Retention Sky (Vecchia discussione)

[pocho4ever]

radpower com'era il fai da te?a quasi tutti è sballato ma non ho mica chiamato.
ah ecco te non hai il 50% che è uscito il 29 sera, allora situazione diversa si è detto bene, NIENTE ALLARMISMI, grazie.

 

[rubik]

comunque ormai siamo oltre il ridicolo...l'altro ieri l'operatrice mi ha offerto il Full a 45€ ed oggi mi richiama e dice che a 45€ non c'arriviamo nemmeno togliendo calcio-sport o cinema...
Allora ho chiamato io l'800....altro intelligentone:"Per lei nessuno sconto, possiamo solo togliere qualche pacchetto per abbassare i costi".....io:"Certo, li potete togliere tutti visto che non ho intenzione di rinnovare l'abbonamento a queste condizioni";
Disgustato dal comportamento di Sky!!!

Ma sei sicuro di essere in disdetta per il 31 agosto?

 

[tittinitti]

Ho ricevuto il messaggio stanotte.
Ho appena telefonato e mi hanno confermato che c'è solo il 10%.. stesso di ieri e dell'altro ieri (3+2). Accetterei anche un 33% a questo punto.

Ma se dico all'operatore di aggiungermi il pacchetto cinema secondo voi mi faranno uno sconto maggiore?

Ieri ti è stato proposto il 10? Quale sarebbe l'offerta vantaggiosa?

 

[orazio671]

Che vecchia retention avevi?

3+2 a 17€x6 e 27€x6.
ieri ho ottenuto 3+2 a 26 € per 1 anno

 

[Cicciou2]

Ieri ti è stato proposto il 10? Quale sarebbe l'offerta vantaggiosa?

Mi è sempre stato proposto solo il 10%, mai il 33%!
Se aggiungendo un pacchetto potevo usufruire del 33% o addirittura del 50%.

 

[cris87]

Ma sei sicuro di essere in disdetta per il 31 agosto?

si si, ho mandato la raccomandata a luglio e mi sono arrivati anche i msg di sky che mi dice di telefonare per le offerte e rimanere in sky...al prossimo operatore che mi dice che non ci sono sconti lo maltratto...

 

[redpower]

radpower com'era il fai da te?a quasi tutti è sballato ma non ho mica chiamato.
ah ecco te non hai il 50% che è uscito il 29 sera, allora situazione diversa si è detto bene, NIENTE ALLARMISMI, grazie.

Allora, ricapitolando: l'operatore mi disse, se ben ricordate, 33,50 Euro al mese per 12 mesi, dal fai da te risultano 35,07 Euro, chiamo e mi dicono che sono fino ad ottobre perchè da allora scattava l'aumento e si arrivava a 37,50 Euro al mese, oggi li richiamo e dicono che sono 40 Euro al mese...tra 3-4 giorni arriviamo a prezzo pieno...

 

[Wyle-Coyote]

Eccomi
Il primo abbonamento e' stato messo a posto...mi hanno chiamato e mi hanno offerto il 50%...3+3 a 32.5
Ora chiamo il numero verde per sistemare l'altro visto che non poteva farci nulla...

 

[Gregor]

Non ho creato alcun falso allarmismo; ho visto il fai da te con un prezzo "strano", li ho richiamati (loro non accedono al fai da te, ma all'applicativo siebel che è aggiornato e preciso) e mi ha detto una cifra totalmente diversa da quella comunicatami in fase di retention. Ripeto, il casino è e sarà per chi come me ha avuto il 33% + altri 6 oppure 8 Euro di sconto.

Ok, il tuo caso è particolare!
Fai da te strano a (quasi) tutti! Non lo vedrei come un problema.
Non ha nulla a che vedere il tuo caso con chi ha avuto il -50%.
Meglio precisarlo....

Si GREGOR .. la sera del 29 l'operatore per ben due volte mi ha detto 50%...ed io ho registrato tutta la conversazione...ieri pomeriggio mi richiama lo stesso operatore ( Matteo ) per sapere se vedevo regolarmente ed io ero fuori casa...mi insospettisco ed oggi sul fai da te ho il 33% , li chiamo e confermatomi da loro ho il 33%...hanno fatto una segnalazione..aspetto che mi ricontatti il commerciale o chiudo tutto?
Oppure mando mail e telefono come un pazzo?

Caso ancora differente, perchè 1° ti hanno chamato loro per segnalare un problema e 2° perchè tu lo leggi il fai da te! Moltissimi leggono cifre sballate, ma proprio assurde!

Adesso il fai da te non si legge proprio!

 

[Re_Lizard]

Eccomi
Il primo abbonamento e' stato messo a posto...mi hanno chiamato e mi hanno offerto il 50%...3+3 a 32.5
Ora chiamo il numero verde per sistemare l'altro visto che non poteva farci nulla...

Ti hanno chiamato adesso??

 

[sciaco]

Ciao ragazzi, ho avuto anche io il 50% dopo 20 chiamate tra ieri e l'altro ieri bloccate al 33%...dai che credo anche lo diano a voi...

 

[redpower]

Se rileggete bene il mio primo post di oggi, era chiaramente precisato che io ho avuto il 33% meno tot euro di sconto, la casistica era quella, bastava leggere

 

[schy]

Ciao ragazzi, ho avuto anche io il 50% dopo 20 chiamate tra ieri e l'altro ieri bloccate al 33%...dai che credo anche lo diano a voi...

ti hanno chiamato oggi o hai chiamato tu?

 

[causeperse]

Ottenuto ieri il 3+3 con il 50% di sconto al 800...336.
Chiamo stamattina per avere conferma ed evitare brutte sorprese: sulla mia scheda è confermato 3+3 con il 50% di sconto, tot. 32,50 al mese, anche sei il fai da te mi segnala 30,02 mensili.

 

[SawaruOgekuri]

Ciao ragazzi, ho avuto anche io il 50% dopo 20 chiamate tra ieri e l'altro ieri bloccate al 33%...dai che credo anche lo diano a voi...

per i "brutti abbonati" del 10% provo io ora....

 

[Gregor]

Eccomi
Il primo abbonamento e' stato messo a posto...mi hanno chiamato e mi hanno offerto il 50%...3+3 a 32.5
Ora chiamo il numero verde per sistemare l'altro visto che non poteva farci nulla...

Ottimo Wyle!!!!!!
Ci rivedremo il prossimo anno allora

 

[Gregor]

Ottenuto ieri il 3+3 con il 50% di sconto al 800...336.
Chiamo stamattina per avere conferma ed evitare brutte sorprese: sulla mia scheda è confermato 3+3 con il 50% di sconto, tot. 32,50 al mese, anche sei il fai da te mi segnala 30,02 mensili.

Sei uno dei pochi a cui torna tutto! Call center e fai da te

 

[schy]

per i "brutti abbonati" del 10% provo io ora....

facci sapere!

 

[geomarlin]

la solita ragazza dello 095 che mi ha chiamato in questi giorno non si è fatta ancora sentire...

 

[tittinitti]

facci sapere!

in attesa....