Retention Sky (Vecchia discussione)

[fauzone]

venerdì mattina avevo chiesto un ricontatto dal sito per la disdetta ed effettivamente mi chiamò un'operatrice chiedendomi la motivazione ed elencandomi la procedura.
Ora ho trovato un messaggio sul decoder che m'invitata a chiamare 800922301 perchè c'era una sorpresa per me.
Chiamo subito e l'operatrice mi chiedo il perchè avevo chiesto di disdire,spiego per la questione del prezzo e lei mi dice che a me spetta il 20% di sconto(provengo dal full a 39€)quando invece l'altro giorno non mi era stato detto niente a riguardo.
Io rispondo che oltre quello,vorrei avere il 25% aggiuntivo e lei risponde che non esiste alcuna promozione del genere.
Poi comunque siccome ancora la raccomandata di disdetta non è stata ancora lavorata(è arrivata stamattina)mi dice d'attendere e che verrò ricontattato nel caso in cui ci fossero novità.
Intanto un -20% mal che vadano le cose,lo porterò a casa e siccome purtroppo sarò costretto a rinnovare(è l'unico vizio che ho)mi va benissimo.

quindi abbiamo appurato che le retention continuano anche in aprile

mi associo al callcenter=grandi balle

@avans
facci sapere come evolve la cosa
anch'io sono in disdetta con retention a 6 mesi (e mi era stato assicurato a parole la exit free)

 

[kingilras]

quindi abbiamo appurato che le retention continuano anche in aprile

mi associo al callcenter=grandi balle

@avans
facci sapere come evolve la cosa
anch'io sono in disdetta con retention a 6 mesi (e mi era stato assicurato a parole la exit free)

non hai letto bene...iul 20% è suo di diritto xchè quando ha stipulato il contratto era 39 full primo anno secondo anno 20-5 d sconto e terzo anno mi pare il 10%...se oltre al 20% gli danno un ulteriore 25% allora si che sarà retention

 

[gmt35]

quindi abbiamo appurato che le retention continuano anche in aprile

mi associo al callcenter=grandi balle

@avans
facci sapere come evolve la cosa
anch'io sono in disdetta con retention a 6 mesi (e mi era stato assicurato a parole la exit free)

non cantiamo vittoria!! l'avevano contattato il 31 prima quindi fa parte dei vecchi magari hanno bloccato la promo per vedere se è cosi bisogna vedere i clienti che entrano in redention ad aprile

 

[avans]

quindi abbiamo appurato che le retention continuano anche in aprile

mi associo al callcenter=grandi balle

@avans
facci sapere come evolve la cosa
anch'io sono in disdetta con retention a 6 mesi (e mi era stato assicurato a parole la exit free)

Sicuro, sono qua apposta
Penso che il callcenter giochi a creare "terrore" facendo leva sui malati del calcio... o qualcosa del genere.

 

[noodles78]

Stessa cosa anche per me. Ora sono a lavoro. Stasera, quando rientro, chiamo giusto per sicurezza

Chiamato poco fa all'800....... L'operatrice, fra l'altro molto gentile e cortese, mi ha comunicato che si tratta di un anomalia del sistema che sta riguardando molti utenti. La chiusura dell'abbonamento averrà a breve.
In ogni caso, non mi ha chiesto per quale motivo avevo deciso di chiudere, nè mi ha proposto niente per continuare a rimanere con Sky. Vabbè...valli a capire

 

[kingilras]

ragazzi se domani nn leggo d offerte comincio a temere il peggio cioè che davvero sky sta cambiando politica e nn fa + retention

 

[monk88]

In ogni caso, non mi ha chiesto per quale motivo avevo deciso di chiudere, nè mi ha proposto niente per continuare a rimanere con Sky. Vabbè...valli a capire

La politica di sky è cambiata,non " prega" piu' a nessuno di voler rimanere abbonato...ormai se un clt vuole il calcio deve darci 29 €,sport e calcio 49,tutto 62...chi non accetta stè condizioni và a mediaset...Sky si sente forte ke nei prox 3 anni ha l'esclusiva champion's,ragion per cui si sente prodotto d'elite e non sminiusce il "prodotto" svendendolo...ed è x questo che le retention possono ritenersi concluse....ahinoi!!

