In Rilievo Promozioni e offerte sugli abbonamenti [Seconda parte]

[fabrifo67]

Buon giorno, volevo un consiglio sulla mia situazione attuale

dal 1 ottobre 2024 pago € 48.79, l abbonamento risulta attivato da settembre 2020 e scade agosto 2025, in realtà sono abbonato da una vita...non so
e usufruisco di :

SKY TV € 15.50 CINEMA 16.20 SPORT 20.19 CALCIO 5.00 INSIDERTG24 E SPORT 9.00 (ma che è....?) HD 6.40 SKY GO INCLUSO ------ SCONTO ABBONAMENTO 23.50 TOTALE COSTO 48.79 -

ho pagato per moltissimi € 31.50 x quanto sopra...poi credo da agosto circa 36.00

il cinema non lo uso, ho provato a chiamare chiedendo di togliere cinema e mi hanno detto che in sostanza avrei perso le scontistiche e nulla quindi cambiava

io vorrei tornare a pagare non piu di € 35.00

che ne pensate ? cosa mi consigliate ? l operatrice mi ha detto di attendere qualche settimana perchè dovrebbe uscire qualche offerta

fare la disdetta (l ho fatto anni fa...ogni anno e mi richiamavano), ma non voglio rischiare di rimanere al buoi
grazie in anticipo per vs supporto

Fabrizio
l

 

[Numb]

Ragazzi buongiorno a tutti, dunque qualche giorno fa mi è scaduto il pacchetto SPORT (ho soltanto CALCIO attualmente) e ho trovato l'offerta a 5,90/mese che vorrei attivare ma, sarò ignorante io, ma non ho ben capito tutte le clausole contrattuali di questa offerta, che vi riepilogo (in grassetto vi metto le parti sulle quali ho dubbi):

"Offerta per clienti con abbonamento residenziale Sky Q con profilo Sky Smart ad almeno Sky TV, che non abbiano sottoscritto il pacchetto Sky Sport. L’offerta comporta la sottoscrizione del pacchetto aggiuntivo Sky Sport al costo di 5,90€ al mese anziché 26,90€ al mese per la durata residua del tuo abbonamento con profilo Sky Smart.
Inoltre, durante tale periodo, verrà applicato uno sconto aggiuntivo sul costo dell’abbonamento con il Profilo Sky Smart pari a 17€/m per il pacchetto Sky Sport, che non concorre al calcolo degli sconti da restituire per recesso anticipato o rimozione di tale pacchetto.
Resta fermo il vincolo di permanenza minima di 18 mesi del tuo profilo Sky Smart. Dal 19° mese, si applicano automaticamente all’abbonamento le condizioni relative al profilo Sky Open ed il prezzo di listino vigente a tale data, o è possibile rinnovare l’adesione al profilo Sky Smart alle condizioni anche economiche in vigore a tale data, incluso il pagamento di un corrispettivo di rinnovo ove previsto. Lo sconto fruibile, in caso di nuova adesione al profilo Sky Smart, potrebbe variare e ti invitiamo pertanto a verificare preventivamente lo sconto a te applicabile, oltre all’eventuale corrispettivo di rinnovo, prima dell’esercizio del tuo rinnovo; vai su www.sky.it".

Dunque innanzitutto non capisco cosa vuol dire quello "Sconto aggiuntivo pari a 17 euro al mese", ma soprattutto mi perplime il vincolo di 18 mesi sul mio profilo SMART, che scadrà esattamente tra 12 mesi. Quindi vuol dire che sono costretto a rimanere altri 6 mesi (per raggiungere i 18 mesi) a prezzo totalmente PIENO senza poter far nulla ? Perchè, se è così, quindi mi conviene lasciar perdere, giusto ?

Grazie a tutti !!!

Ma tu hai Sky Q via internet? O hai un abbonamento internet con loro?

 

[Papu]

Perdonami ma non sto capendo, perché il mio abbonamento scade tra 12 mesi esatti (quindi Novembre 2025). Se qui mi parlano di 18 mesi di abbonamento COME MINIMO, vuol dire che io sono costretto a stare altri 6 mesi SENZA NESSUNO SCONTO ? Perchè io, come faccio da anni, ho intenzione di disdire tutto un mese prima della scadenza (quindi a Ottobre manderò disdetta) e rinegoziare tutto. Ma non è che ora mi vincolano a rimanere per forza altri 6 mesi oltre la scadenza per raggiungere 'sti benedetti 18 mesi in totale ?

La scadenza del tuo Smart rimane già quella che hai invariata, se aggiungi Sport per 11-12 mesi lo vedi a 5,90 e poi è la data di scadenza del tuo Smart che fa fede e non la durata di 18 mesi di Sport.

