rubik
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Idem !
Retention Sky [Discussioni e offerte]
- Creatore Discussione parker11
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Idem !
Con Sky ci vogliono le maniere forti...
Stanotte regolarmente disattivato totalmente il contratto in scadenza l'1/11/19, dopo la pec di tre giorni fa in merito al loro abuso sull'attivazione unilaterale della Free Vision che volevano attivare a partire da ieri!
Stanotte regolarmente disattivato totalmente il contratto in scadenza l'1/11/19, dopo la pec di tre giorni fa in merito al loro abuso sull'attivazione unilaterale della Free Vision che volevano attivare a partire da ieri!
Questa mattina ancora vedo sky tramite Skygo e dal fai da te risulta abbonamento attivo a prezzo pieno,ho chiamato il numero dedicato extra e ho fatto presente dell'anomalia poi ho chiesto di togliere la free vision ma hanno risposto che non è possibile,anche tentando la strada dell'impossibilità di restituire gli apparati a dicembre,questo è un vero abuso non si può segnalare la cosa a qualche ente?
A me risulta abbonamento attivo ... vedo Sky Tv con attivo l'HD. Parlando in chat l'operatore mi ha detto che a sistema risulta chiusa la free vision e che il sistema è in aggiornamento pertanto nell'arco di 48h dovrebbe chiudersi.
Vedremo
Vedremo
Idem per me, in chat ho chiesto nuovamente la disattivazione della free vision e mi hanno detto che è già disattivata ma deve entrare a regime in quanto hanno eseguito la modifica ieri: da domani dovrei essere al buio e avere la possibilità di restituire il decoder.
Certo che è veramente stancante dover stare a combattere con Sky pure dopo che uno ha dato la disdetta
Idem per me, in chat ho chiesto nuovamente la disattivazione della free vision e mi hanno detto che è già disattivata ma deve entrare a regime in quanto hanno eseguito la modifica ieri: da domani dovrei essere al buio e avere la possibilità di restituire il decoder.
Certo che è veramente stancante dover stare a combattere con Sky pure dopo che uno ha dato la disdetta
ma come li contatto in chat? mi dice solo di scrivere email o chiamare
Vi do un suggerimento per contattare velocemente la chat.
Loggatevi nel fai da te o andare con la navigazione in incognito su questa pagina https://www.sky.it/landing/clienti/...RD-allOTHER_Salesforce_clienti_null&visual=bp.
Attendete un paio di secondi e sulla destra vi dovrebbe apparire un banner ENTRA IN CHAT.
Per me è sempre stata la soluzione più veloce senza aspettare.
Scrivi su google chat sky, vieni mandato a una pagina per risolvere i problemi. Selezioni una problematica e vai fino alla fine: quando ti viene chiesto se hai risolto rispondi no e ti dovrebbe aprire la schermata per chattare, previo login con il tuo account (quello per accedere a sky.it)
Grazie mille anche all'altro utente. Vedo di farmi togliere la free vision in modo che già questo mese posso vedere negli Sky center cosa mi danno in REC.
Edit: ho ottenuto che mi togliessero il free vision, ora da lunedì posso riconsegnare tutto. Secondo voi ha senso attivare now TV per lo sport a 29,99€ giusto per andare negli Sky service a fine mese?
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O
ospite
M aesistono offerte di retention SENZA il passaggio allo Sky Q, oppure bisogna per forza accettarle col nuovo decoder?
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Sono stato in vacanza per qualche giorno e il mio abbonamento Sky scadeva il 31 ottobre. Ad oggi vedo ancora tutto. È normale? Forse perché c'è il weekend di mezzo?
In teoria non dovrei già vedere più nulla, o sbaglio?
In teoria non dovrei già vedere più nulla, o sbaglio?
antuono
Digital-Forum Junior Plus
Qualcuno potrebbe cortesemente spiegarmi perché la free vision non è buona cosa dopo aver dato la disdetta ?
Perché ti preclude la possibilità di accettare il 40% di sconto attualmente praticato dagli sky service e perché ti obbligano a tenerti ancora il decoder in casa quando non vedo l'ora di chiudere i conti con Sky.
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bobilaika
Digital-Forum Senior Plus
Quindi per chi, come nel mio caso, il contratto è stato chiuso il 1 / 11/2019 ed ho free vision fino al 1 / 12/2019 il decoder posso restituirlo entro 1/1/2020 oppure devo restituirlo il 1/12/2019?
No, non è normale: ti dovevano disattivare tutto l'1/11 alle 00,xx circa o al massimo la notte appena passata.
Cosa dovrei fare? Contattarli in chat?
Ho ricevuto a suo tempo la mail di conferma chiusura contratto per il 31/10/2019.
Edit: li ho contattati via chat. Risulta regolarmente la chiusura fatturazione al 31/10 e che per quanto riguarda la cessazione della visione bisognerà attendere ancora perché risulta esserci un allineamento alla Free Vision.
Spero non facciano i furbi, io ho comunque copia della mail di disdetta.
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