Retention Sky [Discussioni e offerte]

Scusate, in genere dopo quanto allineano il fai da te? Io nemmeno la mail generica ho ricevuto.... Devo preoccuparmi?
 
loryfab ha scritto:
Scusate, in genere dopo quanto allineano il fai da te? Io nemmeno la mail generica ho ricevuto.... Devo preoccuparmi?
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fatto ieri verso le 15
email ricevuta oggi a mezzogiorno.
il fai da te era allineato solo con i pacchetti, ma la data di scadenza, ad ora, non è ancora aggiornata. Senza contare che non ho capito dove posso verificare quanto vado a pagare al mese.
La mail parla del 40% di sconto, la tipa ieri al telefono mi ha detto 35%

vediamo... hahahahaha
 
Nicola5154 ha scritto:
fatto ieri verso le 15
email ricevuta oggi a mezzogiorno.
il fai da te era allineato solo con i pacchetti, ma la data di scadenza, ad ora, non è ancora aggiornata. Senza contare che non ho capito dove posso verificare quanto vado a pagare al mese.
La mail parla del 40% di sconto, la tipa ieri al telefono mi ha detto 35%

vediamo... hahahahaha
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Quindi è un pò tutto random.... boh...
 
Ho chiesto il contatto via chat e in 10 minuti mi hanno chiamato.

Situazione attuale: SkyTV + Sport + Famiglia + HD a €48,60

Proposta: SkyTV + Sport + Famiglia + SkyQ Black + SkyGo Plus a 34,00 x 12 MESI + attivazione €44,99, a partire da ora. Perderei l'extra.

Non una grande cosa, vero?
 
E' un pò che seguo qs 3ead per capire come potrebbe andare a finire la mia retention e sembra ci sia un gran casino con rinnovi e sconti che sembrano assegnati a capocchia... guardando meglio però credo ci sia una logica... che magari mi smentirete ma a me sembra che, IN GENERALE, le cose stanno un pò così:

- a parità di servizi inclusi quasi nessuno dopo offerta retention spende meno dell'ultima fattura
- quindi gli sconti sono molto variabili perchè dipende da dove parti in relazione all'attuale listino

La cosa assurda che gente che spende una "fortuna" (80/100€) non riceve sconti se non rinunciando a pacchetti/servizi, sembra del tutto in linea
con un obiettivo generale di $ky di alzare il prezzo medio pagato da ogni singolo cliente e per questo obiettivo si accetta anche il rischio di perdere il cliente: in pratica poi l'eventuale cliente perso (probabilità bassa che gente che è in $ky da anni e anni spendendo cifre assurde rinunci per una questione di prezzo) sarebbe comunque rimpiazzato nella conta del parco clienti da tutti quelli che entrano da canali come dtt o internet anche se a prezzi inferiori.

Cosa ne pensate?
 
folliagranata ha scritto:
Forse ho fatto la retention più veloce di sempre per quel che mi riguarda..in scadenza l'1/11 ho ricevuto una telefonata dal 216 finale. Io avevo un full a 39.80 e lei mi ha offerto gli stessi pacchetti con hd a 44,90 con sconto 40% a quel punto ho detto che non volevo pagare di più dell'anno scorso e così è uscito d'incanto l'offerta del 50% per un totale di 36.80 sempre con hd per 12 mesi....ho registrato il tutto e adesso ho ricevuto mail generica e aspetto il fai da te per vedere se è tutto a posto...speriamo.
ricapitolando sky tv-sport-calcio-cinema-hd 36.80..considerando di avere anche dazn gratis 12 mesi mi ritengo soddisfatto....spero non ci siano sorprese...ah dimenticavo ci sono 9.90 di attivazione
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quando hai inviato disdetta? come l'hai fatta? (pec, form on line, etc)
 
Ma chi ha ricevuto il 50% ha sempre perso l'anzianità o ci sono casi in cui si è mantenuta? Visto che esiste tale possibilità, io punterei a quella...
 
desgrassia ha scritto:
Ma chi ha ricevuto il 50% ha sempre perso l'anzianità o ci sono casi in cui si è mantenuta? Visto che esiste tale possibilità, io punterei a quella...
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io l'ho persa però adesso in chat mi hanno dato sky go plus gratis un anno ed è quello che mi interessava:D...il dfatto di essere extra non mi interessa
 
Salve ragazzi,
ritorno su questa pagina dopo quasi 2 anni per verificare con quale scontistica ( sempre che esista sempre :) ) posso applicare all'attuale abbonamento di mio cognato.
Avevamo scelto una retention ad Ottobre 2017 con SKY TV + CINEMA + SPORT + HD con un pacchetto scontato 24 mesi e l'altro 12 mesi. Dopo 12 mesi abbiao aggiunto CALCIO, quindi parliamo di un abbonamento "quasi" completo. Oggi sarebbe interessato a SPORT + CALCIO sacrificando anche CINEMA, se necessario.
Abbonamento in scadenza al 31-10.

Per quanto riguarda la disdetta, l'indirizzo è rimasto lo stesso?
Sono necessari i canonici 30gg di anticipo? Si può sempre utilizzare una PEC?

Che offerte ci sono attualemente in promo?
 
Misil ha scritto:
Prova ad aggiungere al carrello (senza completare l’acquisto!) un canale opzionale, tipo caccia e pesca, così vedi la composizione del tuo abbonamento.
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ecco. come è possibile che ci siano uno sconto del genere dopo la retention di ieri?

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loryfab ha scritto:
Scusate, in genere dopo quanto allineano il fai da te? Io nemmeno la mail generica ho ricevuto.... Devo preoccuparmi?
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Loryfab tienici aggiornati...perchè come ho scritto in un altra discussione, il 733 finale l'ho bloccato perchè mi faceva offerte senza sapere la mia composizione e la cosa mi puzzava...ho lo sky q black e non lo sapeva neanche, non sapeva i pacchetti e cosa pagavo...boh fammi sapere perchè così sblocco il numero se è affidabile!
 
Flamato ha scritto:
Loryfab tienici aggiornati...perchè come ho scritto in un altra discussione, il 733 finale l'ho bloccato perchè mi faceva offerte senza sapere la mia composizione e la cosa mi puzzava...ho lo sky q black e non lo sapeva neanche, non sapeva i pacchetti e cosa pagavo...boh fammi sapere perchè così sblocco il numero se è affidabile!
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Sono esterni a Sky quindi probabilmente non in possesso di tutti i dati. Te lo dico per certo perchè quando ho fatto la registrazione ha detto XXX per conto di Sky. E comunque il 733 mi ha chiamato dopo che ho compilato il form di ricontatto sul sito Sky.

Sono in chat ora e l'operatrice mi conferma che ci vogliono fino a 48 ore. Mi ha detto che se superate le 48 ore non ricevo conferma di ricontattarli.

Vi tengo aggiornati
 
Ciao, a differenza di altri che hanno postato screen degli sconti che verranno confermati, la mia scontistica viene rispettata in toto,cioè
SKY TV + SKY FAM. + SKY CALCIO + SKY CINEMA + HD ( 4K ) a 31,90/mese.

Perchè viene scritto di recedere lo stesso, a me sembra un ottima proposta.
Pensate sia meglio disdire per aspettare dimeglio??


 
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