Se avavi Smart in scadenza tra 18 mesi perchè appena rinnovato, allora Sport a 5,90 ti durava anche lui 18 mesi.
Visto che ti scade tra 12 mesi allora hai Sport a 5,90 per 12 mesi.
Mettiamo che ti scadeva tra 6 mesi, avevi 6 mesi di Sport a 5,90.

 

[alexdee]

Ma tu hai Sky Q via internet? O hai un abbonamento internet con loro?

No no, io ho abbonamento via satellite e basta.

 

[alexdee]

La scadenza del tuo Smart rimane già quella che hai invariata, se aggiungi Sport per 11-12 mesi lo vedi a 5,90 e poi è la data di scadenza del tuo Smart che fa fede e non la durata di 18 mesi di Sport.

Se avavi Smart in scadenza tra 18 mesi perchè appena rinnovato, allora Sport a 5,90 ti durava anche lui 18 mesi.
Visto che ti scade tra 12 mesi allora hai Sport a 5,90 per 12 mesi.
Mettiamo che ti scadeva tra 6 mesi, avevi 6 mesi di Sport a 5,90.

Ok, ora ho capito perfettamente, allora mi conviene attivarlo, ora pago 13 euro al mese, aggiungendo SPORT pagherei 18,90 euro al mese per avere SPORT + CALCIO, non è affatto male. Poi, giust’appunto, tra 12 mesi mando disdetta (cioè la mando prima) e vediamo che cosa accadrà.

Resta il fatto che sta frase:”Inoltre, durante tale periodo, verrà applicato uno sconto aggiuntivo sul costo dell’abbonamento con il Profilo Sky Smart pari a 17€/m per il pacchetto Sky Sport, che non concorre al calcolo degli sconti da restituire per recesso anticipato o rimozione di tale pacchetto” non la continuo a capire…

 

[Don Franco]

Resta il fatto che sta frase:”Inoltre, durante tale periodo, verrà applicato uno sconto aggiuntivo sul costo dell’abbonamento con il Profilo Sky Smart pari a 17€/m per il pacchetto Sky Sport, che non concorre al calcolo degli sconti da restituire per recesso anticipato o rimozione di tale pacchetto” non la continuo a capire…

Significa che sul prezzo intero del pack Sport (22,90) applicano uno sconto di 17 per pagare 5,90.
Il resto significa che, se fai recesso anticipato, o se togli il pacchetto Sport prima della scadenza del contratto smart, non rimborserai gli sconti fruiti (quelli del pacchetto Sport).

 

[alexdee]

Significa che sul prezzo intero del pack Sport (22,90) applicano uno sconto di 17 per pagare 5,90.
Il resto significa che, se fai recesso anticipato, o se togli il pacchetto Sport prima della scadenza del contratto smart, non rimborserai gli sconti fruiti (quelli del pacchetto Sport).

Ennò, perdonami, il pack sport dice che costa 26,90. Quindi meno 17, fa 9,90 euro. Ma io pagherei 5,90 euro. Quindi vorrebbe dire che in caso di recesso anticipato (o se tolgo il pack sport), pagherei soltanto 9,90, se non sto capendo male. Che casino, guarda.

 

[il.sirio]

Ennò, perdonami, il pack sport dice che costa 26,90. Quindi meno 17, fa 9,90 euro. Ma io pagherei 5,90 euro. Quindi vorrebbe dire che in caso di recesso anticipato (o se tolgo il pack sport), pagherei soltanto 9,90, se non sto capendo male. Che casino, guarda.

Perche' il pacchetto Sport costa 26,90 a listino Open, tu a listino Smart devi considerare 22,90, i 4 Euro sono esattamente la differenza che devi pagare in caso di disdetta prima del termine del contratto Smart. Tutto regolare, spiegato bene qua:

Sky Essential a 5 euro al mese

Col contratto smart se si ha solo Sky TV la massima penale da pagare è 50,50 se si disdice prima dei 18 mesi. Come in questo caso se si ha un ulteriore sconto aggiuntivo sul pack Sky tv (9,90 su 14,90 che è il costo mensile del pack col contratto smart )non si deve restituire l'importo totale...

www.digital-forum.it

 

[alexdee]

Perche' il pacchetto Sport costa 26,90 a listino Open, tu a listino Smart devi considerare 22,90, i 4 Euro sono esattamente la differenza che devi pagare in caso di disdetta prima del termine del contratto Smart. Tutto regolare, spiegato bene qua:

Sky Essential a 5 euro al mese

Col contratto smart se si ha solo Sky TV la massima penale da pagare è 50,50 se si disdice prima dei 18 mesi. Come in questo caso se si ha un ulteriore sconto aggiuntivo sul pack Sky tv (9,90 su 14,90 che è il costo mensile del pack col contratto smart )non si deve restituire l'importo totale...

www.digital-forum.it

Quindi, in definitiva, avendo io il contratto Smart che mi scade esattamente tra 12 mesi (ne sono già passati 6), mi dai anche tu conferma che posso tranquillamente attivare il pack SPORT (così come anche dettomi da @Papu) e, tra 12 mesi, appunto, rinegoziare tutto l'abbonamento (o disdire perchè arrivato a naturale scadenza) ?

