Reconnection da Sky! [Vecchia discussione]

Stato
Chiusa ad ulteriori risposte.
voglio precisare una cosa: in tutte le offerte e promo sky c'è scritto ke "sky si riserva la facoltà di richiedere il rimborso dei "costi promozionali" se queste vengono disdette prima dei 12 mesi", nei documenti ufficiali è così scritto solo che a livello pratico questo rimborso viene chiesto (almeno x adesso) solo sui nuovi abbonamenti se recedono prima dei 12 mesi ed hanno usufruito di sconti o promo sul pacchetto oltre che chiedere il rimborso della differenza dei costi di installazione (se richiesti) non pagati.
x quanto riguarda le offerte di upselling (vedi upgrade pacchetto con sconto crescente, upgrade pacchetto con sconto x 3 mesi, ecc ecc) AL MOMENTO non ho mai visto su nessun cliente il rimborso dei costi promozionali, però dato ke nero su bianco c'è scritto, non si potrebbe obiettare nulla a sky se da domani decidesse di applicare questa regola x tutte le promo e quindi kiedere il rimborso degli sconti fruiti. Siccome sono cose ke in corso d'opera possono cambiare non si può sapere con certezza quello ke accadrà nei prossimi mesi ma partite sempre dal presupposto ke sky ha inserito questa clausola (a mio avviso a scopo cautelautivo nei confronti di eventuali abusi) nelle condizioni di quasi tutte le offerte.
x cui ritornando alle promo reconnection in teoria voi potreste dare disdetta con bersani dando i 30 gg di preavviso e quindi disdire nuovamente il contratto alla fine dei mesi di promo a proprio riskio e pericolo!
L'offerta dei 3 mesi a 49€ tutto sky nei sistemi è proprio configurata così: bisogna scegliere la combinazione da 29€ con 2 generi + 1 pack (altrimenti non fa proprio inserire il resto della promo) quindi si deve dire al clt ke al termine dei 3 mesi si atterra su questa combinazione e poi dentro il pacchetto il sistema inserisce uno "sconto x 3 mesi" sul pakketto da 29€ (in modo tale da farlo pagare 16,33€ circa al mese + una "visione tutto x 3 mesi" dando cosi aperta anche la visione degli altri canali. Alla fine dei 3 mesi sia lo sconto ke la visione gratuita cessano automaticamente e quindi rimane attivo il normale abbonamento da 29€ con la combinazione scelta in fase di inserimento. Dopo ke scade la promo e si atterra su questo pakketto si seguono le regole di un normalissimo abbonamento annuale, quindi potete cambiare pakketto con i dovuti preavvisi, potete disdire, ecc ecc.
Spero di avervi kiarito un pò le idee!
 
piskello ha scritto:
reconnection 49 euro fino al 28 febbraio - data di scadenza rimasta ferma-

io homandato una email al contatta clienti chiedendo spiegazioni!
mi hanno contattato telefonicament e mi hanno detto che posso chiamare un mese prima del 28 febbraio e chiedere disdetta totale oppure downgrade al minimo a euro 19,00, senza pagare nessuna penale o sconti usufruti-

ps: piccola precisazione, ho guardato nella mia area sky fai da te ed ho visto che la mia naturale scadenza è 01 marzo 2011, quindi probabilmente la precisazione da parte dell'operatore sky che non pago penale è perchè la scadenza della promozione coincide con la scadenza naturale del mio abbonamento. A questo punto nel mese di gennaio vado di disdetta!!!!! e poi si pensa-
 
Ultima modifica:
Albarossa2001 ha scritto:
piskello ha scritto:
mi hanno detto che posso chiamare un mese prima del 28 febbraio e chiedere disdetta totale

Ricordo a tutti ke le disdette telefoniche non sono mai esistite e mai esisteranno, da CGC è prevista la raccomandata A/R per disdire alla naturale scadenza del contratto o, su esplicita richiesta da parte del cliente, anticipatamente dando almeno 30gg di preavviso dalla data in cui si richiede la chiusura, non illudetevi con ciò che vi viene detto per telefono perchè poi al momento di chiedere disdetta ti contestano il non aver inviato la richiesta scritta e di conseguenza te lo devi tenere aperto x almeno altri 30gg. Solo il downgrade o eventuali altre variazioni si possono fare telefonicamente! State attenti!
 
giannifalko ha scritto:
e dopo il 31/05/2011 quando paghi?
Dovrei pagare prezzo pieno...(non ho aderito, per ora non mi interessa riattivare sky)...MA, nella fretta ho letto male l'sms: c'è scritto "tutta la serie A, la champions e fino a 72 canali a 29€/mese"....

