Retention Sky (Vecchia discussione)

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Abbonamento scaduto il 31/07, nel mese di luglio m'hanno chiamato due volte per propormi ridicole offerte di retention, oggi mi è arrivato un sms con scritto questo:
"Promozione estiva Sky: vedi TUTTO SKY a soli 26 euro al mese per 6 mesi! Chiama entro martedi 12 e riattiva l'abbonamento"
Offerta ottima, c'è poco da dire, forse se me l'avessero fatta prima avrei pure accettato, ma ormai sono già passato al DT!
 
Tottigold10 ha scritto:
Abbonamento scaduto il 31/07, nel mese di luglio m'hanno chiamato due volte per propormi ridicole offerte di retention, oggi mi è arrivato un sms con scritto questo:
"Promozione estiva Sky: vedi TUTTO SKY a soli 26 euro al mese per 6 mesi! Chiama entro martedi 12 e riattiva l'abbonamento"
Offerta ottima, c'è poco da dire, forse se me l'avessero fatta prima avrei pure accettato, ma ormai sono già passato al DT!

Possiamo dire che quest'offerta è ufficiale.
 
markamor ha scritto:
Probabilmente al call center dormivano. Ho telefonato alle 22 25 circa.

Scusa, potresti dirci a quali pacchetti eri abbonato ? E se era la prima volta che mandavi disdetta oppure se l'avevi fatto altre volte.

P.S Hai un PM

Io ho provato a ritelefonare stasera sperando nella tua stessa offerta, ma ovviamente e' andata male, retention ridicola di un pacchetto gratis fino a dicembre, rifiutata. Comunque ho tempo fino alla fine di Settembre, posso aspettare.
 
Ultima modifica:
Abbonato a mondo + cinema. L'anno scorso altra retention solo per 3 mesi il full a 22 €.
 
Il mio abbonamento mondo+cinema+mysky (pacchetto calcio scaduto con la fine del campionato) è scaduto il 31/07, mi hanno staccato tutto il 2/08, online il contratto risulta cessato, e non mi hanno offerto più nulla dalla scadenza avvenuta.

Se mi avessero offerto i 6 mesi a 26€, avrei annullato la disdetta.

ciao
 
luke10 ha scritto:
Il mio abbonamento è scaduto il 31/07, mi hanno staccato tutto il 2/08, online il contratto risulta cessato, e non mi hanno offerto più nulla dalla scadenza avvenuta.

ciao

IDEM
 
Tottigold10 ha scritto:
Abbonamento scaduto il 31/07, nel mese di luglio m'hanno chiamato due volte per propormi ridicole offerte di retention, oggi mi è arrivato un sms con scritto questo:
"Promozione estiva Sky: vedi TUTTO SKY a soli 26 euro al mese per 6 mesi! Chiama entro martedi 12 e riattiva l'abbonamento"
Offerta ottima, c'è poco da dire, forse se me l'avessero fatta prima avrei pure accettato, ma ormai sono già passato al DT!

In questa offerta dopo i sei mesi a 26 euro puoi ritornare a sceglierti i pacchetti che vuoi o continui a vedere e pagare obbligatoriamente pacchetto full a 63 euro?
 
antpic ha scritto:
In questa offerta dopo i sei mesi a 26 euro puoi ritornare a sceglierti i pacchetti che vuoi o continui a vedere e pagare obbligatoriamente pacchetto full a 63 euro?

Mi sembra di aver capito che la regola delle retention e' sempre quella di non poter scegliere ad esempio di avere solo mondo alla fine delle promo....a meno che uno ad esempio da full downgrada e passa ad esempio a mondo + sport,a quel punto avra' sport in regalo per tot mesi e poi torna mondo +sport.
 
Ieri mi è arrivato un messaggio "romantico" sullo sky box, che mi invitava a tel al n° verde.
Premetto ho un abb. in scadenza il 31/8 Mondo + Sport
Telefono, erano le 21.30, mi risponde una ragazza che mi chiede il cod cliente io non lo ho sotto mano, allora il cod smart card, io le chiedo: "come faccio a vederlo?" lei risponde stizzita: "SULLA SMART CARD!" io che ero lontano dal dec. cercavo una soluzione rapida a video, va beh estraggo la card e le do il cod.
A questo punto mi propone una offerta ridicolissima il calcio gratis fino al 2009. Io (che trattengo le risate) rifiuto e affermo che le partite della domentica pomeriggio non mi interessano affatto, affermandole che: "io la domenica pomeriggio gioco perciò ne vedrò gran poche!", allora mi offre lo sport fino a fine anno e ricordandole che queste sono peggio delle offerte che fanno ai nuovi abbonati cordialmente rifiuto. Poi cambia strategia, mi offre 2€ di sconto per il prossimo 1° anno e 5€ sul 2° a venire; io sul momento dico che ci penso su in famiglia, lei mi mette fretta e dico che se è così rifiuto :)icon_twisted: lo avrei fatto con tutta probabilità comunque :icon_twisted: )
A questo punto mi chiede il motivo della disdetta e le ho parlato dei recenti aumenti lei mi chiede come farò per le partite, io colgo l'occasione :icon_twisted: :icon_twisted: :icon_twisted: parlandole del DTT che mi costa mooolto meno!!! Lei mi chiede se ho mai visto una partita sul dTT io risp cero e che per me la qualità prezzo del DTT è più che sufficiente allora la ragazza abbondantemente stizzita mi saluta.
Con queste offerte ridicole 2€ di sconto (che vuol dire 1€ in più l'anno 37€ per il prox anno, e 5€ per il successivo ancora, a frontre degli aumenti che ci saranno è effettivamente una cosa ridicola)
 