 

[il.sirio]

Quindi, in definitiva, avendo io il contratto Smart che mi scade esattamente tra 12 mesi (ne sono già passati 6), mi dai anche tu conferma che posso tranquillamente attivare il pack SPORT (così come anche dettomi da @Papu) e, tra 12 mesi, appunto, rinegoziare tutto l'abbonamento (o disdire perchè arrivato a naturale scadenza) ?

Ovvio.

 

[Numb]

No no, io ho abbonamento via satellite e basta.

Pensa che a me oggi al telefono l'operatrice mi ha detto che l'offerta su Sport a 5,90€ la fanno solo a chi ha sottoscritto internet o mobile o altre amenità simili. Io ho tutto via satellite, TV+calcio, sto con loro da ben oltre 10 anni, ho Smart, ma secondo loro Sport a 16€ è il massimo che posso sperare di ottenere ed anzi mi dovrei pure sbrigare perché presto la tolgono pure.

 

[Tuttosport23]

Ciao. E' stato riportato da altri utenti lo stesso problema, ma non credo siano riusciti a risolvere e si sono sentiti dire che era una promo vecchia ed era un errore di sistema.
Io fossi in te almeno per provare farei 3 tentativi:
1) il tradizionale 170
2) il numero verde dedicato alla variazione dei pacchetti 800 922 312
3) screenshot e PEC con offerta ed errore, richiedendo l'attivazione dell'offerta.
Se non riesci a fare nulla, puoi solo sperare che al Black Friday quella sara' l'offerta che ti faranno, e riprovare quindi fra 3 settimane o giu' di la'.

Chiama il 170, vedono tutto da lì e se possono lo attivano

Ho chiamato il 170 e mi hanno confermato che l'offerta a 5.90 era per me attivabile, quindi ho proceduto con la registrazione vocale. L'unica cosa che non mi è chiara è su Sky Ultra HD, gratis per 3 mesi e poi 5€/mese. Secondo la signorina dopo i 3 mesi gratis posso disattivare il servizio senza penali e senza inficiare il pacchetto sport da 5.90, però nella mail di riepilogo questo non c'è scritto, secondo voi la verità dov'è?

Per ora ho attivato il servizio, ovviamente ho 14gg per il recesso da quando parte il servizio, se secondo voi questi 5€/mese di Sky Ultra HD li andrò a pagare anche dopo i primi 3 mesi gratuiti allora provvedo a disdire anche il pacchetto sport, perché dell'Ultra HD a me non interessa!

Allego screen mail.

 

[Pescarese]

Ho chiamato il 170 e mi hanno confermato che l'offerta a 5.90 era per me attivabile, quindi ho proceduto con la registrazione vocale. L'unica cosa che non mi è chiara è su Sky Ultra HD, gratis per 3 mesi e poi 5€/mese. Secondo la signorina dopo i 3 mesi gratis posso disattivare il servizio senza penali e senza inficiare il pacchetto sport da 5.90, però nella mail di riepilogo questo non c'è scritto, secondo voi la verità dov'è?

Per ora ho attivato il servizio, ovviamente ho 14gg per il recesso da quando parte il servizio, se secondo voi questi 5€/mese di Sky Ultra HD li andrò a pagare anche dopo i primi 3 mesi gratuiti allora provvedo a disdire anche il pacchetto sport, perché dell'Ultra HD a me non interessa!

Allego screen mail.

il 4K è una Option che puoi togliere quando vuoi e senza penali, non è un Pacchetto

 

[alexdee]

Pensa che a me oggi al telefono l'operatrice mi ha detto che l'offerta su Sport a 5,90€ la fanno solo a chi ha sottoscritto internet o mobile o altre amenità simili. Io ho tutto via satellite, TV+calcio, sto con loro da ben oltre 10 anni, ho Smart, ma secondo loro Sport a 16€ è il massimo che posso sperare di ottenere ed anzi mi dovrei pure sbrigare perché presto la tolgono pure.

