Retention Sky (Vecchia discussione)

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Io ragazzi fino ad oggi non ho MAI chiamato ne mi ha chiamato nessuno.
Ho chiamato stasera 5 volte di fila e per me non era disponibile nemmeno il 20%.
Sono stati tutti e 5 molto gentili e un ragazzo mi ha detto che avrei potuto chiudere questo e riabbonarmi ma poi c'erano da pagare 5 euro al mese per l'hd.
Mi chiarite meglio sto concetto? Cioè se mi riabbono si pagano 5 in piu' di Hd?
Ultima cosa:io fino ad oggi pagavo 19,90 per un 3+1 e da domani sono in reconnection.
Se accetto una proposta in questo mese vedo a pagare il vecchio listino o il nuovo?
Grazie
 
io boh non so più cosa pensare sinceramente.... ormai provo talmente tanto odio nei loro confronti (non perchè non mi abbiano fatto il 50% di sconto.. alla fine quella è una scelta loro) ma per il modo in cui sono stato trattato...

ieri una telefonata in tutto gentilmente rifiutata

oggi una tenta di mandarmi scadenza al 31/10

un altro mi dice che non riesce ad attivare il 33% per un problema al suo terminale ma che sarei sicuramente stato ricontattato in 2-3h.. ma nulla cosmico

il terzo che mi dice che io ieri ho annullato la disdetta ( sono ancora allibito) e apre segnalazione

il quarto che conferma quanto detto dal terzo e che da domani ho un 2+0 in attesa di essere ricontattato da sky entro due giorni....

ormai è questione di principio mandarli a quel paese... mi cascano le braccia ( in realtà qualcos'altro casca)
 
xka ha scritto:
io boh non so più cosa pensare sinceramente.... ormai provo talmente tanto odio nei loro confronti (non perchè non mi abbiano fatto il 50% di sconto.. alla fine quella è una scelta loro) ma per il modo in cui sono stato trattato...

ieri una telefonata in tutto gentilmente rifiutata

oggi una tenta di mandarmi scadenza al 31/10

un altro mi dice che non riesce ad attivare il 33% per un problema al suo terminale ma che sarei sicuramente stato ricontattato in 2-3h.. ma nulla cosmico

il terzo che mi dice che io ieri ho annullato la disdetta ( sono ancora allibito) e apre segnalazione

il quarto che conferma quanto detto dal terzo e che da domani ho un 2+0 in attesa di essere ricontattato da sky entro due giorni....

ormai è questione di principio mandarli a quel paese... mi cascano le braccia ( in realtà qualcos'altro casca)
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Dovete capire che loro vivono di provvigioni e quindi è meglio pararsi registrando tutte le chiamate e farsi dire nome e numero di operatore.

Cmq sia mi dispiace ke x voi di settembre le retention stiano andando non solo male che vi siano tutti questi casini.

Gli altri anni a settembre le retention sono state minori di quelle di agosto ma sicuramente non c'era tutto sto casino o questi giochini furbetti.
 
Anche io al buio da stasera, un tentativo di chiamata ieri, oggi invece niente.
Chiaramente sono deluso ma credo che un pò di astinenza faccia comunque bene
Ciao a tutti
 
a me è andata bene, ma cmq ho registrato tutte le telefonate che ho fatto.
I casini li fanno chi gestisce i call center....
 
Voyager86xxx ha scritto:
Dovete capire che loro vivono di provvigioni e quindi è meglio pararsi registrando tutte le chiamate e farsi dire nome e numero di operatore.

Cmq sia mi dispiace ke x voi di settembre le retention stiano andando non solo male che vi siano tutti questi casini.

Gli altri anni a settembre le retention sono state minori di quelle di agosto ma sicuramente non c'era tutto sto casino o questi giochini furbetti.
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purtroppo non ho i mezzi per registrare la telefonata ma da domani il numero operatore me lo segnerò sicuramente... aspetto martedi e poi chiamo io.. a questo punto non so se accetterei neanche un 50% per quanto mi hanno fatto fare il sangue amaro..
 
per registrare non servono chissà quali mezzi... un cell col vivavoce e un pc windows e attivare registrazione vocale...
 
beh vabbeh... so' rimasto solo.... speravo de ribbeccà .. gli ultimi... quelli che stavano ... al novantesimo...tipo giggissimo...e altri.... ok
v'accanno per stasera...
cmq mi riquoto da solo il messaggio di prima...


notte!!
 
xka ha scritto:
purtroppo non ho i mezzi per registrare la telefonata ma da domani il numero operatore me lo segnerò sicuramente... aspetto martedi e poi chiamo io.. a questo punto non so se accetterei neanche un 50% per quanto mi hanno fatto fare il sangue amaro..
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ciccio006 ha scritto:
per registrare non servono chissà quali mezzi... un cell col vivavoce e un pc windows e attivare registrazione vocale...
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esatto!
 
ciccio006 ha scritto:
CHE FIGLI DI MERDOK LORO E GLI OPERATORI CHE MENTONO SULLA DATA DI DISDETTA!!!!! SONO DEI SUDDITI MEDIOCRI DI UNO STRAPOTERE MERDOSO E AUTORITARIO!!!
Scusate il maiuscolo e i francesismi... ma la cosa va oltre al discorso retention.
mi dispiace per tutti quelli che speravano e sono stati presi per ... i fondelli....
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detto fatto!!
 