azimuth3000 ha scritto:
Ieri mi è arrivato un messaggio "romantico" sullo sky box, che mi invitava a tel al n° verde.
Premetto ho un abb. in scadenza il 31/8 Mondo + Sport
Telefono, erano le 21.30, mi risponde una ragazza che mi chiede il cod cliente io non lo ho sotto mano, allora il cod smart card, io le chiedo: "come faccio a vederlo?" lei risponde stizzita: "SULLA SMART CARD!" io che ero lontano dal dec. cercavo una soluzione rapida a video, va beh estraggo la card e le do il cod.
A questo punto mi propone una offerta ridicolissima il calcio gratis fino al 2009. Io (che trattengo le risate) rifiuto e affermo che le partite della domentica pomeriggio non mi interessano affatto, affermandole che: "io la domenica pomeriggio gioco perciò ne vedrò gran poche!", allora mi offre lo sport fino a fine anno e ricordandole che queste sono peggio delle offerte che fanno ai nuovi abbonati cordialmente rifiuto. Poi cambia strategia, mi offre 2€ di sconto per il prossimo 1° anno e 5€ sul 2° a venire; io sul momento dico che ci penso su in famiglia, lei mi mette fretta e dico che se è così rifiuto :)icon_twisted: lo avrei fatto con tutta probabilità comunque :icon_twisted: )
A questo punto mi chiede il motivo della disdetta e le ho parlato dei recenti aumenti lei mi chiede come farò per le partite, io colgo l'occasione :icon_twisted: :icon_twisted: :icon_twisted: parlandole del DTT che mi costa mooolto meno!!! Lei mi chiede se ho mai visto una partita sul dTT io risp cero e che per me la qualità prezzo del DTT è più che sufficiente allora la ragazza abbondantemente stizzita mi saluta.
Con queste offerte ridicole 2€ di sconto (che vuol dire 1€ in più l'anno 37€ per il prox anno, e 5€ per il successivo ancora, a frontre degli aumenti che ci saranno è effettivamente una cosa ridicola)

Aspetta 10 giorni e l'offerta migliorerà
 
..secondo me alle 21.30 al numero verde erano un po'stanchi.....;)
 
azimuth3000 ha scritto:
Ieri mi è arrivato un messaggio "romantico" sullo sky box, che mi invitava a tel al n° verde.
Premetto ho un abb. in scadenza il 31/8 Mondo + Sport
Telefono, erano le 21.30, mi risponde una ragazza che mi chiede il cod cliente io non lo ho sotto mano, allora il cod smart card, io le chiedo: "come faccio a vederlo?" lei risponde stizzita: "SULLA SMART CARD!" io che ero lontano dal dec. cercavo una soluzione rapida a video, va beh estraggo la card e le do il cod.
A questo punto mi propone una offerta ridicolissima il calcio gratis fino al 2009. Io (che trattengo le risate) rifiuto e affermo che le partite della domentica pomeriggio non mi interessano affatto, affermandole che: "io la domenica pomeriggio gioco perciò ne vedrò gran poche!", allora mi offre lo sport fino a fine anno e ricordandole che queste sono peggio delle offerte che fanno ai nuovi abbonati cordialmente rifiuto. Poi cambia strategia, mi offre 2€ di sconto per il prossimo 1° anno e 5€ sul 2° a venire; io sul momento dico che ci penso su in famiglia, lei mi mette fretta e dico che se è così rifiuto :)icon_twisted: lo avrei fatto con tutta probabilità comunque :icon_twisted: )
A questo punto mi chiede il motivo della disdetta e le ho parlato dei recenti aumenti lei mi chiede come farò per le partite, io colgo l'occasione :icon_twisted: :icon_twisted: :icon_twisted: parlandole del DTT che mi costa mooolto meno!!! Lei mi chiede se ho mai visto una partita sul dTT io risp cero e che per me la qualità prezzo del DTT è più che sufficiente allora la ragazza abbondantemente stizzita mi saluta.
Con queste offerte ridicole 2€ di sconto (che vuol dire 1€ in più l'anno 37€ per il prox anno, e 5€ per il successivo ancora, a frontre degli aumenti che ci saranno è effettivamente una cosa ridicola)



