ho mandato disdetta ieri,vengo da un abbonamento intrattenimento,documentari,bambini + calcio e sport.avevo una promozione x i primi sei mesi a 19.90 il tutto poi al prezzo naturale fino a scadenza agosto 2012.avendo già mandato disdetta x il mese prossimo,sfruttando il decreto bersani,cosa mi devo aspettare come offerta retention?
Retention Sky (Vecchia discussione)
- Creatore Discussione Albarossa2001
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Retention
Ciao a tutti sono un ignorante in materia.
Ho un pacchetto full con cinema calcio sport e quanto altro, sborso 67 euri al mese e sono diventati tantissimi per le mie tasche.
Se faccio la disdetta con raccomandata è sicuro che mi fanno una controfferta? Nel frattempo devo staccare tutto o la controproposta arriva che ho ancora in corso l'abbonamento?
Solitamente quanti ''rilanci'' fanno prima che si arrivi ad una cifra accettabile? E poi sono negoziabili i rilanci? Tipo se mi offrono che so 49 al mese posso dire che accetto a 45 e definiamo la cosa subito al telefono?
Grazie per la pazienza e buona serata a tutti voi.
Ciao a tutti sono un ignorante in materia.
Ho un pacchetto full con cinema calcio sport e quanto altro, sborso 67 euri al mese e sono diventati tantissimi per le mie tasche.
Se faccio la disdetta con raccomandata è sicuro che mi fanno una controfferta? Nel frattempo devo staccare tutto o la controproposta arriva che ho ancora in corso l'abbonamento?
Solitamente quanti ''rilanci'' fanno prima che si arrivi ad una cifra accettabile? E poi sono negoziabili i rilanci? Tipo se mi offrono che so 49 al mese posso dire che accetto a 45 e definiamo la cosa subito al telefono?
Grazie per la pazienza e buona serata a tutti voi.
Baltarino ha scritto:
Di solito la fanno. La retention arriva mentre è in corso l'abbonamento. I rilanci non sono negoziabili, hanno delle percentuali di sconto (prestabilite) che possono fare, non è mai il cliente a fare il prezzo.
riodejaneiro3
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Ciao ragazzi sono in scadenza a febbraio di ogni anno ma ho inviato raccom con decreto bersani x fine aprile. ora non mo hanno contattato x tuyto aprile fino a ieri quando mi arrova un sms proponendomi lo sport gratis fino a fine settembre. ci saranno anche gli europei di calcio sui canali sport? a me andrebbe bene questa offerta perche a sett togliero definitivamente sky per trasloco. provengo da un 2+1 con 2 ticket cinema e calcio presi in retention a 29.euro l'uno e ormai scaduti
ps.scusate gli errori ma sono dal cell
perdonatemi la modifica.. provengo solo da intrattenimento e documentari
ps.scusate gli errori ma sono dal cell
perdonatemi la modifica.. provengo solo da intrattenimento e documentari
ho sky dai tempi di tele+ e strem , mi sono un pò rotto che per i vecchi abbonati non facciano mai offerte , volevo chiedervi come funziona questa cosa della retention , io sapevo che l'avessero proibità..
Va bè comunque mi potreste spiegare che tipo di raccomandata devo inviare per la disdetta ? cosa ci devo scrivere di preciso ?
dopo quanto tempo dall'invio della raccomandata l'abbonamento viene chiuso ? (siccome mio fratello vorrebbe vedere finire il campionato di calcio )
sono quasi sicure le retention o mi lasciano andare via senza offrirmi niente ?
io adesso ho my sky hd, più 5 pacchetti attivi :
calcio,sport,documentari,life e news
Va bè comunque mi potreste spiegare che tipo di raccomandata devo inviare per la disdetta ? cosa ci devo scrivere di preciso ?
dopo quanto tempo dall'invio della raccomandata l'abbonamento viene chiuso ? (siccome mio fratello vorrebbe vedere finire il campionato di calcio
)sono quasi sicure le retention o mi lasciano andare via senza offrirmi niente ?
