Ho scoperto che un conoscente ha Sky Glass da quasi un anno e mezzo, stranamente

non è completamente soddisfatto della TV.
Visto che comunque l'abbonamento Sky Smart dura 18 mesi e sarebbe ancora nella finestra per poter chiedere la cessazione a scadenza, ci chiedevamo se andando al buio fosse possibile ottenere reconnection con lo Stream (o, mal che vada, con lo Sky Q via internet che un domani si spera sia aggiornato) e non la semplice riattivazione sulla Glass.
Esiste qualcuno che abbia già esperienze in merito?