Stamattina volevo chiamare sky per farmi staccare tutto e fare la riconnessione biennale con il 25% di sconto come da mp con Ivan 96. Invece trovo la famigerata letterina di Sky nel decoder, che dice "Gentile Cliente, le confermiamo che la variazione sul suo abbonamento è stata effettuata, la nuova combinazione di pacchetti da lei richiesta è ora attiva".
A prescindere che il titolo della mail era "Upselling downgrade", che è quanto meno una contraddizione in termini, io non ho chiesto nessuna variazione.
Attualmente cosa vedo? Intrattenimento, documentari ed i pacchetti base che avevano sbloccato fino a fine settembre al momento della disdetta. Mi hanno staccato cinema.
Vado su fai da te e vedo "pacchetti attivi: news e musica" per 21 Euro
Chiamo e mi dicono di non preoccuparmi, che è solo un pro forma.
La mia risposta è stata alquanto colorita e ho chesto di scollegare tutto immediatamente, cosa ancora non avvenuta.
Cosa mi consigliate di fare per essere sicura che scolleghino e non mi addebitino questi pacchetti non richiesti?