Retention Sky (Vecchia discussione)

[vinbow78]

Come tanti di voi mi è andata male con la retention...
Avevo un 3+2 in offerta a 29,23 € x 12 mesi come nuovo cliente.

Ho fatto un sacco di telefonate ieri e l'offerta migliore, si fa per dire, era del 20% di sconto per 2 anni e naturalmente non ho accettato.

Oggi mi arriva un messaggio sul decoder, tra l'altro non mi hanno ancora staccato il segnale, dove mi danno in visione gratuita le news e musica fino al 10/10 e per info di chiamare il n° 800 922338.

Chiamo e mi risponde un'operatrice che mi conferma la chiusura, il segnale lo dovrebbero staccare entro un paio di gg e mi propone di restare con la seguente offerta:

Passaggio a nuovo listino
Sky Tv + Sky Famiglia € 24,00
Sky Cinema + Sky Calcio a € 20,00 invece di 29,00
HD incluso
Totale € 44,00
Ulteriore sconto del 20% - € 8,80
__________________________________________
Totale abbonameto € 35,20

L'operatrice ha detto che mi da un paio di gg per riflettere e che si è segnato il mio nominativo per ricontattarmi personalmente...

Che vi pare come offerta?
E' vero che pagherei sempre 6 € di più al mese rispetto al mio 3+2, ma avrei comunque in più le news e musica e soprattutto non dovrei pagare nulla per il MyskyHD che ho già dell'offerta precedente...
Quasi quasi ci faccio un pensierino

 

[Gigissimo]

Voyager86xxx ti quoto in pieno. Se dovessi scrivere un vademecum sulla retention porrei gli stessi tuoi punti.

Solo due cose vorrei aggiungere:

1- secondo me deve cadere il fatto che se si chiama l'ultimo giorno all'ultimo minuto si prende l'offerta più alta. Come detto da Voyager86xxx loro hanno un piano di reintegro, raggiunto quello gli altri si appendono perché le offerte a terminale vengono modificate. Secondo me i giorni migliori vanno dai 3 giorni dalla scadenza sino al max (ma proprio al max) alla mattina dell'ultimo giorno.

2- la variabile "pazza" come scritto nel mio precedente lungo post sono gli operatori che offrono ciò che non possono offrire. Dal mio post ad ora, ho letto di altri utenti che hanno ricevuto la fregatura. E ciò verifica quelle che ho scritto. Non fatevi trascinare dal miraggio del 50%, non c'è per tutti, cercate di guardare con un po' di razionalità quello che succede, perché secondo me (anche se per noi sembra incomprensibile) di random, random c'è veramente poco.

Scusate ma non sono d'accordo.
Questo mese Sky ha giocato sporco con le date di scadenza: di fatto chi credeva di essere in scadenza il 30/9 non lo era e di fatto non gli si abilitavano le campagne.
E' stato un modo sporco per differenziare chi tirava dritto da chi "ce stava a provà".
I primi li riprenderanno uno ad uno con calma in Ottobre, magari passandoli al nuovo listino, i secondi hanno chinato il capo ed accettato quello che davano.
Quello che forse hanno sottovalutato è che VERAMENTE la gente non può più permettersi certe cifre e quelli che "giocano" sono sempre meno.
Io la penso così.

 

[Gigissimo]

Come tanti di voi mi è andata male con la retention...
Avevo un 3+2 in offerta a 29,23 € x 12 mesi come nuovo cliente.

Ho fatto un sacco di telefonate ieri e l'offerta migliore, si fa per dire, era del 20% di sconto per 2 anni e naturalmente non ho accettato.

Oggi mi arriva un messaggio sul decoder, tra l'altro non mi hanno ancora staccato il segnale, dove mi danno in visione gratuita le news e musica fino al 10/10 e per info di chiamare il n° 800 922338.

Chiamo e mi risponde un'operatrice che mi conferma la chiusura, il segnale lo dovrebbero staccare entro un paio di gg e mi propone di restare con la seguente offerta:

Passaggio a nuovo listino
Sky Tv + Sky Famiglia € 24,00
Sky Cinema + Sky Calcio a € 20,00 invece di 29,00
HD incluso
Totale € 44,00
Ulteriore sconto del 20% - € 8,80
__________________________________________
Totale abbonameto € 35,20

L'operatrice ha detto che mi da un paio di gg per riflettere e che si è segnato il mio nominativo per ricontattarmi personalmente...

