Retention Sky (Vecchia discussione)

[Mercoledi]

Il mio contratto scade il 31/7/11, ho un 2+1, myskyhd, la D.K. e pago 24,90€.
Posso già fare domanda di disdetta nei prossimi giorni?

Ovviamente per avere offerte migliori!

Grazie.

 

[body]

Il mio contratto scade il 31/7/11, ho un 2+1, myskyhd, la D.K. e pago 24,90€.
Posso già fare domanda di disdetta nei prossimi giorni?

Ovviamente per avere offerte migliori!

Grazie.

certo che puoi, se fai disdetta ad aprile si chiude a maggio.

 

[v1to]

Beh,questo non me l'avevi detto, che hai preso il decoder HD nello stesso perido (novembre), allora potrbbe essere cambiata per questo la data e non per la DK.
Se era solo la DK, allora era l'unica spiegazione per il cambiamento della scadenza, ma visto che hai preso anche l'HD, potrebbe essere lui l'indiziato.
....

L'HD, il my sky sd ed HD e il multivision, fanno cambiare la data di scadenza.
La DK, visto quello che avevi scritto, per logica avevo detto di sì, ma adesso no ne sono più certo.
Purtroppo io la DK l'ho avuta assieme all'HD, quindi non posso verificarlo.

Mi spiace averti fornito informazioni sbagliate, non era mia intenzione!
Seguirò i tuoi consigli e cercherò di aspettare fino alla fine.

 

[Mercoledi]

certo che puoi, se fai disdetta ad aprile si chiude a maggio.

Ma a me scade a fine luglio. Io sono vincolato per 1 anno, non vorrei perdere e pagare sconti.

Cioè fare domanda di disdetta ad aprile per il 31/7 è possibile?

boo non capisco...

 

[gazza16]

Dal punto di vista della scadenza non cambia nulla. Attivando l'HD a dicembre 2009, la scadenza è cambiata in 01.01.2010 e sarà ogni 1 gennaio, ecco perchè adesso riporta 01.01.2012.Però come dici tu, è più di un anno che non tocchi l'abbonamento, percui facendo disdetta, che per quello che ti ho scritto è una disdetta anticipata, quindi devi citare il decreto Bersani,, dovrai pagare solo 11,44 euro del costo operatore e non dovrai restituire nesuno sconto per l'HD perchè hai abbondantemente superato i 12 mesi minimi della promozione.


Quindi sulla data di scadenza non c'è nessuna anomalia.

Perfetto ed esauriente, ti ringrazio.

 

[body]

Ma a me scade a fine luglio. Io sono vincolato per 1 anno, non vorrei perdere e pagare sconti.

Cioè fare domanda di disdetta ad aprile per il 31/7 è possibile?

boo non capisco...

certo che puoi comunichi loro che vuoi disdire a scadenza naturale del 31/07.

 

[mutaforme]

quale motivazione mi consigliate?
troppo cara (cmq vero) o passaggio a mp ?

A me la motivazione l'hanno detta direttamente loro :"immagino sia per il costo troppo alto...". Ho detto che mi stava scadendo la promo 24.90 x 12 mesi (1 pack+ 4 mondo)...

Ho preso il ticket da 39 euro e ho cambiato i generi di mondo senza pagare i 5 euro.

Adesso però mi chiedo: dato che mi hanno mantenuto i 4 generi che avevo a 24.90 , posso ridurli a 3 e pagare solo 19.90 o perdo la promozione?


Infine c'è un problema: avevo sport con ticket calcio. Ora ho scelto ticket cinema e sport. Perché il ticket calcio (pagato 99 euro) non risulta più??? Me l'hanno tolto?

 

[sky2009]

ma il ticket da 39 euro in cosa consiste?
poi il ticket cinema e sport, sarebbe 39 per cinema e 39 per sport?

 

[erano_tempi_belli]

29€ un ticket
39€ due ticket

 

[sky2009]

29€ un ticket
39€ due ticket

per quanto tempo?
non male cmq

 

[erano_tempi_belli]

Nel mio caso scadono il 30 settembre quindi sono 6 mesi

 

[sky2009]

Nel mio caso scadono il 30 settembre quindi sono 6 mesi

quindi se mi fanno questa offerta, io che ho il full, andrei a pagare solo calcio e mondo per 6 mesi giusto?

 

[dadeboom]

29€ un ticket
39€ due ticket

hai risolto per il myskyhd?

Infine c'è un problema: avevo sport con ticket calcio. Ora ho scelto ticket cinema e sport. Perché il ticket calcio (pagato 99 euro) non risulta più??? Me l'hanno tolto?

non ho mai fatto ticket...ma...si possono avere 3 ticket contemporaneamente?

 

[Mercoledi]

certo che puoi comunichi loro che vuoi disdire a scadenza naturale del 31/07.

Grazie Body..

Allora ricapitolando, ho un 2+1, myskyhd, e D.K.,
il mio contratto scade il 31/7, pago in offerta 24,90€ e da agosto pagherei 29€,
faccio disdetta con A/R ad aprile con scadenza naturale 31/7.

Mettiamo che tra aprile e maggio mi chiamano per un'offerta che io accetto,
il contratto si rinnova x 1 anno al momento dell'accetazione?
E l'offerta dei 24,90€ che pago adesso, invece di 29€,
restituisco la differenza usufruita?

 

[edinson]

Mi spiace averti fornito informazioni sbagliate, non era mia intenzione!
Seguirò i tuoi consigli e cercherò di aspettare fino alla fine.

Figurati, può capitare una dimenticanza, ma adesso la tua situazione è chiara.

Per la retention tieni duro, cerca di arrivare in prossimità della scadenza.

 

[edinson]

Grazie Body..

Allora ricapitolando, ho un 2+1, myskyhd, e D.K.,
il mio contratto scade il 31/7, pago in offerta 24,90€ e da agosto pagherei 29€,
faccio disdetta con A/R ad aprile con scadenza naturale 31/7.

Mettiamo che tra aprile e maggio mi chiamano per un'offerta che io accetto,
il contratto si rinnova x 1 anno al momento dell'accetazione?
E l'offerta dei 24,90€ che pago adesso, invece di 29€,
restituisco la differenza usufruita?

In retention la data di scadenza non dovrebbe cambiare, a meno che non prendi l'HD, o il my Sky HD o il multivision. Gli sconti fruiti li restituisci solo se fai disdetta anticipata.

 

[edinson]

Perfetto ed esauriente, ti ringrazio.

Di niente. Grazie a te.

Edinson

 

[edinson]

Mondo passato a 3 generi: tolto news e musica , tanto le news le vedo lo stesso

TOLTO CINEMA E SPORT : messo ticket una tantum a 39€ due ticket Sport e Cinema sino a fine settembre

Multivision: mantenuto ma solo con Bambini + Doc + Intrattenimento , tanto lo uso solo per i cartoni animati

Si ,perchè i ticket sul multivision non si vedono.

 

[erano_tempi_belli]

Aperte due richieste per il MySkyHD e nulla ancora non risolto.

 

[mutaforme]

hai risolto per il myskyhd?



non ho mai fatto ticket...ma...si possono avere 3 ticket contemporaneamente?

Pare di si
Sul sito non compare più il ticket calcio ma i canali sono attivi