando fuori la parte teminale anteriore (altrimenti schermi tutto e non vedi più niente). Io non ho nemmeno messo il nastro adesivo ed ho fatto una sorta di LNB al cartoccio !!!!!
A diomani x la foto.
A diomani x la foto.Matriciano87 ha scritto:Puoi fare una foto dell'lnb avvolto nella stagnola?
Vorrei provarci anche io senza fare danni
ciao scusa il ritardo.
se riesco stasera salgo sul tetto, in ogni caso non e' certo fatto a regola d'arte, solo avvolto cilindricamente e fermato con nastro adesivo
Matriciano87
Digital-Forum Senior Plus
- Registrato
- 14 Luglio 2008
- Messaggi
- 521
mbarsot ha scritto:
mbarsot non ti preoccupare,ho capito come va avvolto l'lnb
Grazie ancora per la disponibilità e per l'aiuto
orange03
Digital-Forum Senior
la frequenza 12731 è rientrata ho come percentuale 60%, ho fatto un po di zapping è la percentuale varia fra 60% fino ad 85%.
Praticamente i questo momento vedo tutti i trasponder,
manca solo il MALEDETTO 12466 di skycalcio1hd e skycalcio2hd!!!!!!
Praticamente i questo momento vedo tutti i trasponder,
manca solo il MALEDETTO 12466 di skycalcio1hd e skycalcio2hd!!!!!!
Ecco la foto. Spero si veda qualcosa.
Uploaded with ImageShack.us
ecco il risultato
Uploaded with ImageShack.us
Uploaded with ImageShack.us
ecco il risultato
Uploaded with ImageShack.us
Ultima modifica:
orange03
Digital-Forum Senior
raga tutti avete problemi sul 12731, ma sul 12466 siete tutti a posto........................ altrimenti se sono solo io vuol dire che è un problema mio, anche sembra strano che è solo la frequenza 12466