Retention Sky (Vecchia discussione)

Stato
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rinoa ha scritto:
A distanza di 24 ore ricontattato ancora da Sky ( 02 9432****)...
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Qual è il numero?

Alcune offerte ricevute dai forumisti da quel numero a ottobre e dicembre 2015 fino a marzo 2016.

_0294326000 (In retention, Sky TV+Cinema+Calcio+HD a € 39,90 per 36 mesi, con attivazione 9€. Tutti i pack Sky a € 49/mese per 24 mesi. (Post del 20/1/2016). Tutti i pack Sky a € 49/mese per 12 mesi oppure Sky TV+Famiglia+2 pack+HD a € 34,50/mese per 12 mesi. (Post 23/12/2015)

(In retention, Sky TV+Sport+1 mese Calcio gratis+HD a € 24,90/mese per 12 mesi. (Post 23/12/2015)

_0294326002 (In reconnection, Sky TV+1 pack gratis+1 pack a € 3,90/mese +HD a € 6/mese, totale € 28,80/mese per 12 mesi. (Post 14/12/2015)

_0294326003 (In reconnection, Sky TV+Sport+HD a € 25,90/mese per 36 mesi. (Post del 01/2/2016)

_0294326006 (In retention Sky TV+Cinema+Calcio a € 34,90/mese per 24 mesi (Post del 14/3/16)

(In retention, SkyTV+Famiglia+Sport a € 29,90/mese per 12 mesi senza servizi - SkyTV+Famiglia+2 pack a € 44,90/mese per 36 mesi senza servizi. (Post 14/10/2015)

_0294326008 mini abbonamento a € 5/mese (Post 30/10/2015)
 
Hucho ha scritto:
Ciao a tutti,scrivo poco ma vi leggo tanto.
In retention data la scadenza naturale dell'abbonamento al 31/03/16 disdetta inviata a luglio :D :D
Ho ricevuto chiamate da uno 02 9432 6006 purtroppo per motivi lavorativi non sono mai riuscito a rispondere,allora sono passato in chat per chiedere info e una gentile signorina mi conferma che ci sono delle offerte se ritiro la disdetta.
Una di queste offerte mi lascia stupito,si componeva cosi:
Sky tv+cinema+calcio+sport+famiglia a 37,90 al mese per 24 mesi con 59 euro per l'attivazione,senza servizi(hd-skygo ecc)
Poi però mi scrive che lei non può farmi questa offerta,però mi da un numero da mandare un sms che sarò richiamato,il numero in questione è il 339 990 3555.

Consigli???

Grazie a tutti!!
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Che dovevi scrivere nell'SMS?
 
Salve. avevo concluso un mesetto fa con sport e calcio + tutti i servizi tranne hd per 35 euro o giù di lì. sono ormai però 2 fatture che mi arriva da pagare solo 29 in quanto nel riepilogo mi da altri sconti, non saprei relativi a cosa. Ora tutto ciò alla fine mi sta benissimo. Avevo letto qui che appena ci sarebbe stato il riallineamento avrebbero modificato ed avrei pagato il prezzo pattuito, ma ripeto, ormai sono 2 fatture che mi arriva da pagare solo 29.
Che fare? Dovrei fargli notare questa cosa? Qualcuno ha avuto una esperienza simile?? Grazie a chi risponderà... Baci&Abbracci
 
future_day ha scritto:
Aggiornamento

Arrivata prima fattura Aprile 2016; totale: 116,69euro.Penso avranno sbagliato qualcosa
Ricordo l'offerta che ho accettato il 1.4.2016
Attivazione: 79,00 euro - 70,00 euro (sconto) = 9,00 eurouna tantum
Skytv+cinema+famiglia con HD e ONDEMAND a 30,90 euro al mese (sconto di 15,00euro al mese sul pack cinema)per 36 mesi

Totale Aprile: sarebbe dovuto essere 39,90 (+ 2 eventi primafila acquistati a Marzo 2016) = 46,69 euro

Rientro in chat 3 volte: 3 operatori in effetti mi confermano che non hanno inserito lo sconto di 70,00 euro e hanno segnalato per lo storno.
Ora detto ciò li informo che non intendo pagare 116,69 euro per un errore non mio e che pretendo lo storno immediato (data la scadenza fattura in data 11.04.2016)

Io intanto per mia tutela e per tranquillità di sky ho inviato già raccomandata A/R per recesso entro i primi 14 giorni
Ora vediamo cosa succede
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Problema risolto: proprio ora sul mio fai da te vedo saldo aggiornato e corretto: 46,68 euro (9,00 euro attivazione + 30,90 euro mensilità + 2 eventi primafila acquistati a marzo 2016)
Stasera passo a saldare a sisal; proprio per evitare magheggi e contromagheggi già giovedi azzerai la postepay con cui saldo sky :)

Ora resta solo il problema di capire effettivamente se mi sarà comunque applicato il recesso 14 giorni(ho già ben chiarito a sky la mia volontà di voler continuare e di cestinare la raccomandata appena gli arriverà)
 
ciao, ho fatto downgrade calcio , cinema e hd che sara' operativo il 1 maggio ... arrivato messaggio sul decoder , chiamato e mi offrono.calcio e cinema al 50% per 6 mesi e HD al 50% per 8 mesi. senza vincoli ....ho 2 codici assocral.che faccio accetto proposta sky oppure vado a pacchetto base e aggiungo i 2 con assocral? datemi un consiglio.
Con assocral non potrei fare disdetta per retention....e hd non so se trovero promozioni...questi sono i miei dubbi...ps mancano 10 mesi a scadenza contratto.
 