Che vi pare come offerta?
E' vero che pagherei sempre 6 € di più al mese rispetto al mio 3+2, ma avrei comunque in più le news e musica e soprattutto non dovrei pagare nulla per il MyskyHD che ho già dell'offerta precedente...
Quasi quasi ci faccio un pensierino

Ti rispondo quotandomi: "I primi li riprenderanno uno ad uno con calma in Ottobre, magari passandoli al nuovo listino, i secondi hanno chinato il capo ed accettato quello che davano."

 

[vinbow78]

Ti rispondo quotandomi: "I primi li riprenderanno uno ad uno con calma in Ottobre, magari passandoli al nuovo listino, i secondi hanno chinato il capo ed accettato quello che davano."

Ma secondo te come ti pare come offerta?

 

[piertrance]

Ciao Ragazzi,
una domanda..c'è modo di vedere quanto pago attualmente per l'abbo? ho accettato la retention venerdì e vorrei sapere se hanno attivato lo sconto correttamente...i pacchetti sono abilitati.
Grazie

 

[Albebra]

Scusate ma non sono d'accordo.
Questo mese Sky ha giocato sporco con le date di scadenza: di fatto chi credeva di essere in scadenza il 30/9 non lo era e di fatto non gli si abilitavano le campagne.
E' stato un modo sporco per differenziare chi tirava dritto da chi "ce stava a provà".
I primi li riprenderanno uno ad uno con calma in Ottobre, magari passandoli al nuovo listino, i secondi hanno chinato il capo ed accettato quello che davano.
Quello che forse hanno sottovalutato è che VERAMENTE la gente non può più permettersi certe cifre e quelli che "giocano" sono sempre meno.
Io la penso così.

GiGiSSiMo, il fatto delle scadenze spostate lo sto seguendo con interesse anche perché è un qualcosa che è emerso "fresco" da ieri e mi sembra che sei stato proprio tu a scoprire l'arcano. Sicuramente questa è una nuova e senza dubbio sporca variabile emersa per noi di settembre.

Il mio riferimento era fatto, effettivamente, senza tenere conto di quest'ultima cosa. Secondo me gran parte della confusione che ci siamo dovuti sobbarcare è derivata dal fatto che operatori scorretti hanno offerto ciò che non potevano offrire. Questo non me lo toglie nessuno dalla testa.

Il fatto che ora emerga questo aspetto delle date di scadenza spostate non fa altro che peggiorare le cose, concordo. Qui però si esce dall'ambito della legalità: se avete in mano tutti la lettera che conferma la scadenza il 30/09, ci sono gli estremi per piantare su un bel casino a quelli di sky.

 

[fabnan10]

io alla fine ho accettato i 6 mesi gratis di calcio.....

avendo un 2+1 con cinema e altre 3 mesi di sconto presenta un amico a 5 euro.

Anche per me ieri volevano fare la furbata della scadenza al 31 ottobre e megagalattica offerta del 10% per 18 mesi.......

Alla fine tra il 20% per 24 mesi e il pack gratis per 6 mesi ho scelto quest'ultimo e valutare il tutto fra 6 mesi.

Putroppo per noi sfiati del 20% credo si trattasse dell'unica soluzione a parte quella del buio e sperare chissà quando in qualche offerta per rientrare.

 

[zeus89]

Ufficiale da questo momento sono al BUIO !!!
CIAO CIAO SKY

Raga quanto tempo ho per restituire tutte cose (decoder,telecomando ecc)????

 

[rubik]

io alla fine ho accettato i 6 mesi gratis di calcio.....

avendo un 2+1 con cinema e altre 3 mesi di sconto presenta un amico a 5 euro.

Anche per me ieri volevano fare la furbata della scadenza al 31 ottobre e megagalattica offerta del 10% per 18 mesi.......

Alla fine tra il 20% per 24 mesi e il pack gratis per 6 mesi ho scelto quest'ultimo e valutare il tutto fra 6 mesi.

Putroppo per noi sfiati del 20% credo si trattasse dell'unica soluzione a parte quella del buio e sperare chissà quando in qualche offerta per rientrare.

Pessima scelta amico,se altri fanno come te le retention saranno sempre piu' povere !

