Retention Sky [Discussioni e offerte]

Stessa tua situazione ma senza disattivazione del free vision.
Mi hanno chiamato poco fa e mi sono sentito preso in giro!!!
Nuova installazione a 39€, 9€ il nuovo decoder e 57,20€ per sempre con tutto tranne cinema con mantenimento anzianità... ci avrei anche pensato, ma ad un secondo riepilogo scopro che HD era gratis per 12 mesi per poi diventare a pagamento.
Alla mia rimostranza sul fatto che i 5 euro di sconto per sempre non erano altro che l’assenza del’HD e non un effettivo sconto, ha continuato imperterrita, cercando di convincermi che non capivo l’entità della loro offerta, arrivando addirittura a dire che mi avrebbero regalato DAZN...

Per più di 4 anni di contratto non ho mai richiesto una offerta se non propostami da loro. E alla fine dei conti Io mi sarei anche solo accontentato che mi venissero a montare l’antenna nuova a gratis.



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fino ad ieri sera non c'era nulla nemmeno in reconnection. Però fossi in voi aspetterei la fine della free vision o me la farei disattivare subito. Se oggi hanno iniziato questa scontistica, penso rimarrà per qualche giorno. Io ho pagato 9.90 una tantum. Tutto allineato, unico problema è che non mi hanno inviato la trascrizione della chat
 
Contratto in scadenza 1/2/2020
SkyTv+Sport+Calcio+Hd a 30 euro
Senza Anzianità quindi
Senza Skygo e con semplice Decoder Hd (Non ho ne SkyQ ne MySky)
Tra qualche giorno mando disdetta con Pec, posso scrivere sulla domanda di Non volere la Free Vision?
Gentilmente indirizzo della Pec Sky
Spero se ricontattato di mantenere questo prezzo, al max 3/4 euro in più
altrimenti passo a Now tv
Saluti
 
Alla fine ho accettato , in questi tempi di magra a livello promo, mi ritengo soddisfatto .
Sapete in quanto tempo si riallinea il fai da te?
Perché ora vedo che è stato riattivato il vecchio contratto (tv+cinema+HD) e vedo come costo 44.20€.
O si riallinea quando verrà installato lo Sky Q?

Per quel che ho letto nel forum max 48 ore deve essere allineato, se non accade ti conviene pressarli, non saresti nè il primo nè l’ultimo a cui hanno offerto una cosa e si è poi ritrovato con un’altra
 
Contratto in scadenza 1/2/2020
SkyTv+Sport+Calcio+Hd a 30 euro
Senza Anzianità quindi
Senza Skygo e con semplice Decoder Hd (Non ho ne SkyQ ne MySky)
Tra qualche giorno mando disdetta con Pec, posso scrivere sulla domanda di Non volere la Free Vision?
Gentilmente indirizzo della Pec Sky
Spero se ricontattato di mantenere questo prezzo, al max 3/4 euro in più
altrimenti passo a Now tv
Saluti


Stessa tua situazione, senza hd, 26€/mese
mandata pec a servizioclientisky@pec.skytv.it allegando il modulo di disdetta a scadenza naturale che trovi sul sito.

attendiamo... ma a 30 euro non mi riconnetto
 
OT solo per un info: Ho provveduto alla disdetta ieri ed ho utilizzato il sistema della disdetta direttamente on line dal sito di sky (sezione assistenza). Qualcuno l'ha mai utilizzata? Mi è arrivata comunque subito la mail di presa in carico CHIUDO OT
Ho notato che ci sono offerte scarne. Considerando pure che dopo che sono uscito a luglio da Home Pack e da allora ho avuto solo problemi di allineamento (non riesco più a chiamare servizio clienti, sono rimasto per quasi un mese senza sky in casa dopo il trasloco per problemi loro, ecc..) se non mi faranno un'offerta davvero decente dopo 19 anni chiudo davvero tutto!
 
altro tentativo in chat: skytv+famiglia+cinema+sky Q platinum+ skygo plus + hd a 49.20 con 99 di attivazione e anzianità mantenuta. in pratica solo HD gratuito per 12 mesi.... ancora molto poco direi! non se ne esce!
 
