Retention Sky (Vecchia discussione)

[Uliss]

Non ottenere sconti ci sta, altrimenti tutti, nessun escluso, andrebbero in disdetta. Però, l'arroganza e la maleducazione di troppi operatori, è controproducente per Sky. È pur vero che esiste una strana "casualità"[*] nell'applicare gli sconti ma gli addetti potrebbero essere istruiti invece di obbligarli ad inventarsi le scuse più disparate e sicuramente l'educazione, da entrambe le parti, dovrebbe essere imprescindibile.

[*] Vorrei vedere il contratto, ancor meglio le fatture mensili, di tutti quelli che affermano di aver ricevuto il 50% in questi ultimi giorni.

Non vedo perchè devi essere diffidente di chi ha avuto il 50%;io ho seguito la retention di due miei parenti,ho detto loro quando dovevono iniziare a chiamare,uno ha chiamato appena l'ho avvisato che avevano iniziato a dare il 50% ed è riuscito ad averlo alla seconda chiamata mentre l'altro ha iniziato a chiamare la sera di venerdì e sino alla fine non gli è stato applicato.

E' sempre stato così non tutti riescono ad ottenere quello che ottengono gli altri, anche se credo che non sia giusto bisogna accetarlo e ricordati di non mettere in dubbio l'esperienza degli altri.

 

[lucaballacoilupi]

ciao

ore 06.15 non sono ancore al buio..........

neanche io...

 

[lippi1970]

Neanche io sono ancora la buio!!!!
Ma perchè l'hanno combinata grossa stavolta!!!!!
Risutla sul faidate come se avessi annullato la disdetta dell'abbonamento e fossi rimasta con Sky con un downgrade!
Sono furiosa!!!!!

 

[forzaputenz]

punto della situazione. scadenza 30/9 mandata disdetta racc entro fine agosto, conferma disdetta via mail vari messaggi su decoder, sms e chiamate nulla di piu di 20% sconto x 2 anni o 6 mesi calcio gratis e connettori wireless omaggio. ancora luce e scadenza faidate 1/10. abbonato decennale usufruito di retention in passato. come si interpreta la cosa?

 

[lucaballacoilupi]

punto della situazione. scadenza 30/9 mandata disdetta racc entro fine agosto, conferma disdetta via mail vari messaggi su decoder, sms e chiamate nulla di piu di 20% sconto x 2 anni o 6 mesi calcio gratis e connettori wireless omaggio. ancora luce e scadenza faidate 1/10. abbonato decennale usufruito di retention in passato. come si interpreta la cosa?

Fatti nuovo abbonamento...

 

[imax]

Risultò abbonato fino al 2014 ottobre!!!
Mi è' anche arrivato un sms ma ieri ho telefonato 3 volte per chiedere xonferma di chiusura contratto!!!
Sono fuori!
Che numero e' meglio fare ora? Con chi parlare?

 

[airliners67]

punto della situazione. scadenza 30/9 mandata disdetta racc entro fine agosto, conferma disdetta via mail vari messaggi su decoder, sms e chiamate nulla di piu di 20% sconto x 2 anni o 6 mesi calcio gratis e connettori wireless omaggio. ancora luce e scadenza faidate 1/10. abbonato decennale usufruito di retention in passato. come si interpreta la cosa?

Tua stessa situazione....
calma....

ora inizia la fase 2
reconnection
in settimana si rifaranno sentire, poi ancora e ancora.....

 

[forzaputenz]

si ma quando spegneranno la luce a chi aveva scadenza 30/9? oggi? il 31/10?
facendo nuovo abbo bisogna comunque consegnare materiale e pagare spese una tantum di attivazione?

 

[maoixxx]

questa mattina messaggio su decoder

"il suo abbonamento rimarrà attivo fino al 10.10.2012 con news e musica per info chiama il 800 ecc...."

che vorrà dire mai?

 

[nickdc]

Anche io scadenza 30/9 secondo la lettera che mi inviarono, scadenza fai da te 1/10, oggi vedo ancora i canali.

 

[imax]

Anche io scadenza 30/9 secondo la lettera che mi inviarono, scadenza fai da te 1/10, oggi vedo ancora i canali.

Stesso messaggio sul decoder anche io, non capisco più nulla!!!

 

[forzaputenz]

chiamato sky scadenza 30/9 mi dicono che contratto attivo fino 30/10 io faccio fare verifiche su data raccomandata e mi dice che errore di sistema e provvede a fare chiusura immediata come da raccomandata. il buio arrivera' entro oggi mi dice e mi propone la cacata del 20% che io non accetto. ma che strategia e'.

 

[imax]

chiamato sky scadenza 30/9 mi dicono che contratto attivo fino 30/10 io faccio fare verifiche su data raccomandata e mi dice che errore di sistema e provvede a fare chiusura immediata come da raccomandata. il buio arrivera' entro oggi mi dice e mi propone la cacata del 20% che io non accetto. ma che strategia e'.

Che num hai fatto?

 

[rubik]

Ragazzi poco fa ho contattato il numero verde, fino a stamattina per me erano bloccati a darmi il 20% poi circa un'ora fa li ho contattati io e un operatore mi ha offerto il 33% sky 3+2 + multivision per un anno a 44 euro...Anche per quest'anno sono apposto!!!!

multivision a 44 euro per un anno,ho capito bene ?

 

[nenex]

scaduto abbonamento ieri e gia' questa mattina sono al buio.provenivo da un 29 euro per 6 mesi.nessuna offerta rilevante se non il minipacchetto da 5 euro. vediamo se si rifanno vivi.....

 

[forzaputenz]

scaduto abbonamento ieri e gia' questa mattina sono al buio.provenivo da un 29 euro per 6 mesi.nessuna offerta rilevante se non il minipacchetto da 5 euro. vediamo se si rifanno vivi.....

800...337

 

[lippi1970]

scaduto abbonamento ieri e gia' questa mattina sono al buio.provenivo da un 29 euro per 6 mesi.nessuna offerta rilevante se non il minipacchetto da 5 euro. vediamo se si rifanno vivi.....

Stessa identica retention precedente!
é la dimostrazione che davvero abbiamo fatto una cretinata ad accettare i sei mesi! Infatti non ci hanno fatto nessuna offerta in seguito!
Attendiamo la reconnection!

 

[Sir Jey]

Buongiorno a tutti anche io in scadenza ieri secondo gli operatori. Stamattina non sono ancora al buio. Guardando sul fai da te c'è scritto scadenza 1/10/2012
Non ci capisco più nulla!

 

[nenex]

si abbiamo fatto proprio una cretinata. la speranza cmq e' l'ultima a morire...

 

[Voyager86xxx]

Stessa identica retention precedente!
é la dimostrazione che davvero abbiamo fatto una cretinata ad accettare i sei mesi! Infatti non ci hanno fatto nessuna offerta in seguito!
Attendiamo la reconnection!

Ad agosto lo avevamo detto chi veniva da un offerta di 6 mesi o chi aveva fatto upgrade o downgrade negli ultimi 12 mesi non poteva aderire al 50% proprio perchè il sistema non lo consentiva.