Retention Sky [Discussioni e offerte]

Buongiorno, pagherò 30,58 euro fino alla scadenza del 01/01/2026, fatta disdetta ieri con i seguenti pacchetti:
Skytv + Netflix base
Sport
Calcio
Skygo
No 4k

Oggi mi hanno chiamato dallo 02.80731119 per propormi il rinnovo da subito a 35 euro al mese, "a meno il sistema non me lo permette". Ho sbagliato a rifiutare?
 
Arrivata comunicazione che a me, che sono con il vecchio listino, dal 1 Dicembre avrò un aumento di 5,10€ del servizio Multiscreen. Già pago oltre 70€ con questo aumento pagherò circa 75€. Non so cosa fare per pagare di meno, non vorrei fare tutto il casino della disdetta e restare al buio visto che SKY lo usiamo molto in famiglia
 
dprato ha scritto:
Arrivata comunicazione che a me, che sono con il vecchio listino, dal 1 Dicembre avrò un aumento di 5,10€ del servizio Multiscreen. Già pago oltre 70€ con questo aumento pagherò circa 75€. Non so cosa fare per pagare di meno, non vorrei fare tutto il casino della disdetta e restare al buio visto che SKY lo usiamo molto in famiglia
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Chiama per passare a Smart,e risparmi già senza restare al buio
 
Nrg ha scritto:
Chiama per passare a Smart,e risparmi già senza restare al buio
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Dici? E quanto risparmierei? E poi vorrei chiedere un'altra cosa. Nella comunicazione c'è critto che a seguito dell'aumento mi fanno anche dei regali tra cui uno SKY mini gratis. Ma se vado nel mio profilo sia sul sito SKY che sull'app MY SKY non c'è la voce degli SKY mini. Come mai?
 
dprato ha scritto:
Dici? E quanto risparmierei? E poi vorrei chiedere un'altra cosa. Nella comunicazione c'è critto che a seguito dell'aumento mi fanno anche dei regali tra cui uno SKY mini gratis. Ma se vado nel mio profilo sia sul sito SKY che sull'app MY SKY non c'è la voce degli SKY mini. Come mai?
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Basta che guardi il listino Smart,a memoria non ricordo,poi fai conto che riscontano qualcosa da quel listino.

Chiama il 170 è vedi cosa ti propongono,accetta solo con firma digitale.

Se passi a Smart prima del 1/12 ti eviti anche l'aumento del Multiscreen
 
Promo Cinema - Offerta valida fino al 09/11/2025 per abbonamenti Sky Stream con profilo Sky Smart con pagamento cc/addebito su conto corrente bancario.
Serie e show di Sky Cinema e Paramount+ a 15,99/m per i primi 6 mesi. Poi passa a 24,99€/m. Offerta scontata con permanenza di 18 mesi.
Promo Netflix - Offerta valida fino al 09/11/2025 per abbonamenti Sky Stream con profilo Sky Smart con pagamento cc/addebito su conto corrente bancario.
Serie e show di Sky TV & Netflix. Insieme in un’unica offerta: 15,99€/m per 18 mesi
Promo Prova sky 9,00 € - Guarda subito 30 giorni Sky e Netflix senza rinnovo automatico
Promo Sport 24,90 € - Offerta valida fino al 09/11/2025 per abbonamenti Sky Stream con profilo Sky Smart con pagamento cc/addebito su conto corrente bancario.
La Uefa Champions League, l’NBA e il grande tennis a 24,99€ al mese per i primi 6 mesi con Sky TV + Sky Sport. Poi passa a 29,99€/m. Offerta scontata con permanenza di 18 mesi
 
Ma se decidessi di passare al listino smart passati i 18 mesi non ricordo ma mi viene riproposto lo stesso prezzo che pagavo nei 18 mesi precedenti oppure che succede?
 
wugippi ha scritto:
Fatti due conti e guarda la prima riga
TV+sport+cinema =65.90 quello è il prezzo open
Togli i 38.10 e fanno 27.80
Sta a te decidere, comunque come prezzo open non è malaccio.
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Ho paura che non considerino gli sconti su Sky Insider Tg24 e Sport che ammontano a 15,00 euro! Se questa mia teoria fosse vera, i 27.80 che dici, che potrebbero andare bene, diventerebbero la bellezza di 42,80. E se "tolgo Sky Insider Tg24 e Sport"... cosa succede agli altri sconti?

Siccome tendenzialmente non mi fido di Sky, visti tutti i trabocchetti che fanno periodicamente, volevo sapere se qualcuno ha esperienza in merito a procedure di questo tipo.

G.
 
momoman ha scritto:
Ho paura che non considerino gli sconti su Sky Insider Tg24 e Sport che ammontano a 15,00 euro! Se questa mia teoria fosse vera, i 27.80 che dici, che potrebbero andare bene, diventerebbero la bellezza di 42,80. E se "tolgo Sky Insider Tg24 e Sport"... cosa succede agli altri sconti?

Siccome tendenzialmente non mi fido di Sky, visti tutti i trabocchetti che fanno periodicamente, volevo sapere se qualcuno ha esperienza in merito a procedure di questo tipo.

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A questo punto invierei la disdetta degli Insider per stare tranquillo
 
dprato ha scritto:
Ma se decidessi di passare al listino smart passati i 18 mesi non ricordo ma mi viene riproposto lo stesso prezzo che pagavo nei 18 mesi precedenti oppure che succede?
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Sicuro continui su listino Smart,poi la scontistica la tratti,se no tieni buoni i prezzi del listino Smart
 
momoman ha scritto:
Ho paura che non considerino gli sconti su Sky Insider Tg24 e Sport che ammontano a 15,00 euro! Se questa mia teoria fosse vera, i 27.80 che dici, che potrebbero andare bene, diventerebbero la bellezza di 42,80. E se "tolgo Sky Insider Tg24 e Sport"... cosa succede agli altri sconti?