Ciao a tutti,
dopo aver dato disdetta il mese scorso di sky tv+famiglia+hd+cinema+sport a 35€ al mese, mi hanno ricontattato ieri per la seconda volta offrendomi tv+famiglia+hd a 27€. Ho letto che poi qualcuno è riuscito ad aggiungere i pacchetti a 5€ immediatamente..
E' una cosa che propone il call center o è random?
 
Mia esperienza:
Fatta disdetta tramite sito (ottimo servizio, finalmente mi sono evitato pec) e scadenza 30/11.
Nessun offerta rilevante prima della scadenza né tramite chat né tramite numero verde (offerta nuovo cliente 29.90 con solo pacchetto sport con 49.9 attivazione).
Andato al mese free e ieri contattato per offerta 30 euro circa per solo pacchetto sport, senza spese attivazione e disdettabile in qualunque momento ... ho tempo per pensarci fino a lunedì.
L'idea è che le offerte quando si va al buio potrebbero essere migliori.
 
Ciao a tutti,
dopo aver dato disdetta il mese scorso di sky tv+famiglia+hd+cinema+sport a 35€ al mese, mi hanno ricontattato ieri per la seconda volta offrendomi tv+famiglia+hd a 27€. Ho letto che poi qualcuno è riuscito ad aggiungere i pacchetti a 5€ immediatamente..
E' una cosa che propone il call center o è random?

Io ho preso sky base a prezzo di listino e HD a 50%, poi ho aggiunto cinema e sport a 5.90 l'uno, senza costi di attivazione né penali e vincoli. Anzianità mantenuta. Al momento manca il calcio e famiglia (che non mi interessa perché in 4 anni mai visto) potrei chiudere in linea con lo scorso anno, pagando 2/3 euro in più al mese se butta male. MA a me interessava stare sotto i 50 euro per il full.
 
Io ho preso sky base a prezzo di listino e HD a 50%, poi ho aggiunto cinema e sport a 5.90 l'uno, senza costi di attivazione né penali e vincoli. Anzianità mantenuta. Al momento manca il calcio e famiglia (che non mi interessa perché in 4 anni mai visto) potrei chiudere in linea con lo scorso anno, pagando 2/3 euro in più al mese se butta male. MA a me interessava stare sotto i 50 euro per il full.


stessa cosa vorrei ottenere io, stare sotto i 50 con un full, ma al momento nessuna offerta. Te il base con Hd lo hai preso dopo quanto tempo dalla disdetta? eri in free vision?
 
stessa cosa vorrei ottenere io, stare sotto i 50 con un full, ma al momento nessuna offerta. Te il base con Hd lo hai preso dopo quanto tempo dalla disdetta? eri in free vision?

Ero in free vision dal 2/12 e ho accettato il 4/12 lo sky tv base. Poi ho fatto il resto.

Non riescoi a trovare il calcio a 4.90 o 5.90
 
Alla fine ho accettato , in questi tempi di magra a livello promo, mi ritengo soddisfatto .
Sapete in quanto tempo si riallinea il fai da te?
Perché ora vedo che è stato riattivato il vecchio contratto (tv+cinema+HD) e vedo come costo 44.20€.
O si riallinea quando verrà installato lo Sky Q?