Ciao, sono prossimo alla disdetta (30.04). Oggi mi arriva un sms dove mi indica di chiamare in n. verde 800 999 *** perché c'è un'offerta per me. Chiamo e mi offrono quello che ho allo stesso prezzo (Sky tv + HD a 24,90) con la possibilità di aggiungere sport a 3,99 e cinema a 3,99 per un totale di 32,88 con vincolo di 18 mesi. L'offerta per me andrebbe bene ma secondo voi è plausibile? Domani mi ricontatterà per la conferma.
 
bazz84 ha scritto:
Ciao, sono prossimo alla disdetta (30.04). Oggi mi arriva un sms dove mi indica di chiamare in n. verde 800 999 *** perché c'è un'offerta per me. Chiamo e mi offrono quello che ho allo stesso prezzo (Sky tv + HD a 24,90) con la possibilità di aggiungere sport a 3,99 e cinema a 3,99 per un totale di 32,88 con vincolo di 18 mesi. L'offerta per me andrebbe bene ma secondo voi è plausibile? Domani mi ricontatterà per la conferma.
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Non ho mai capito se le offerte 18 mesi valgono effettivamente 18 mesi e poi c'è la scadenza natyrale o se sono 18 mesi+6 mesi a listino
 
Dipende la mia precedente offerta era di 18 mesi

attivata il 11.10.2014 ed in scadenza al 30.04.2016
A novembre 2015,però, inviai raccomandata a/r di disdetta a scadenza del contratto poi l'1.4 in skychat mi fecero la mia retention che ho accettato pr 36 mesi; comunque sul fai da te si vede la scadenza contratto(di solito se scegli decoder mysky ti porta a 18 mesi)
 
in scadenza al 30/4 con il pacchetto SKY TV + FAMIGLIA + SPORT mi hanno offerto il calcio a 3,99 per 18 mesi
accettato
 
rinoa ha scritto:
Finalmente ! ottento recesso 14 giorni intero abbonamento. Cessazione contratto 30 aprile. Adesso respiro aria pulita....Andrò quasi certamente o in reconnection direttamente ad un Service oppure accetto Premuim. Non mi fidero'mai più delle retention telefoniche o per chat.
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infatti quando si invia disdetta si respira sempre aria pulita e serena da quei prezzacci abbondati da servizi in più che l'abbonato potrebbe farne a meno.
 
future_day ha scritto:
Problema risolto: proprio ora sul mio fai da te vedo saldo aggiornato e corretto: 46,68 euro (9,00 euro attivazione + 30,90 euro mensilità + 2 eventi primafila acquistati a marzo 2016)
Stasera passo a saldare a sisal; proprio per evitare magheggi e contromagheggi già giovedi azzerai la postepay con cui saldo sky :)

Ora resta solo il problema di capire effettivamente se mi sarà comunque applicato il recesso 14 giorni(ho già ben chiarito a sky la mia volontà di voler continuare e di cestinare la raccomandata appena gli arriverà)
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Fiscalissimi.... raccomdandata arrivata a sky ieri 13.04.2016; hanno cessato l'abbonamento oggi 14.04
Rientro in skychat e dopo aver nuovamente rispiegato il tutto chiedo il ripristino dell'abbonamento con l'offerta accettata l'1.4.2016 > attendo novità
 
il 30 aprile mi chiudono l'abbonamento

CINEMA + SPORT + CALCIO + SKY TV + FAMIGLIA 67,90 €
Sconto - 6,71 €
MULTIVISION + HD 29,00 €
Sconto - 3,00 €
Canone mensile totale 87,19 €
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ricevo ogni giorno una chiamata e mi propongono il downgrade e listino base, niente sconti.
 
future_day ha scritto:
Finalmente l'offerta per me....sono in scadenza al 30.04.2016 ed avevo skytv+famiglia+cinema con HD e ONDEMAND a 44,00euro al mese

In skychat mi offrono:
attivazione: 9,00 euro
skytv+cinema+famiglia+sky box sets (con HD e ONDEMAND attivi)a 30,90euro al mese per 36mesi (-15,00 cinema al mese per 36 mesi)

perdo anzianità e skygo(ma non mi interessano)

Accetto

NB.: ragazzi se a qualcuno può servire io cedo il mio codice presenta un amico
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up

PROBLEMA RISOLTO: RIATTIVATO ALLE MEDESIME CONDIZIONI OTTIMO OK
 
Ultima modifica:
Ragazzi un'info: disdicendo il contratto dovrò restituire il decoder mysky hd e fin qui ci siamo...ma dato che quando feci richiesta per il my sky HD avevo già un decoder modello PACE DS432NS del 2004 sempre di sky, dovrò restituire anche questo giusto?
 
Se è quello SD normalmente te lo lasciano...

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beh non saprei se fortunato o trovo il giusto operatore però per quei pochi problemi avuti mi sono stati risolti sempre velocemente direi

boh
 
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