 

[fabnan10]

Pessima scelta amico,se altri fanno come te le retention saranno sempre piu' povere !

guarda non credo sia così.

era la mia prima retention e tra sconti ridicoli e 20% e date di scadenze spostate è stato un macello.....

Purtroppo tra 1mese 2 o 4 sky avrà sempre il pallino della situazione e da come avete potuto vedere fanno quello che vogliono senza nessun tipo di controllo e di certo non dipende da chi accetta un pack gratis alle 19.00 dell'ultima giornata di scadenza dell'abbonamanto.

ci possiamo scervellare per giorni ma sky farà sempre quello che vuole...

 

[vinbow78]

Ufficiale da questo momento sono al BUIO !!!
CIAO CIAO SKY

Raga quanto tempo ho per restituire tutte cose (decoder,telecomando ecc)????

Domanda che pure io ho girato a più operatori di Sky e tutti mi hanno risposto che c'è tempo per tutto il mese di Ottobre...
Un consiglio, se ti piacerebbe continuare con Sky aspetta fino alla fine di Ottobre per la restituzione del tutto, perchè è probabile che ti ricontattino per qualche offerta in reconnection
A me già una l'hanno fatta e se scorri qualche posto precedente la puoi leggere

 

[natang74]

abbonamento 3+2 scaduto ovviamnete come gli altri offerte solo del 20% ,rifiutate!!! oggi msg decoder che mi dice che fino al 10 ottobre vedro' news e musica, ho trovato su un volantino di una catena di negozi un offerta per sky ,il negozio regala il myskyhd e 49 euro di sconto nei primi dieci mesi praticamente 4,90 al mese , quindi ho pensato se faccio skytv +calcio sarebbero 25 senza costi di attivazione e myskyhd che en pensate???

 

[rubik]

guarda nel caso estremo farò un bel multivision con qualcuno.....

era la mia prima retention e tra sconti ridicoli e 20% e date di scadenze spostate è stato un macello.....

Purtroppo tra 1mese 2 o 4 sky avrà sempre il pallino della situazione e da come avete potuto vedere fanno quello che vogliono senza nessun tipo di controllo.

quindi....

In reconnection nel forum qui c'e' l'amico ivan92 che si attiva per il 25% di sconto e cmq ci sono anche buone offerte entro il mese successivo alla chiusura

Come tanti di voi mi è andata male con la retention...

Avevo un 3+2 in offerta a 29,23 € x 12 mesi come nuovo cliente.

Ho fatto un sacco di telefonate ieri e l'offerta migliore, si fa per dire, era del 20% di sconto per 2 anni e naturalmente non ho accettato.

Oggi mi arriva un messaggio sul decoder, tra l'altro non mi hanno ancora staccato il segnale, dove mi danno in visione gratuita le news e musica fino al 10/10 e per info di chiamare il n° 800 922338.

Chiamo e mi risponde un'operatrice che mi conferma la chiusura, il segnale lo dovrebbero staccare entro un paio di gg e mi propone di restare con la seguente offerta:

Passaggio a nuovo listino
Sky Tv + Sky Famiglia € 24,00
Sky Cinema + Sky Calcio a € 20,00 invece di 29,00
HD incluso
Totale € 44,00
Ulteriore sconto del 20% - € 8,80
__________________________________________
Totale abbonameto € 35,20

L'operatrice ha detto che mi da un paio di gg per riflettere e che si è segnato il mio nominativo per ricontattarmi personalmente...

Che vi pare come offerta?
E' vero che pagherei sempre 6 € di più al mese rispetto al mio 3+2, ma avrei comunque in più le news e musica e soprattutto non dovrei pagare nulla per il MyskyHD che ho già dell'offerta precedente...
Quasi quasi ci faccio un pensierino

Mi sembra una buona offerta se veramente offrono quello che dicono,per sicurezza registra la chiamata,ciao.

 

[fabnan10]

In reconnection nel forum qui c'e' l'amico ivan92 che si attiva per il 25% di sconto e cmq ci sono anche buone offerte entro il mese successivo alla chiusura



Mi sembra una buona offerta se veramente offrono quello che dicono,per sicurezza registra la chiamata,ciao.

il 25% per 2 anni...... e così ti vincoli per 24 mesi senza poter fare disdetta altrimenti quel fantomatico 25% glielo devi anche restituire......

ma daiii ma che offerta è???