 

[kingilras]

In ogni caso, non mi ha chiesto per quale motivo avevo deciso di chiudere, nè mi ha proposto niente per continuare a rimanere con Sky. Vabbè...valli a capire

La politica di sky è cambiata,non " prega" piu' a nessuno di voler rimanere abbonato...ormai se un clt vuole il calcio deve darci 29 €,sport e calcio 49,tutto 62...chi non accetta stè condizioni và a mediaset...Sky si sente forte ke nei prox 3 anni ha l'esclusiva champion's,ragion per cui si sente prodotto d'elite e non sminiusce il "prodotto" svendendolo...ed è x questo che le retention possono ritenersi concluse....ahinoi!!

xò in reconnection oggi hanno avuto offerte

 

[monk88]

xò in reconnection oggi hanno avuto offerte

Non ho letto offerte da capogiro...al max un 25% che tra l'altro lo davano a tutti fino alla scorsa settimana...e di prepagate annuali neppure l'ombra!

 

[kingilras]

Non ho letto offerte da capogiro...al max un 25% che tra l'altro lo davano a tutti fino alla scorsa settimana...e di prepagate annuali neppure l'ombra!

daccordo xò ciò vuol dire che nn è vero che le offerte son finite..mi rende fiducioso

 

[edinson]

Non ho letto offerte da capogiro...al max un 25% che tra l'altro lo davano a tutti fino alla scorsa settimana...e di prepagate annuali neppure l'ombra!

Ma sempre di offerta si tratta!

Qui non stiamo discutendo dell'entità delle offerte in retention o reconnection, ma se li faranno ancora, e a quanto leggo (soprattutto nel thread delle reconnection) sembrerebbe di si, ovviamente è il primo giorno sia di retention che reconnection, quindi è normale che non siano granchè. Aspettiamo comunque qualche altro giorno per capire, ma anche se l'andazzo dovesse rimanere questo, cioè offerte non altissime, come il famoso 50% di dicembre/gennaio, sempre di offerte si tratta e quindi significherebbe che continuano su questa strada, D'altronde come si diceva in quel famoso thread dovevano finire a marzo e invece le hanno fatte per tutto il mese, questo è indiscutibile, vediamo che succede questo mese.

 

[avans]

Ma sempre di offerta si tratta!

Qui non stiamo discutendo dell'entità delle offerte in retention o reconnection, ma se li faranno ancora, e a quanto leggo (soprattutto nel thread delle reconnection) sembrerebbe di si, ovviamente è il primo giorno sia di retention che reconnection, quindi è normale che non siano granchè. Aspettiamo comunque qualche altro giorno per capire, ma anche se l'andazzo dovesse rimanere questo, cioè offerte non altissime, come il famoso 50% di dicembre/gennaio, sempre di offerte si tratta e quindi significherebbe che continuano su questa strada, D'altronde come si diceva in quel famoso thread dovevano finire a marzo e invece le hanno fatte per tutto il mese, questo è indiscutibile, vediamo che succede questo mese.

Basta un po' di relax, e poi si vive anche senza sky. Certo che se, come dicevo sopra, sei un calcio-calcio-calcio-pallone-calcio-pallone-calcio-addicted allora questo thread non dovresti nemmeno guardarlo.

Mediaset premium non lo considero nemmeno sotto tortura, ma questo non ditelo agli operatori sky

 

[sonic]

Basta un po' di relax, e poi si vive anche senza sky. Certo che se, come dicevo sopra, sei un calcio-calcio-calcio-pallone-calcio-pallone-calcio-addicted allora questo thread non dovresti nemmeno guardarlo.

E per chi non ne può fare proprio a meno c'è sempre "il sogno in scatola" che vede e provvede.Ma si dura meno fatica con le retention,credimi
Ps:a tuttoggi vedo sul fai da te il 2+1 con il 25 % di sconto abilitato;inoltre "audite audite" da oggi mi appare 100 euro di sconto se presento un amico (e 30 l'amico presentato + mysky hd gratis per lui),mentre fino al 31/3/2012 mi appariva sul decoder uno sconto di 50,50 euro per ogni amico presentato (e 50,50 per l'amico che veniva presentato).Che dire?Vi domando se vedete già sul fai da te la prossima bolletta di aprile?Io vedo sempre quella di marzo.
Fatemi sapere.Ciao