Siccome tendenzialmente non mi fido di Sky, visti tutti i trabocchetti che fanno periodicamente, volevo sapere se qualcuno ha esperienza in merito a procedure di questo tipo.

G.
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Gli sconti Sky Insider servono per azzerare solo il costo dei servizi,non concorrono a nulla,sono virtuali
 
23diabolik ha scritto:
Buongiorno, pagherò 30,58 euro fino alla scadenza del 01/01/2026, fatta disdetta ieri con i seguenti pacchetti:
Skytv + Netflix base
Sport
Calcio
Skygo
No 4k

Oggi mi hanno chiamato dallo 02.80731119 per propormi il rinnovo da subito a 35 euro al mese, "a meno il sistema non me lo permette". Ho sbagliato a rifiutare?
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ma sul tuo fai da te non ti da modo di creare la tua offerta di retention? io ho scadenza 1 mese dopo (1/2/26) e mi permette già da qualche settimana di creare l'offerta partendo dalla base del 30% e aggiungendo 2€ di sconto sul calcio e 3 sullo sport, per un totale sugli stessi pack di 30.55
premetto che ho inviato la disdetta con larghissimo anticipo rispetto a te
 
shake1986 ha scritto:
ma sul tuo fai da te non ti da modo di creare la tua offerta di retention? io ho scadenza 1 mese dopo (1/2/26) e mi permette già da qualche settimana di creare l'offerta partendo dalla base del 30% e aggiungendo 2€ di sconto sul calcio e 3 sullo sport, per un totale sugli stessi pack di 30.55
premetto che ho inviato la disdetta con larghissimo anticipo rispetto a te
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come fai ad aggiungere lo sconto dalla pagina ? Perchè io vedo solo il 30%
 
Non mi ero reso conto di essere di fatto in retention e ho scritto in questi giorni sul rinnovo dopo 18 mesi di smart.

Aggiorno qui la mia esperienza.

18 mesi smart in scadenza a fine ottobre
mando la disdetta on line a fine settembre
comincia la gragnuola di telefonate dallo 02...
io respingo tutti gli assalti lamentando che tre mesi fa mi hanno proposto sky wifi e una fantomatica combo offer con sconti importanti, ho sottoscritto sky wifi e gli sconti non sono mai arrivati, nonostante ripetuti tentativi in assistenza

già la settimana scorsa mi era capitata una chiamata da un addetto che mi dice di lavorare anche in assistenza, di essere molto dispiaciuto e di offrirmi intrattenimento plus, calcio, sport, cinema a 24e70 (o una cifra del genere), però in quel momento non poteva proseguire perché stava finendo il suo turno e che mi avrebbe richiamato due giorni dopo
ho risposto ad una chiamata tre giorni dopo nella quale un'addetta mi ha quasi deriso quando ho detto che aspettavo l'offerta di cui sopra

oggi ho risposto di nuovo allo 02... e un addetto molto gentile (potrebbe anche essere lo stesso della settimana scorsa) si scusa molto per i disguidi, gli sconti promessi mai ricevuti e mi offre

Intrattenimento plus
sport
calcio
a 20e71
(cinema l'ho tolto io perché di pochissimo interesse)

avviato procedura con firma digitale
arrivate tutte le conferme con le quote corrette in pochi minuti

non ho risposto a tutte le chiamate, non avrei risposto se non avessi avuto tempo da perdere, ma mi è andata bene, anche senza aspettare fine mese o reconnection

buona fortuna a tutti
 
Nrg ha scritto:
Gli sconti Sky Insider servono per azzerare solo il costo dei servizi,non concorrono a nulla,sono virtuali
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Magari è vero però è una logica che mi sfugge. Perché inserire canoni altissimi con sconti altissimi che azzerano il costo? Cui prodest? Siccome tendo sempre a pensare male, secondo me è un "trucchetto" per poi giustificare costi futuri. Magari mi sbaglio, magari un giorno andranno all'incasso in qualche tipologia di abbonamento. Boh.

G.
 
momoman ha scritto:
Magari è vero però è una logica che mi sfugge. Perché inserire canoni altissimi con sconti altissimi che azzerano il costo? Cui prodest? Siccome tendo sempre a pensare male, secondo me è un "trucchetto" per poi giustificare costi futuri. Magari mi sbaglio, magari un giorno andranno all'incasso in qualche tipologia di abbonamento. Boh.

G.
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Perché devono avere per forza dei profili "senza costi di uscita" per poterti vincolare 18 mesi con quelli "scontati" e con i quali giustificare i costi richiesti per la cessazione anticipata di questi ultimi
 
sonny.85 ha scritto:
come fai ad aggiungere lo sconto dalla pagina ? Perchè io vedo solo il 30%
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non lo so, mi compaiono in automatico gli sconti di 2 e 3 euro rispettivamente per calcio e sport creando la mia offerta personalizzata su "resta con noi".
premesso che per me è comunque troppo e quello è un decoder che voglio disdire o mantenere il base a 5€ mensili, posto comunque l'immagine per informazione


@JoeStaley quindi ricevendo chiamata dallo 02... hanno mandato quella scontistica e fatto firmare con firma digitale oltre ad avere tutto per iscritto e rispettando quanto promesso? Ottimo, solitamente dagli 02 si sentivano tante truffe o attivazioni completamente diverse da quanto pattuito
 
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