Retention Sky [Discussioni e offerte]
- Creatore Discussione parker11
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dariuccio83
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Aggiungo una cosa che non viene detta abbastanza sulla firma OTP. Almeno nel mio caso, l’operatore mi ha fatto prima firmare tramite OTP la rinuncia alla disdetta (praticamente era un foglio in bianco), e poi, dopo qualche minuto di attesa, mi è arrivata direttamente la mail di conferma ordine. Insomma ti devi fidare anche in quel caso.
A 2 giorni dalla definitiva chiusura del contratto, sono stato contattato dallo 02 80731156 con il mantenimento dei precedenti pacchetti (serie tv, intrattenimento, cinema e netflix) a 17 euro per 18 mesi. Prima ne pagavo 20. Mi sembra strano, visto che fino ad ora le offerte erano tutte più alte, visto anche l'aumento dei listini. C'è da fidarsi?
L'aumento dei listini ha interessato solo Sport e Calcio, non Cinema o Netflix, ne' tantomeno il pacchetto TV base.
Il prezzo da 17 Euro (e 94 centesimi) sarebbe come da manuale il 40% di sconto.
Sebbene c'e' da fidarsi dello sconto in quanto esiste in generale, di solito viene proposto in reconnection (quindi tra un paio di giorni).
Anche se mi pare ieri abbiamo visto un caso di 40% di sconto addirittura al primo giorno di freevision, il consiglio e' SEMPRE di chiamare il 170 e fare con loro tramite OTP, piuttosto che attraverso il call center che ti chiama e registra la telefonata.
Questo per evitare malumori di dover poi richiamare e fare recesso in caso non ti applichino gli sconti come pattuito.
Ti chiedo una cosa extra, visto che io stesso sono interessato alla medesima combinazione: cosa ti interessa vedere? Perche' io ho deciso di stare al buio finche' non esce qualcosa che giustifichi l'abbonamento, e al momento io personalmente non la vedo e mi tengo Amazon Prime, Apple TV+, e attivero' tra una decina di giorni Disney+. Grazie in anticipo.
| SMART | 30% Retention | 35% Retention | 40% Reconnection | |
| TV+Netflix(Base)+Cinema | € 29,90 | € 20,93 | € 19,44 | € 17,94 |
Innanzitutto grazie per la risposta esaustiva! Di fatto sono al secondo giorno senza contratto, cioè avrei dovuto restituire il decoder, quindi questa offerta mi ha sorpreso, visto che le precedenti in freevision mi avevano proposto sempre prezzi più alti.
Per la richiesta extra, l'unica cosa che ancora mi potrebbe spingere e rinnovare (cosa che non farò), sono i prodotti HBO e di tanto in tanto qualche film nella sezione cinema, perchè l'offerta la trovo veramente povera.
E' ormai risaputo che quando si va "al buio" offrono il 40% di sconto di base a praticamente tutti.
Tecnicamente dovresti avere 60 giorni per restituire gli apparati, ma a me comunicazione non e' ancora arrivata.
Da ieri hanno aumentato la frequenza a 2 telefonate al giorno, ma io obiettivamente manco rispondo esattamente per il motivo che hai correttamente elencato qua:
Grazie, perchè non ero al corrente di questa cosa ed effettivamente le telefonate ormai sono 3 al giorno.E' ormai risaputo che quando si va "al buio" offrono il 40% di sconto di base a praticamente tutti.
Tecnicamente dovresti avere 60 giorni per restituire gli apparati, ma a me comunicazione non e' ancora arrivata.
Da ieri hanno aumentato la frequenza a 2 telefonate al giorno, ma io obiettivamente manco rispondo esattamente per il motivo che hai correttamente elencato qua:
Scusa una curiosità, cosa vuol dire che sei al buio?
Mi auto-cito dalla mia guida, che ti invito a leggere: https://www.digital-forum.it/thread...iva-sconti-sky-retention-reconnection.219460/
In sostanza, ti staccano il segnale, e vedi solo il digitale terrestre.
Perfetto! in poche righe ho appreso molte nuove cose! Grazie!
A me resterebbe sconto del 50% per 18 mesi su pacchetto cinema + gli sconti aggiornati su altri pacchetti. Quello che mi dovete spiegare è se gli altri pacchetti prenderanno anche loro lo sconto del 50% del cinemo o no.