Alla fine il fai da te non si era allineato . L’operatrice che mi aveva chiamato ha riattivato il vecchio contratto senza applicare le variazioni e scontistiche dette anche durante la registrazione vocale.
Morale della favola : mi ha imbrogliato.
Chiamo ieri il servizio clienti , mi rispondono dall’Albania e mi dicono che apriranno segnalazione per le verifiche della registrazione vocale.
Richiamo oggi il 338 finale, un’operatrice gentilissima dalla Sardegna Mi conferma che a sistema non c’è assolutamente nulla , mi chiede ciò che mi era stato offerto per verificare cosa poteva fare.
Conclusione : mi ha offerto sempre il 20% su Sky tv, q Black a 9€ e sono riuscito a farmi mettere anche HD gratuito per 12 mesi (altro giorno per telefono non me lo voleva dare).
Totale: 17.28€ per Sky tv, HD e Q Black.
Vedrò in seguito se aggiungere altri pacchetti.
Nonostante l’intoppo, mi ritengo molto soddisfatto !!

Buona retention a tutti !
 
Alla fine il fai da te non si era allineato . L’operatrice che mi aveva chiamato ha riattivato il vecchio contratto senza applicare le variazioni e scontistiche dette anche durante la registrazione vocale.
Morale della favola : mi ha imbrogliato.
Chiamo ieri il servizio clienti , mi rispondono dall’Albania e mi dicono che apriranno segnalazione per le verifiche della registrazione vocale.
Richiamo oggi il 338 finale, un’operatrice gentilissima dalla Sardegna Mi conferma che a sistema non c’è assolutamente nulla , mi chiede ciò che mi era stato offerto per verificare cosa poteva fare.
Conclusione : mi ha offerto sempre il 20% su Sky tv, q Black a 9€ e sono riuscito a farmi mettere anche HD gratuito per 12 mesi (altro giorno per telefono non me lo voleva dare).
Totale: 17.28€ per Sky tv, HD e Q Black.
Vedrò in seguito se aggiungere altri pacchetti.
Nonostante l’intoppo, mi ritengo molto soddisfatto !!

Buona retention a tutti !

Ottimo prezzo, i pacchetti prima o poi saltano fuori, con un prezzo di base così lo farei anche io al volo.. A me solo per Famiglia in + mi hanno chiesto 10€ in +
 
Ottimo prezzo, i pacchetti prima o poi saltano fuori, con un prezzo di base così lo farei anche io al volo.. A me solo per Famiglia in + mi hanno chiesto 10€ in +
Hai provato a chiamare il 338 finale ?
Questa promo pare sia uscita dal 4 Dicembre, prima mi offrivano solo promo per nuovi clienti con 49€ o 99€ di attivazione (follia)
 
Dopo quanto tempo dall'accettazione di sky base sei riuscito ad ottenere i pack aggiuntivi a 5,90?Che numero hai chiamato per farteli aggiungere?

Fatto tutto via chat, ma dopo un bel po' di tentativi ho trovalo l'operatore giusto.
Ad esempio ora non riesco ad attivare il calcio a 4.90 o 5.90

Edit Sono riuscito dopo tre giorni di free vision. Purtroppo ci vuole pazienza
 
Fatto tutto via chat, ma dopo un bel po' di tentativi ho trovalo l'operatore giusto.
Ad esempio ora non riesco ad attivare il calcio a 4.90 o 5.90

Edit Sono riuscito dopo tre giorni di free vision. Purtroppo ci vuole pazienza

Grazie per le risposte.
Io non sono ancora in free vision(sono riuscito a farla togliere a detta degli operatori telefonici con cui ho parlato,spero sia vero),sono in scadenza 31/12/2019.
Provengo da sky tv+calcio+sport+famiglia+hd+extra 10 anni a 36,50;il mio obiettivo è mantenermi su quella cifra mantenendo anzianità.Stamattina mi ha chiamato il 733 finale offrendomi sky tv+hd a 21,60 ed assicurandomi che successivamente avrei potuto aggiungere calcio e sport a 5,90 e famiglia a 2,70 mantendo anzianità.Ci sarà da fidarsi?Ho preso tempo e chiesto di essere contattato in serata.
L'incertezza sull'effetiva reperibilità dei pack scontati dopo aver acettato sky tv+hd mi blocca un po',ed inoltre non vorrei perdermi le giornate di serie A tra oggi e domenica.
 
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