Retention Sky (Vecchia discussione)

[Il Bacco]

altra telefonata ricevuta, di nuovo 34€ senza servizi per sky tv, calcio e sport oppure mini a 5€. ho ringraziato e vado avanti.
a casa ho trovato anche l'ennesima lettera per restare! mah..

..questa io la potrei prender x l'abbonamento di mio suocero, visto che è già SENZA SERVIZI....peccato soltanto che la scorsa estate la stessa combinazione venisse offerta a 23 euro e 90.

 

[ciaomiao]

In scadenza 01/08 sms che mi invita a sottoscrivere il mini abbonamento a 5€
Ovviamente nemmeno preso in considerazione!

 

[ciaomiao]

Un saluto a tutti, ho stipulato un contratto a febbraio 2015 con uno sconto di circa il 20% ora vorrei fare disdetta dato che il calcio sta diventando inesistente vedi champions e le amichevoli estive, il mio dubbio è posso farla la disdetta se il mio contratto non è scaduto a cosa vado incontro come spese il mio contratto ha una scadenza di 2 anni.

Grazie in anticipo.

Devi vedere quali sono le tue condizioni contrattuali.
Oltre agli 11€ circa di spese di gestione per recesso anticipato, se il tuo contratto preveda un vincolo minimo di permanenza
per usufruire degli sconti, potresti dover restituire gli sconti fruiti!
Devi sapere per bene cosa hai sottoscritto e quali vincoli hai!

 

[sonny.85]

Ricevuta chiamata ieri sera, anche a me è stato proposto di restare con il mini abbonamento a 5€

 

[tobia71]

Credo che accettare proposte del tipo "mini" o "senza servizi", sia roba sadomaso. Quest'anno, dopo undici anni di retention, mi sa proprio che la mia disdetta sarà profondamente..... vera!
Tanto per la cronaca, non solo SKY ha perso la Champions prendendosi l'Europa League (quindi passando da partite del tipo Juventus-Real Madrid o Paris Saint Germain-Bayern a Sampdoria-Graodsoneman) ma bisogna anche dire che Mediaset ha acquisito un'esclusiva triennale sulle prime interviste del pre e del post-partita, delle riprese dagli spogliatoi, della diretta delle conferenze stampa di allenatori e giocatori oltre alle immagini degli allenamenti, tutti diritti, lo scorso anno, in mano a Sky. Inoltre anche tutti i diritti di immagini di 15 squadre, quelle che hanno delegato ad Infront la loro gestione, appartengono adesso a Mediaset: esclusiva per conferenze, i diritti d’archivio per le partite già disputate - che non potranno essere trasmessi da Sky a distanza maggiore di una settimana (scordatevi la moviola della partita di andata) -, senza considerare lo storico di azioni e gol di ogni club. Per esempio quando Totti segnerà la sua 300° rete, SKY non potrà neanche mandare in onda le immagini dei vecchi goal... assurdo!
Nel Cinema le cose non vanno meglio, in quanto SKY non potrà trasmettere film della Warner Bros e Universal.

Insomma un'offerta davvero ridicola. Il listino prezzi dovrebbe dimezzarsi. E a noi retentionisti, dovrebbe far pagare la metà della metà del listino prezzi attuale. Solo questo potrebbe farmi lontanamente pensare di restare a SKY.

 

[ares69]

...o con la procedura di reconnection Marekiaro.....

L'anno scorso abbiamo proceduto quasi tutti con il fake e il conseguente riallineamento !

 

[margio]

Vi aggiorno sulla mia situazione Sky
Scadenza contratto 31.07.15 proveniente da Sky TV, famiglia, cinema, sport e Hd a 35,50 (F&F).
Ho chiamato l' 800922335 per sapere solo se dovevo consegnare il decoder entro 30 o 60 gg.
La signorina mi ha proposto, per rimanere, Sky TV 19 euro, Famiglia 2,5 x 8 mesi, HD 5 e sport, cinema e calcio a 3,9 euro cadauno x 12 mesi.
In sostanza il full con servizi a 38,2 euro x 8 mesi e poi 40,7 euro gli ultimi 4.
Media mensile 39,03 euro...
Sostanzialmente soddisfatto, se ne riparla la prossima estate...