Guarda io ad Aprile ero in scadenza abbonamento e non ho risposto alle loro chiamate fino agli ultimi giorni. Quando ho risposto, ho accettato Sky Smart + CALCIO a 13 euro al mese, oltre a SPORT che era in regalo per 6 mesi, quindi in scadenza al 31 Ottobre. Ieri ho controllato sul FAI DA TE e avevo il pack SPORT in promo a 5,90. E, dopo essere stato rassicurato da voi tutti, ovviamente l'ho attivato subito.

il 4K è una Option che puoi togliere quando vuoi e senza penali, non è un Pacchetto

A proposito di 4K, io posso scaricare le serie in 4K e vedo anche le partite di calcio sul canale 4K. Però NON ho l'opzione attiva, infatti me la dà come acquistabile e comunque non c'è nel riepilogo del mio abbonamento. Quindi non capisco 'sta cosa...

 

[Pescarese]

A proposito di 4K, io posso scaricare le serie in 4K e vedo anche le partite di calcio sul canale 4K. Però NON ho l'opzione attiva, infatti me la dà come acquistabile e comunque non c'è nel riepilogo del mio abbonamento. Quindi non capisco 'sta cosa...

sei vecchio listino per caso?

 

[alexdee]

sei vecchio listino per caso?

Mhhh non lo so ma non credo, ho rinnovato abbonamento ad Aprile, ho il profilo SMART.

 

[pierantozzipaolo]

Salve, ho un abbonamento multivision e pago 52,70 al mese.
Ieri sono stato contattato da una Sig.ra che mi ha offerto a 10 euro (costo solo registrazione per un mese ) l'upgrade a sky Cinema.

Mi ha detto che avrei pagato 10 euro solo il mese di dicembre e poi da Gennaio 2025 fino alla scadenza del contratto 42,70 mensili.

Ho accettato con qualche dubbio l'offerta...Sul mio account vedo l'upgrade e il nuovo prezzo di 62,70 ma nulla relativo al prezzo di 42,70 che dovrei

pagare a partire da gennaio 2025.

Qualcuno mi conforta sulla scelta effettuata...altrimenti disdico !
Grazie

 

[il.sirio]

Qualcuno mi conforta sulla scelta effettuata...altrimenti disdico !

Ciao, a me sembra che ti sei lasciato fregare. Come cita la mia guida :

- se il call center vi fa un'offerta, dite che ci pensate e buttate giu', chiamate voi il 170 e fate piuttosto con loro per evitare casini in fatturazione (capita che fanno offerte inesistenti)

Il diritto al ripensamento non puoi esercitarlo semplicemente online, chiama 02917171 (numero dedicato alle disdette) e chiedi di esercitare diritto al ripensamento.
Dovresti andare al buio direttamente, il che ti candida ad avere offerte molto piu' vantaggiose...
Ti lascio anche la guida se non la hai vista, che nel tuo caso male male non dovrebbe fare

Importante - Guida disdetta con tabella riassuntiva sconti Sky (Retention / Reconnection)

Ciao, di seguito trovate la tabella con gli sconti che vengono applicati una volta data disdetta. E' bene prendere visione di quanto si vuole pagare. Per chi e' nuovo, faccio un breve chiarimento - potete dare disdetta tramite 02917171, tramite form online, o pec; sono tutti uguali, non c'e' un...

www.digital-forum.it

 

[pierantozzipaolo]

Ciao, a me sembra che ti sei lasciato fregare. Come cita la mia guida :

Il diritto al ripensamento non puoi esercitarlo semplicemente online, chiama 02917171 (numero dedicato alle disdette) e chiedi di esercitare diritto al ripensamento.
Dovresti andare al buio direttamente, il che ti candida ad avere offerte molto piu' vantaggiose...
Ti lascio anche la guida se non la hai vista, che nel tuo caso male male non dovrebbe fare

Importante - Guida disdetta con tabella riassuntiva sconti Sky (Retention / Reconnection)

Ciao, di seguito trovate la tabella con gli sconti che vengono applicati una volta data disdetta. E' bene prendere visione di quanto si vuole pagare. Per chi e' nuovo, faccio un breve chiarimento - potete dare disdetta tramite 02917171, tramite form online, o pec; sono tutti uguali, non c'e' un...

www.digital-forum.it

Ti ringrazio per la risposta...
Ho mandato una pec a sky raccontando l'accaduto e un gentile operatore dall'Albania mi ha detto al telefono che non era vero nulla e mi ha tolto il pacchetto offertomi con lo sconto di 10 euro. Non mi considero un credulone e ho espresso subito la mia perplessità che fosse una fregatura ma l'operatrice è stata categorica !!
Servirà per non accettare caramelle in regalo da nessuno !
Grazie per la collaborazione.

 

[dprato]

Ho visto che da questo mese il costo dell'abbonamento che ho (vecchio listino) è arrivato a 79€. Sicome su SKY vedo tanti programmi tra cui la F1 e poi uso molto SKY Q per registrare e tra l'ho anche 3 mini, secondo voi ci sarebbe modo di avere sconto sull'abbonamento senza dover fare disdetta e andare al buio?