 

[avans]

E per chi non ne può fare proprio a meno c'è sempre "il sogno in scatola" che vede e provvede.Ma si dura meno fatica con le retention,credimi
Ps:a tuttoggi vedo sul fai da te il 2+1 con il 25 % di sconto abilitato;inoltre "audite audite" da oggi mi appare 100 euro di sconto se presento un amico (e 30 l'amico presentato + mysky hd gratis per lui),mentre fino al 31/3/2012 mi appariva sul decoder uno sconto di 50,50 euro per ogni amico presentato (e 50,50 per l'amico che veniva presentato).Che dire?Vi domando se vedete già sul fai da te la prossima bolletta di aprile?Io vedo sempre quella di marzo.
Fatemi sapere.Ciao

Non vedo ancora la fattura di aprile, pero' ho anche io l'offerta 100 euro di sconto se presento l'amico... Altro che offerte finite. Comunque, dovesse finire davvero tutto, la scatola dei sogni e' sempre li pronta

Ma ora e' ancora presto, c'e' tempo per divertirsi col giochetto della retention.

 

[spot]

con la crisi che avanza vedi quante disdette avranno altro che sconti. visto che sky è un dippiu per una famiglia.

 

[sonic]

Non vedo ancora la fattura di aprile, pero' ho anche io l'offerta 100 euro di sconto se presento l'amico... Altro che offerte finite. Comunque, dovesse finire davvero tutto, la scatola dei sogni e' sempre li pronta

Ma ora e' ancora presto, c'e' tempo per divertirsi col giochetto della retention.

Finchè con meno di 200 euro l'anno si va avanti,inutile impazzire con la scatola dei sogni.Nulla vieta di metterci però un abbonamento dentro.Iniziai con 45 euro full x 3 mesi e 0 costi di uscita,prorogati per altri 6 mesi full con 0 costi di uscita,poi 19 euro con ticket calcio gratis x 6 mesi e 0 costi di uscita,poi 4 mesi full di nuovo a 16,30 finiti i quali passai a 19,90 2+1 (10 euro al mese di sconto e mysky gratis con adeguamento impianto gratis),e ora sto attualmente con 2+1 a 24,75 con nuovo mysky hd gratis + digital key gratis (che tuttavia ho inzialmente accettato per disdire qualche giorno dopo,e ora attendo di essere contattato).Penso di avere fatto un lavoro decente in questi 2 anni,sebbene ho letto delle cose clamorose in questo forum:complimenti ai fenomeni che con meno di 100 euro l'anno portano a casa dai 2+1 in su

 

[dadeboom]

Finchè con meno di 200 euro l'anno si va avanti,inutile impazzire con la scatola dei sogni.Nulla vieta di metterci però un abbonamento dentro.Iniziai con 45 euro full x 3 mesi e 0 costi di uscita,prorogati per altri 6 mesi full con 0 costi di uscita,poi 19 euro con ticket calcio gratis x 6 mesi e 0 costi di uscita,poi 4 mesi full di nuovo a 16,30 finiti i quali passai a 19,90 2+1 (10 euro al mese di sconto e mysky gratis con adeguamento impianto gratis),e ora sto attualmente con 2+1 a 24,75 con nuovo mysky hd gratis + digital key gratis (che tuttavia ho inzialmente accettato per disdire qualche giorno dopo,e ora attendo di essere contattato).Penso di avere fatto un lavoro decente in questi 2 anni,sebbene ho letto delle cose clamorose in questo forum:complimenti ai fenomeni che con meno di 100 euro l'anno portano a casa dai 2+1 in su

veramente,in questo topic ci sono stati alcuni utenti (facce di tolla bonariamente parlando ) che hanno strappato delle offerte tipo :"mettete i bambini a letto" e "ho visto cose che voi umani.." meglio per loro.
Comunque è innegabile che senza retention o reconnection perderebbero comunque abbonati.Perchè il prezzo è davvero troppo alto per me alcune combinazioni sono da folli (il 2+1 ad esempio 33 euro è TROPPO,e non parlatemi dei prezzi di mediaset a listino per il full,perchè si vede come sono contenti i clienti di la,disdicono tutti).Secondo me se ci fossero dei prezzi un pelo piu umani anche senza retention terrebbero lo stesso quasi tutti i clienti con buoni pacchetti.Io adesso per esempio non ho disdetto il contratto che avevo del full 39,e vado avanti con un 3+3 a 48 euro.E anche se capisco che per qualcuno sia lo stesso troppo,lo trovo un prezzo congruo per l'offerta data