stessa situazione e stesso messaggio sul decoder. Ho telefonato stamattina stesse domande e proposte. Allora sono partito al contrattacco dicendo che degli amici hanno avuto l'offerta di sei mesi full a 26 euro e che forse in quel caso mi sarei riabbonato. La signorina mi ha detto che quell'offerta per ora è riservata solo a pochi fedelissimi e fortunatissimi ma che forse in futuro (anche prossimo) sarà più accessibile. mi ha confermato che dopo i 6 mesi full a 26 euro è possibile eliminare pacchetti rimanendo obbligatoriamente minimo con 2. Diciamo che se domani mi ritelefonano con la proposta dei 6 mesi full a 26 euro mi aggiungo MySkyHd a 149 euro fino a dicembre pagherò 26 X 4= 104 euro (pacchetto full) dal 1° gennaio al 31 agosto 2009 pagherò 26 X 2 =
52 euro (ancora full) + 51 X 6 = 306 euro (pacchetti Mondo Calcio e Sport) per un totale stagionale di 462 euro ( 38,5 euro al mese).
Credo che sia la giusta dimensione
 
Ultima modifica:
antpic ha scritto:
stessa situazione e stesso messaggio sul decoder. Ho telefonato stamattina stesse domande e proposte. Allora sono partito al contrattacco dicendo che degli amici hanno avuto l'offerta di sei mesi full a 26 euro e che forse in quel caso mi sarei riabbonato. La signorina mi ha detto che quell'offerta per ora è riservata solo a pochi fedelissimi e fortunatissimi ma che forse in futuro (anche prossimo) sarà più accessibile. mi ha confermato che dopo i 6 mesi full a 26 euro è possibile eliminare pacchetti rimanendo obbligatoriamente minimo con 2. Diciamo che se domani mi ritelefonano con la proposta dei 6 mesi full a 26 euro mi aggiungo MySkyHd a 149 euro fino a dicembre pagherò 26 X 4= 104 euro (pacchetto full) dal 1° gennaio al 31 agosto 2009 pagherò 26 X 2 =
52 euro (ancora full) + 51 X 6 = 306 euro (pacchetti Mondo Calcio e Sport) per un totale stagionale di 462 euro ( 38,5 euro al mese).
Credo che sia la giusta dimensione


Finche' paghi 26 euro/mese non puoi richiedere myskyhd senza canone....
 
rubik ha scritto:
Finche' paghi 26 euro/mese non puoi richiedere myskyhd senza canone....

E perchè? i nuovi abbonati se mettono il mysky o myskyhd su un abbonamento da 26€ con sport e calcio, abbinati, gratuiti, non pagano il canone del mysky (almeno così risulta compilando l'ordine online).
 
luke10 ha scritto:
E perchè? i nuovi abbonati se mettono il mysky o myskyhd su un abbonamento da 26€ con sport e calcio, abbinati, gratuiti, non pagano il canone del mysky (almeno così risulta compilando l'ordine online).

I nuovi abbonati non so',ma per i vecchi quando sei in retention,quando paghi 26 euro al mese risulta che il tuo pacchetto e' mondo.

Io ad esempio ho aderito all'offerta sport+ calcio fino al 31/12,ebbene attualmente sul sito www.sky.it, area fai da te,risulto possessore di un abbonamento mondo............se volessi attivare multivision con sport lo potrei fare solo da gennaio quando mi risultera' avere mondo+ spot+calcio,adesso infatti ho il multivision bambini e mi e' stato negata la possibilita' di avere mondo+ sport su di esso.......stesso discorso penso sia per il myskyhd....
 
rubik ha scritto:
Finche' paghi 26 euro/mese non puoi richiedere myskyhd senza canone....


.... e se fissassi già da adesso i 3 pacchetti (Mondo Sport e Calcio) che pagherò regolarmente dopo i primi 6 mesi riuscirei nei primi 6 mesi a non pagare i 7 euro del canone MySkyHd?
 
antpic ha scritto:
.... e se fissassi già da adesso i 3 pacchetti (Mondo Sport e Calcio) che pagherò regolarmente dopo i primi 6 mesi riuscirei nei primi 6 mesi a non pagare i 7 euro del canone MySkyHd?

Secondo me no..............pero' forse l'utente MOP potra' illuminarti meglio.
 
antpic ha scritto:
.... e se fissassi già da adesso i 3 pacchetti (Mondo Sport e Calcio) che pagherò regolarmente dopo i primi 6 mesi riuscirei nei primi 6 mesi a non pagare i 7 euro del canone MySkyHd?

Ciao a tutti!!!
E' da un pò che non vengo a trovare questo forum...

Cmq...devi chiedere espressamente che venga inserito da subito il pacchetto mondo,sport e calcio. Su questa combinazione verrà applicato un sconto tale che tu pagherai solo 26€.
E così non pagherai il canone myskyhd...

Se pò fà...se pò fà....
 
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