A me hanno sempre e solo offerto il 33% di sconto sul 3+2. Io avevo fatto la disdetta con il Bersani. Ho provato fino in fondo a cercare il 50% ma tutti gli operatori mi dicevano che questo fosse il massimo che mi potessero offrire quindi ha alla fine ho accettato.
 
Non ottenere sconti ci sta, altrimenti tutti, nessun escluso, andrebbero in disdetta. Però, l'arroganza e la maleducazione di troppi operatori, è controproducente per Sky. È pur vero che esiste una strana "casualità"[*] nell'applicare gli sconti ma gli addetti potrebbero essere istruiti invece di obbligarli ad inventarsi le scuse più disparate e sicuramente l'educazione, da entrambe le parti, dovrebbe essere imprescindibile.

[*] Vorrei vedere il contratto, ancor meglio le fatture mensili, di tutti quelli che affermano di aver ricevuto il 50% in questi ultimi giorni.
 
Ragazzi poco fa ho contattato il numero verde, fino a stamattina per me erano bloccati a darmi il 20% poi circa un'ora fa li ho contattati io e un operatore mi ha offerto il 33% sky 3+2 + multivision per un anno a 44 euro...Anche per quest'anno sono apposto!!!! :icon_cool:
 
ragazzi ma il full a 39€ vale anche se lo faccio domani?
Io ho rifiutato tutte le ridicole retention che mi hanno fatto,anche se l'ultimo operatore con cui ho parlato,un sardo,è stato gentile e mi ha detto che con la mia situazione non potevo avere di meglio. Enorme ****ata in ogni caso xke un mio amico è nella mia stessa condizione,solo che lui aveva la scadenza il mese scorso e s'è beccato il 50%..
Secondo me questi lo stanno facendo a posta..qualcosa studiato a tavolino..e ci stanno riuscendo.
 
AntonyC ha scritto:
ragazzi ma il full a 39€ vale anche se lo faccio domani?
Io ho rifiutato tutte le ridicole retention che mi hanno fatto,anche se l'ultimo operatore con cui ho parlato,un sardo,è stato gentile e mi ha detto che con la mia situazione non potevo avere di meglio. Enorme ****ata in ogni caso xke un mio amico è nella mia stessa condizione,solo che lui aveva la scadenza il mese scorso e s'è beccato il 50%..
Secondo me questi lo stanno facendo a posta..qualcosa studiato a tavolino..e ci stanno riuscendo.
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ea cosa porta questa strategia? Non riesco proprio a capire!
 
Esprit ha scritto:
Non ottenere sconti ci sta, altrimenti tutti, nessun escluso, andrebbero in disdetta. Però, l'arroganza e la maleducazione di troppi operatori, è controproducente per Sky. È pur vero che esiste una strana "casualità"[*] nell'applicare gli sconti ma gli addetti potrebbero essere istruiti invece di obbligarli ad inventarsi le scuse più disparate e sicuramente l'educazione, da entrambe le parti, dovrebbe essere imprescindibile.

[*] Vorrei vedere il contratto, ancor meglio le fatture mensili, di tutti quelli che affermano di aver ricevuto il 50% in questi ultimi giorni.
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Quoto alla grande la parte con [*] !!
 
strony82 ha scritto:
ea cosa porta questa strategia? Non riesco proprio a capire!
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Porta che molti accettano ret al 10 o al 20 per paura del buio. Chi non accetta in realtà è ancora cliente perché usufruisce di un mese gratis e lo possono riprendere.
Facile no? :eusa_naughty:
Buona notte a tutti. A domani.
 
bauhaus ha scritto:
A me hanno sempre e solo offerto il 33% di sconto sul 3+2. Io avevo fatto la disdetta con il Bersani. Ho provato fino in fondo a cercare il 50% ma tutti gli operatori mi dicevano che questo fosse il massimo che mi potessero offrire quindi ha alla fine ho accettato.
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Ho appena controllato il Fai da te e mi da uno sconto di 19.76 euro invece di 17.16 euro (33%), che é il 38%. Non capisco ma va bene cosí!
 
GiGiSSiMo ha scritto:
Porta che molti accettano ret al 10 o al 20 per paura del buio. Chi non accetta in realtà è ancora cliente perché usufruisce di un mese gratis e lo possono riprendere.
Facile no? :eusa_naughty:
Buona notte a tutti. A domani.
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ma come, scade il contratto e ci regalano un mese gratis??? proprio non capisco... cmq da domani sarò un nuovo abbonato :)
 
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