L'ho riportato solo per "cronaca" :D
 
puoi disdire anche tramite contatta sky, di cui poi ti conserverai loro risposta
oppure mediante fax, e di conserverai il messaggio di conferma

al telefono no

ma non è la raccomandata l'unico mezzo
 
Albarossa2001 ha scritto:
piskello ha scritto:
reconnection 49 euro fino al 28 febbraio - data di scadenza rimasta ferma-

io homandato una email al contatta clienti chiedendo spiegazioni!
mi hanno contattato telefonicament e mi hanno detto che posso chiamare un mese prima del 28 febbraio e chiedere disdetta totale oppure downgrade al minimo a euro 19,00, senza pagare nessuna penale o sconti usufruti-

ps: piccola precisazione, ho guardato nella mia area sky fai da te ed ho visto che la mia naturale scadenza è 01 marzo 2011, quindi probabilmente la precisazione da parte dell'operatore sky che non pago penale è perchè la scadenza della promozione coincide con la scadenza naturale del mio abbonamento. A questo punto nel mese di gennaio vado di disdetta!!!!! e poi si pensa-


Lo chiamerei colpo di c... scadenza promo e scad naturale
vai quindi con la scad naturale - nessuna penale
e ti metti in attesa del treno migliore....

Ivan96
 
da oggi anche io sono al buio.
Visto che è un pò che non se ne parla, quale è la migliore offerta attuale in RECONNECTION?

sempre:

19,90 x 2 channel packs + cinema (per 12 mesi) +
tickets vari a scelta +
myskyhd a 39 + 30€ ?

grazie

;)
 
al buio dal 01/12

oggi sms sul cellulare...
mi hanno proposto il pacchetto di natale..:
3cp+2sp a 29 euro fino a maggio p.v....
mah!!:eusa_naughty:
 
traderman ha scritto:
oggi sms sul cellulare...
mi hanno proposto il pacchetto di natale..:
3cp+2sp a 29 euro fino a maggio p.v....
mah!!:eusa_naughty:

woooow.... ma come hai fatto per ricevere questa offerta? scusate ma nn ho capito proprio questo post della reconnection cosa sarebbe..
 
snakers09 ha scritto:
woooow.... ma come hai fatto per ricevere questa offerta? scusate ma nn ho capito proprio questo post della reconnection cosa sarebbe..

RECONNECTION....significa che il tuo contratto SKY è cessato (a seguito disdetta inviata per i canali tradizionali) e sono le offerte che ti vengono proposte per poter tornare ad essere loro abbonato.

RETENTION invece sono le stesse offerte ma fatte entro il termine ultimo della disdetta.

Spero ti essere stato chiaro..!!
Ciao.
 
traderman ha scritto:
RECONNECTION....significa che il tuo contratto SKY è cessato (a seguito disdetta inviata per i canali tradizionali) e sono le offerte che ti vengono proposte per poter tornare ad essere loro abbonato.

RETENTION invece sono le stesse offerte ma fatte entro il termine ultimo della disdetta.

Spero ti essere stato chiaro..!!
Ciao.

grz
 
per quelli che hanno avuto la reconnection con scadenza 31/01 senza impegno bisogna inviare la solita disdetta via mail? o basta una telefonata?
 
per scad al 31.01 devi mandare disdetta. A me hanno dato conferma ricevuta sia per disdetta mandata a 1/2 e-mail, sia via fax che con raccomandata (per essere sicuro l'ho mandata in 3 modi diversi :D )

Fino al 31.1 sei in retention. Poi, se non accetti nulla, ti staccano e passi in quella che si chiama RECONNECTION..
 
maurosio ha scritto:
per scad al 31.01 devi mandare disdetta. A me hanno dato conferma ricevuta sia per disdetta mandata a 1/2 e-mail, sia via fax che con raccomandata (per essere sicuro l'ho mandata in 3 modi diversi :D )

Fino al 31.1 sei in retention. Poi, se non accetti nulla, ti staccano e passi in quella che si chiama RECONNECTION..

per comunicazione via email,quale opzione hai scelto tramite contatta sky per inviare disdetta e cosa ti hanno risposto,ti hanno chiesto delle penali.
 
body ha scritto:
per comunicazione via email,quale opzione hai scelto tramite contatta sky per inviare disdetta e cosa ti hanno risposto,ti hanno chiesto delle penali.

OPZIONE CONTATTA SKY. Alla sera avevo già il messaggio sul decoder che mi avvisava dell'avvenuta ricezione. per sicurezza però ho mandato anche fax.

E per essere sicuro che avevano capito anche R/R

:D
 
Proprio ora mi hanno contattato x 3 generi + calcio.cinema o sport 12 mesi a 19.90 al mese.
Non mi interessa,ma comè come offerta?
 
Stato
Chiusa ad ulteriori risposte.
Indietro
Alto Basso