 

[rubik]

il 25% per 2 anni...... e così ti vincoli per 24 mesi senza poter fare disdetta altrimenti quel fantomatico 25% glielo devi anche restituire......

ma daiii ma che offerta è???

E' un offerta migliore della tua sicuramente,fra 6 mesi pagherai a prezzo pieno l'abbonamento a Sky,non te la prendere,ma sei stato poco coraggioso,alla prima ridicola offerta con la paura di restare senza sky,hai accettato,mi dispiace ma non ci siamo proprio,e cmq a parte il 25% in reconnection c'e' qualche utente che ha anche ricevuto il 50%,bastava leggere i mesi scorsi,troppa fatica,farlo ?

 

[Voyager86xxx]

Decoder e telecomando e smart card avanno restituiti entro 30 giorni x evitare la penale (molto salata).

Per la reconnection lo sconto varia dal 20-25% per 1 o 2 anni. Ovviamente se accettate per 2 anni non potrete fare nessuna disdetta in quei 2 anni.

Cmq Fabnan10 tra 6 mesi potrà fare disdetta con decreto bersani.

Poi cmq Rubik ognuno fa quel che vuole xD

 

[Tommaso86]

io sono al buio da stamattina, fino a ieri mi offrivano massimo il 20 ovviamente rifiutato. stamane ho chiamato e mi sono fatto dire cosa consegnare e dove... a fine mese consegno tutto sperando in un 50 dell'ultima ora, ma non credo proprio, xke in reconnection non ho mai sentito lo abbiano dato... perciò saluti a tutti...

 

[ritento]

Come tanti di voi mi è andata male con la retention...
Avevo un 3+2 in offerta a 29,23 € x 12 mesi come nuovo cliente.

Ho fatto un sacco di telefonate ieri e l'offerta migliore, si fa per dire, era del 20% di sconto per 2 anni e naturalmente non ho accettato.

Oggi mi arriva un messaggio sul decoder, tra l'altro non mi hanno ancora staccato il segnale, dove mi danno in visione gratuita le news e musica fino al 10/10 e per info di chiamare il n° 800 922338.

Chiamo e mi risponde un'operatrice che mi conferma la chiusura, il segnale lo dovrebbero staccare entro un paio di gg e mi propone di restare con la seguente offerta:

Passaggio a nuovo listino
Sky Tv + Sky Famiglia € 24,00
Sky Cinema + Sky Calcio a € 20,00 invece di 29,00
HD incluso
Totale € 44,00
Ulteriore sconto del 20% - € 8,80
__________________________________________
Totale abbonameto € 35,20

L'operatrice ha detto che mi da un paio di gg per riflettere e che si è segnato il mio nominativo per ricontattarmi personalmente...

Che vi pare come offerta?
E' vero che pagherei sempre 6 € di più al mese rispetto al mio 3+2, ma avrei comunque in più le news e musica e soprattutto non dovrei pagare nulla per il MyskyHD che ho già dell'offerta precedente...
Quasi quasi ci faccio un pensierino

Considerando che il prezzo pieno del pacchetto che descrivi è 58€ (53 pacchetti + 5 HD), hai ottenuto uno sconto del 39% sul totale, oppure il 43% sui pacchetti con HD pagato separatamente a prezzo pieno (di solito è quello che vedrai sulla fattura). Sta a te poi dare un giudizio in base alle tue aspettative vs. qualità/prezzo.

A Voyager volevo dire che non è vero che lo sconto max di reconnection è il 20-25%. Questa sopra e la mia (50%) ne sono la prova.

 

[rubik]

Poi cmq Rubik ognuno fa quel che vuole xD

Ci mancherebbe,ma e' lo spirito intrinseco della retention che mi fa' dire certe cose

A Voyager volevo dire che non è vero che lo sconto max di reconnection è il 20-25%. Questa sopra e la mia (50%) ne sono la prova.

E' proprio quello che volevo far capire all'utente fabnan10

 

[vinbow78]

In reconnection nel forum qui c'e' l'amico ivan92 che si attiva per il 25% di sconto e cmq ci sono anche buone offerte entro il mese successivo alla chiusura



Mi sembra una buona offerta se veramente offrono quello che dicono,per sicurezza registra la chiamata,ciao.

Grazie per il consiglio