Edit: già tutto variato sul fai da te

 

[alexbsc]

Dopo 5 anni di sky quest'anno ho mandato pure io la disdetta! Scadenza contratto 31/8.
Ho ricevuto solo una chiamata da sky dove mi dicevano di aver ricevuto la disdetta e mi hanno chiesto il motivo: prezzo e champions la mia risposta.
Da allora (circa 1 mese fa) nessuna chiamata, solo qualche sporadico messaggio sul decoder per invitarmi a chiamare un numero verde.
Di solito fanno offerte a ridosso della scadenza? O forse avendogli detto champions hanno mollato il colpo subito?
In effetti non ho alcuna intenzione di tenere sky se non per un full da 20 euro/mese (impossibile )

Ciao!

 

[alexbsc]

Dopo 5 anni di sky quest'anno ho mandato pure io la disdetta! Scadenza contratto 31/8.
Ho ricevuto solo una chiamata da sky dove mi dicevano di aver ricevuto la disdetta e mi hanno chiesto il motivo: prezzo e champions la mia risposta.
Da allora (circa 1 mese fa) nessuna chiamata, solo qualche sporadico messaggio sul decoder per invitarmi a chiamare un numero verde.
Di solito fanno offerte a ridosso della scadenza? O forse avendogli detto champions hanno mollato il colpo subito?
In effetti non ho alcuna intenzione di tenere sky se non per un full da 20 euro/mese (impossibile )

Ciao!

 

[ciaomiao]

Vi aggiorno sulla mia situazione Sky
Scadenza contratto 31.07.15 proveniente da Sky TV, famiglia, cinema, sport e Hd a 35,50 (F&F).
Ho chiamato l' 800922335 per sapere solo se dovevo consegnare il decoder entro 30 o 60 gg.
La signorina mi ha proposto, per rimanere, Sky TV 19 euro, Famiglia 2,5 x 8 mesi, HD 5 e sport, cinema e calcio a 3,9 euro cadauno x 12 mesi.
In sostanza il full con servizi a 38,2 euro x 8 mesi e poi 40,7 euro gli ultimi 4.
Media mensile 39,03 euro...
Sostanzialmente soddisfatto, se ne riparla la prossima estate...

Edit: già tutto variato sul fai da te

Beh...una ottima soluzione...visto quello che di solito propongono in retention!!

 

[dave80]

Vi aggiorno sulla mia situazione Sky
Scadenza contratto 31.07.15 proveniente da Sky TV, famiglia, cinema, sport e Hd a 35,50 (F&F).
Ho chiamato l' 800922335 per sapere solo se dovevo consegnare il decoder entro 30 o 60 gg.
La signorina mi ha proposto, per rimanere, Sky TV 19 euro, Famiglia 2,5 x 8 mesi, HD 5 e sport, cinema e calcio a 3,9 euro cadauno x 12 mesi.
In sostanza il full con servizi a 38,2 euro x 8 mesi e poi 40,7 euro gli ultimi 4.
Media mensile 39,03 euro...
Sostanzialmente soddisfatto, se ne riparla la prossima estate...

Edit: già tutto variato sul fai da te

Anche io in Scadenza 31/07, dopo averti letto ho seguito alla lettera la tua procedura.....

Risposta: "60gg allo sky service più vicino". Ed io: "ok grazie, buona giornata!". FINE

Magari sarò più fortunato nei prossimi giorni...

 

[zimbato]

Bah, chiamato anch'io con la stessa scusa, mi ha detto che ho 60 gg di tempo per riconsegnare tutto! Si va a fortuna.

 

[margio]

In effetti mi aspettavo anch'io solo l'informazione per la consegna...e me l'hanno data: 60 gg.
Poi l'operatrice ha voluto sapere il motivo della disdetta ecc. e mi ha quindi fatto quella proposta che sinceramente non mi aspettavo...
Boh...auguri a tutti per le prossime offerte...