Inviato dal mio SM-S928B utilizzando Tapatalk
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Riporto in questo altro thread, che credo sia più attinente, le offerte che sto ricevendo:
1) dopo qualche giorno dalla disdetta, tramite numero 800922312 da me contattato, che si occupa dei vecchi abbonati (listino vecchio), mi hanno proposto:
passaggio a listino smart senza perdere l'anzianità, vincolo 18 mesi e costo di 73,70€/mese mantenendo tutto invariato, ovvero, tutti i pacchetti, il multiscreen, Netflix premium, 4k, ecc... ma con obbligo di abbonarmi anche al wifi e telefono con Sky, al costo di 25,90€/mese;
2) seconda proposta del 31/07, mi hanno telefonato loro dallo 02 8073 1160, offrendomi passaggio a listino smart senza perdere l'anzianità, vincolo 18 mesi e costo di 55,16€/mese mantenendo tutto invariato, ovvero, tutti i pacchetti, il multiscreen, Netflix premium, 4k, ecc...;
3) terza proposta ricevuta ieri, sempre dallo 02 8073 1160, mantenendo tutto invariato, ovvero, tutti i pacchetti: sport, calcio, cinema, kids, multiscreen, Netflix premium, 4k. Al costo di 49€ e qualche centesimo/mese, non ricordo di preciso.
Per questa ultima proposta non trovo nella tabella riepilogativa di @il.sirio la stessa offerta, o meglio, c'è qualcosa che si avvicina ma senza multiscreen, oppure con multiscreen ma senza Netflix Premium.
Mi è stato offerto anche lo storno dell'ultima fattura di agosto (66,32€), ma non capisco se poi venisse ricalcolata con nuovo listino.
Il tutto mi sembra un pò strano.
Mi hanno inviato anche una mail riepilogativa per vedere il tutto, ma ho paura di proseguire perché mi chiede di inserire il codice che arriva via sms. Non vorrei che fosse un modo per farmi accettare. Posso aprire il collegamento e inserire l'OTP per visionare prima di accettare?
Ad ogni modo mi richiamano oggi alle 13:00.
Che faccio, chiamo il 170 per chiedere conferma?
1) dopo qualche giorno dalla disdetta, tramite numero 800922312 da me contattato, che si occupa dei vecchi abbonati (listino vecchio), mi hanno proposto:
passaggio a listino smart senza perdere l'anzianità, vincolo 18 mesi e costo di 73,70€/mese mantenendo tutto invariato, ovvero, tutti i pacchetti, il multiscreen, Netflix premium, 4k, ecc... ma con obbligo di abbonarmi anche al wifi e telefono con Sky, al costo di 25,90€/mese;
2) seconda proposta del 31/07, mi hanno telefonato loro dallo 02 8073 1160, offrendomi passaggio a listino smart senza perdere l'anzianità, vincolo 18 mesi e costo di 55,16€/mese mantenendo tutto invariato, ovvero, tutti i pacchetti, il multiscreen, Netflix premium, 4k, ecc...;
3) terza proposta ricevuta ieri, sempre dallo 02 8073 1160, mantenendo tutto invariato, ovvero, tutti i pacchetti: sport, calcio, cinema, kids, multiscreen, Netflix premium, 4k. Al costo di 49€ e qualche centesimo/mese, non ricordo di preciso.
Per questa ultima proposta non trovo nella tabella riepilogativa di @il.sirio la stessa offerta, o meglio, c'è qualcosa che si avvicina ma senza multiscreen, oppure con multiscreen ma senza Netflix Premium.
Mi è stato offerto anche lo storno dell'ultima fattura di agosto (66,32€), ma non capisco se poi venisse ricalcolata con nuovo listino.
Il tutto mi sembra un pò strano.
Mi hanno inviato anche una mail riepilogativa per vedere il tutto, ma ho paura di proseguire perché mi chiede di inserire il codice che arriva via sms. Non vorrei che fosse un modo per farmi accettare. Posso aprire il collegamento e inserire l'OTP per visionare prima di accettare?
Ad ogni modo mi richiamano oggi alle 13:00.
Che faccio, chiamo il 170 per chiedere conferma?
Don Franco
Digital-Forum Master
Se lo sconto è sul singolo pacchetto, gli altri non verranno toccati.
Se lo sconto è su tutto l'abbonamento (es. retention o reconnection), interesserà tutti i pacchetti
Ciao, si io chiamerei il 170 per chiedere conferma e fare direttamente con loro. E' la prima volta che sento che il call center outbound fa offerte con OTP.
Quando richiamano alle 13 digli che sei occupato e se ti richiamano tra 2 ore, nel frattempo chiama il 170.
Le mie tabelle sono solo indicative, non tengono sconti di eventuali mitigazioni. Tu avresti una combinazione della riga 266 della tabella?
Svelato l'arcano.
Ho telefonato al 170 e l'operatore mi ha detto di aprire l'offerta che mi era arrivata per mail, inserendo il codice ricevuto via sms.
Potevo farlo tranquillamente perché al processo di accettazione e firma si arriva in un secondo momento.
Alla proposta mancavano Kids, il 4k e Netflix Premium (c'era il base), per questo motivo si arrivava ai 49,49€
Non ho accettato, ovviamente.