 

[sonic]

veramente,in questo topic ci sono stati alcuni utenti (facce di tolla bonariamente parlando ) che hanno strappato delle offerte tipo :"mettete i bambini a letto" e "ho visto cose che voi umani.." meglio per loro.
Comunque è innegabile che senza retention o reconnection perderebbero comunque abbonati.Perchè il prezzo è davvero troppo alto per me alcune combinazioni sono da folli (il 2+1 ad esempio 33 euro è TROPPO,e non parlatemi dei prezzi di mediaset a listino per il full,perchè si vede come sono contenti i clienti di la,disdicono tutti).Secondo me se ci fossero dei prezzi un pelo piu umani anche senza retention terrebbero lo stesso quasi tutti i clienti con buoni pacchetti.Io adesso per esempio non ho disdetto il contratto che avevo del full 39,e vado avanti con un 3+3 a 48 euro.E anche se capisco che per qualcuno sia lo stesso troppo,lo trovo un prezzo congruo per l'offerta data

Beh.Concordo con te.I prezzi a listino sono alti,vista la crisi poi Basterebbe che dessero i full a 39 euro e sbaraglierebbero la concorrenza,senza bisogno necessariamente di fare retention/reconnection:basterebbe presentare un amico e avresti 100 euro di sconto per un anno,ovvero un abbonamento a 368 euro che diviso 12 mesi diventa 30,66 euro al mese Beduinamente credo che molti,me compreso,ci avvicineremo a queste cifre;basta avere la pazienza di aspettare e studiarci un pò

 

[kingilras]

Beh.Concordo con te.I prezzi a listino sono alti,vista la crisi poi Basterebbe che dessero i full a 39 euro e sbaraglierebbero la concorrenza,senza bisogno necessariamente di fare retention/reconnection:basterebbe presentare un amico e avresti 100 euro di sconto per un anno,ovvero un abbonamento a 368 euro che diviso 12 mesi diventa 30,66 euro al mese Beduinamente credo che molti,me compreso,ci avvicineremo a queste cifre;basta avere la pazienza di aspettare e studiarci un pò

se le retenton finiscono nn ci arrivi + visto che anche i nuovi abbonato pagano a listino...cmq col fatto che mo hanno la champions in esclusiva sicuramente avranno + abbonati...e cmq tenete presente che l'offerta medaset nn è paragonabile a sky e loro lo sanno...boh io spero d poter continuare a fare retention ma nn penso che sky fallisca se la smette d farle la maggior parte lo terrebbero e al max diminuiscono i pacchetti...poi ovvio che a 39 euro al mese sn capaci tutti d tenere il full...bisogna vedere se sky è daccordo

 

[sonic]

se le retenton finiscono nn ci arrivi + visto che anche i nuovi abbonato pagano a listino...cmq col fatto che mo hanno la champions in esclusiva sicuramente avranno + abbonati...e cmq tenete presente che l'offerta medaset nn è paragonabile a sky e loro lo sanno...boh io spero d poter continuare a fare retention ma nn penso che sky fallisca se la smette d farle la maggior parte lo terrebbero e al max diminuiscono i pacchetti...poi ovvio che a 39 euro al mese sn capaci tutti d tenere il full...bisogna vedere se sky è daccordo

Concordo con te.Poi mi pare che per Sky sia importantissimo tenersi gli abbonati,perchè + abbonati significa + proventi publicitari.Quanto a qualità SKY è il top,mentre mediaset è lontana anni luce:sia per quanto riguarda la scelta dei canali e sia per la qualità della visione stessa,che è il più delle volte pessima (basta vedere una partita su mediaset per capirci).Cos'altro dire:domani è martedi e dovrebbero partire le telefonate dei callcenter,ovvero abbuiarsi gli abbonamenti in scadenza al 31/3/2012,ma tuttoggi ancora attivi.Controllerò anche il fai da te per vedere se eventualmente addebitano la bolletta di aprile.Ciao