 

[futech]

provato or ora anche io, stesso numero stessa domanda, mi hanno solo detto entro 30 giorni.

 

[Pimandro]

Bah, chiamato anch'io con la stessa scusa, mi ha detto che ho 60 gg di tempo per riconsegnare tutto! Si va a fortuna.

Se qualcuno é interessato aquel genere di offerta puó anche chiederla direttamente ,con sky é tutto un casino e puó succedere qualunque cosa ,ricordo lo scorso anno era una barzelletta a seconda del call center che ti chiamava avevi offerte diverse.
Solo per portare l'ennesima incoerenza ,la mia cittá é tempestata di manifesti sky con offerta di 19.90 al mese con il vincolo per 24 mesi ed é possibile farla anche per i vecchi clienti.
Benissimo mi sono detto quindi ho visitato il sito sky e danno l'offerta solo per 6 mesi e non 24 (una differenza non da poco) inoltre ho chiamato il numero che era riportato in pubblicitá e mi hanno detto che é solo per i nuovi clienti ,insomma non si capisce niente .
Comunque ripeto questa disdetta é la volta buona che va fino in fondo.
A proposito quanto tempo deve passare dopo la scadenza per essere ritenuto "nuovo cliente"?

 

[thekingmaster]

Se qualcuno é interessato aquel genere di offerta puó anche chiederla direttamente ,con sky é tutto un casino e puó succedere qualunque cosa ,ricordo lo scorso anno era una barzelletta a seconda del call center che ti chiamava avevi offerte diverse.

Come dimenticare la Valentina del 338 che mi fece la promo finale?

 

[Pimandro]

come non dimenticare la valentina del 338 che mi fece la promo finale? :d

Giusto per dare info piú complete riguardo l offerta che avevo postato ,sembra che sia disponibile sono in alcune regioni inoltre non prevede possibilitá di modifica e sono esclusi tutti i servizi hd,skygo,ecc.
L offerta é valida anche per i vecchi abbonati pagando 49 euro.
Per quanto mi riguarda sky senza servizi é come una donna che ha solo la metá superiore

 

[thekingmaster]

Allora, provato anche io.

Al 335 mi hanno risposto 60gg.

Poi per sfizio ho chiamato al 337 con lo stesso motivo. Dopo aver risposto alla domanda, l'operatore mi ha chiesto i motivi e tutto il resto e mi ha offerto quanto segue.

Sky TV + Famiglia + HD a listino + Sport gratis per 6 mesi e a 7€ per gli altri + Calcio a 3.90 + uno sconto di 6€ per 18 mesi.

Dopo un po' di sua insistenza ho detto di non volere roba a 18 mesi e quindi mi ha riproposto il tutto senza lo sconto.

Ho detto di richiamarmi domani dato che insisteva. Iniziano a mollare l'osso.

 

[Voyager86]

Resisteteeeeeeeee

xD

 

[metalgta]

Io sto per inviare una disdetta per termine contratto il 01/09. La mandai già a maggio ma poi accettai il mini pack per colpa di un operatore che mi disse di fare cosi perché a fine luglio agosto ci sarebbe state offerte vantaggiose, invece ora ho chiamato e devo attivare prima Sky TV a 19,90€ e HD a 5€! Senza altri sconti! Io volevo pagare massimo 25€ per sport HD e servizi ma già cosi sforo di molto! Ora mando la disdetta e poi aspetto la REC tanto in ret a quanto leggo non c'è niente di buono!

Faccio bene?

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Vi aggiorno dicendo che oggi ho richiamato all'199 per avere informazioni su quello che mi aveva detto quel l'operatore a fine giugno, ebbene l'operatrice mi ha ripetuto anche oggi che provenendo da un mini pack devo per forza attivarsi sky TV a 19,90€ e HD a 5€ prima di ricevere offerte su altro. Io le ho detto che erano cose che l'operatore disonesto mi aveva assicurato in fase di registrazione, quindi mi ha fatto decadere il mini pack e senza mandare altre disdette mi ha detto che vale quella che feci a giugno. Aspetto per vedere se effettivamente l'abbonamento termina

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