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Ultima modifica:
aeroxr1 ha scritto:ho sky dai tempi di tele+ e strem , mi sono un pò rotto che per i vecchi abbonati non facciano mai offerte , volevo chiedervi come funziona questa cosa della retention , io sapevo che l'avessero proibità..
Va bè comunque mi potreste spiegare che tipo di raccomandata devo inviare per la disdetta ? cosa ci devo scrivere di preciso ?
dopo quanto tempo dall'invio della raccomandata l'abbonamento viene chiuso ? (siccome mio fratello vorrebbe vedere finire il campionato di calcio
sono quasi sicure le retention o mi lasciano andare via senza offrirmi niente ?
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Leggiti un po' di messaggi precedenti di questo thread, li trovi tutto quello che ti serve.
aeroxr1 ha scritto:ho sky dai tempi di tele+ e strem , mi sono un pò rotto che per i vecchi abbonati non facciano mai offerte , volevo chiedervi come funziona questa cosa della retention , io sapevo che l'avessero proibità..
Va bè comunque mi potreste spiegare che tipo di raccomandata devo inviare per la disdetta , quanto tempo ci vuole e se sono quasi sicure le retention o se mi lasciano andare via senza offrirmi niente ?
io adesso ho my sky hd, più 5 pacchetti attivi :
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mandi una raccomandata cn ricevuta d ritorno cn nome cognome codice fiscale e con scritto che disdici l'abbonamento...se a scadenza naturale scrivi a scadenza naturale e il mese altrimenti scrivi che disdici attraverso decreto bersani..poi aspetti...sky d sicuro manda lettera a casa cn scritto d chiamare x sapere come riconsegnare il decoder ecc ecc e c'è su un numero d telefono...poi o ti chiama e magari all'inizio nn t offrono o noente e poi col tempo t fanno offerte...può anche essere che nn ti chiamano e allora chiami il numero della lettera e vedrai che t dicono ma xchè disdici te dirai xchè costa tanto e t fa l'offerta...disdici subito 3,90 euro costa la raccomandata ma poi risparmi x 12 mesi il costo dell'abbonamento
Il mio contratto ha scadenza naturale il 1/10/2012. Sino a tale data ho una riduzione sul costo di sky x2 (secondo anno di una promozione biennale).
Ho inviato raccomandata con ricevuta di ritorno per la disdetta anticipata (decreto bersani) al 1 giugno 2012.
Nel caso in cui accettassi una proposta di retention offertami da SKY, dovrò comunque pagare gli sconti usufruiti per SKY x2 nel periodo ottobre 2011-maggio 2012 ?
Devo concordare di non restituirli con l'operatore di SKY con cui concordo la retention? O, continuando a restare con SKY il tutto si traduce in una continuazione del contratto e gli sconti usufruiti non vanno restituiti?
Grazie in anticipo per la risposta.
Ho inviato raccomandata con ricevuta di ritorno per la disdetta anticipata (decreto bersani) al 1 giugno 2012.
Nel caso in cui accettassi una proposta di retention offertami da SKY, dovrò comunque pagare gli sconti usufruiti per SKY x2 nel periodo ottobre 2011-maggio 2012 ?
Devo concordare di non restituirli con l'operatore di SKY con cui concordo la retention? O, continuando a restare con SKY il tutto si traduce in una continuazione del contratto e gli sconti usufruiti non vanno restituiti?
Grazie in anticipo per la risposta.
mancleo
Digital-Forum Junior Plus
Se io aderisco allo sconto del 25% per un anno per restare in sky con scheda principale e multivision a 9,90, e poi voglio attivare un altro multivision compreso il calcio a 19,90 che come dicono vale per 24 mesi e proroga la scadenza del contratto di un anno,posso disdire il tutto come da scadenza di un anno della scheda principale con lo sconto??
rubik
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mancleo ha scritto:
Si,pero' devi farti attivare il multivison non dopo la scadenza annuale,ad esempio se a te scade abbonamento 30/4 il multivision deve essere attivato entro tale data !
L'attivazione di un altro multivision costa se non sbaglio 69 euro per l'attivazione,forse puoi spuntare sconto se in retention.
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