Inserisco screenshoot per fini statistici e ti faccio complimenti per la tua tabella.
Si, la mia combinazione è quella che tu riporti alla riga n. 266, tanto è vero che l'operatore del 170 mi ha proposto il 30% di sconto e arriverei a pagare 62,09€/mese.
Corrisponde al centesimo. Ci siamo dati appuntamento al 12/08. Voglio vedere se riesco a spuntarla col 35% di sconto.
Grazie.
Figurati, piacere mio per esserti stato d'aiuto a smascherare un'offerta inesistente!Alla proposta mancavano Kids, il 4k e Netflix Premium (c'era il base), per questo motivo si arrivava ai 49,49€
Non ho accettato, ovviamente.
Inserisco screenshoot per fini statistici e ti faccio complimenti per la tua tabella.
Si, la mia combinazione è quella che tu riporti alla riga n. 266, tanto è vero che l'operatore del 170 mi ha proposto il 30% di sconto e arriverei a pagare 62,09€/mese.
Corrisponde al centesimo. Ci siamo dati appuntamento al 12/08. Voglio vedere se riesco a spuntarla col 35% di sconto.
Grazie.
Anche oggi abbiamo confermato che la matematica non e' un'opinione
Molto raro che diano il 35%, ma come si suol dire "fatto 30, facciamo 31"... cambierei il proverbio con "fatto 30%, facciamo 40%"
Tanto il 40% se te lo danno (mai dare niente per scontato) te lo danno al primissimo giorno di buio, quindi in fondo se si ha un po' di pazienza si tratta di poche ore...
Punta almeno a farti mettere mitigazioni Sport e Calcio per togliere un 5 Euro almeno se al buio proprio non ci vuoi andare, che equivarrebbe al 35% alla fine.
Simone marchiori
Digital-Forum New User
Sono disdetta al 31/08 con sky tv, intrattenimento plus, calcio, sport, cinema e pago 30.90.massimo sconto offerto a 50,90 con sconto protezione dagli aumenti a sport e calcio dagli operatori. Sul fai da te addirittura mi hanno diminuito la protezione a sport di 5€ e calcio di 2€.devo aspettare di andare. In free vision x ottenere di più?
Don Franco
Digital-Forum Master
Devi attendere la cessazione, al termine del periodo di freevision
Terlizzi6
Digital-Forum Friend
Messaggio di SKY solo per ricordarmi che con la disdetta verrà meno lo sconto del tuo abbonamento, se vuoi ripensarci chiamaci al 170.
Io non so se si rendono conto: grazie alle scelte suicide dei manager (devo capire se sono italiani o inglesi con poca attitudine del mercato italiano) sport e calcio con gli attuali sconti vanno oltre 52 euro senza i diritti del maggiore campionato italiano dopo la Serie A e la pochezza della serie TV (dovrebbero pensare ad inglobare cinema e serie TV come fanno tutti). Mentre su Now paghi soltanto 15 euro al mese per lo sport.
Che mandano un SMS a fare? Con un balzo di 10 euro sulla fattura mensile, tanti clienti si sono svegliati, a quanto pare.
Io non so se si rendono conto: grazie alle scelte suicide dei manager (devo capire se sono italiani o inglesi con poca attitudine del mercato italiano) sport e calcio con gli attuali sconti vanno oltre 52 euro senza i diritti del maggiore campionato italiano dopo la Serie A e la pochezza della serie TV (dovrebbero pensare ad inglobare cinema e serie TV come fanno tutti). Mentre su Now paghi soltanto 15 euro al mese per lo sport.
Che mandano un SMS a fare? Con un balzo di 10 euro sulla fattura mensile, tanti clienti si sono svegliati, a quanto pare.
Ti stanno offrendo il prezzo pieno SMART a listino pre-aumenti. Tu ora stai pagando il corrispettivo di quanto sarebbe stato il 40% sul medesimo listino.
Estremamente difficile che tu possa pagare lo stesso prezzo.
Nella migliore delle ipotesi andando al buio potresti ambire a 36,48 a meno che non trovi l'operatore disponibile che ti applica mitigazioni per pagare circa 31,48.
Forse potrebbero offrirti un 20% a 48,64 che con un ulteriore sconto di 5 Euro ti farebbe scendere a circa quello che pagheresti con un 30%, ovvero 43.64.
| SMART | 30% Retention | 35% Retention | 40% Reconnection | |
| TV+Netflix(Base)+Cinema+Sport+Calcio(fino al 31 Maggio 2024) | € 50,90 | € 35,63 | € 33,09 | € 30,54 |
| TV+Netflix(Base)+Cinema+Sport+Calcio(dal 1 Giugno 2024) | € 60,80 | € 42,56 | € 39,52 | € 36,48 |