Retention Sky (Vecchia discussione)

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chiamato numero verde ... ninte da fare solo offerta con migrazione a nuovo listino e tv 32 pollici (e costi di attivazione) con tv e un pacchetto per un anno senza nessuna possibilità di aggiungere altri pacchetti ... anche la gentilissima operatrice si è messa a ridere e si è chiesta se questi di sky stanno andando fuori di testa ...
 
belleo ha scritto:
Ciao a te hanno attivato subito le promo?A me hanno fatto la stessa ma dal fai da te vedo solo skytv+famiglia e ancora non vedo calcio ed hd
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Ciao sì me le hanno attivate direttamente durante la chat. Anche se non ho modo di accorgermene perché la composizione dell'abbonamento non è cambiata rispetto a prima, ne sono abbastanza sicuro perchè mi hanno sbloccato extra (che prima era non disponibile per via della disdetta) e perchè l'operatore mi ha comunicato la nuova data di scadenza che è tra 18 mesi esatti a partire da oggi.
 
Scusa, ma quindi adesso la scadenza naturale dell'abbonamento è tra 18 mesi? Credevo fosse sempre 12 mesi...
 
Poynting76 ha scritto:
Guarda che io ho detto che è buona se NON si pagano i 79 euro.
Leggi bene...

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Ho letto benissimo...infatti il mio post non era indirizzato al tuo commento ma riferito alla politica illogica e inaccettabile di sky... :evil5:

Non mi sono mai permesso di polemizzare con nessuno... ;) su questo forum ci si aiuta l'un l'altro fin dove è possibile... :)
 
Gregor ha scritto:
Scusa, ma quindi adesso la scadenza naturale dell'abbonamento è tra 18 mesi? Credevo fosse sempre 12 mesi...
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Esatto, è l'unica nota stonata. Anche io avrei preferito 12, ma alla fine, siccome il prezzo non variava (HD a parte) e mi serve sky go come il pane, ho accettato. Questa cosa dei 18 mesi la stanno proponendo in maniera piuttosto ricorrente, se non ricordo male anche qualcun altro qui nel forum l'ha fatta.
 
Scusate se riposto la domanda, ma non ho avuto risposta alla precedente
Quali sono i numeri verdi attivi adesso per la retention?
Grazie
 
barmario ha scritto:
Ho letto benissimo...infatti il mio post non era indirizzato al tuo commento ma riferito alla politica illogica e inaccettabile di sky... :evil5:

Non mi sono mai permesso di polemizzare con nessuno... ;) su questo forum ci si aiuta l'un l'altro fin dove è possibile... :)
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Ah scusa, avevo capito male.

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Retention accettata poco fa, Sky TV (€19.90) + Sport (gratis per 24 mesi) + HD (€2 al mese per un anno) = €21.90 al mese.
Costo d'attivazione scontato, €9 invece di €79. No Sky Go o Extra, On Demand si.
 
denis1501 ha scritto:
Retention accettata poco fa, Sky TV (€19.90) + Sport (gratis per 24 mesi) + HD (€2 al mese per un anno) = €21.90 al mese.
Costo d'attivazione scontato, €9 invece di €79. No Sky Go o Extra, On Demand si.
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Secondo me non è retention tecnicamente è una reconnection altrimenti non avresti perso l'anzianità.
Comunque una buona proposta se non ti interessava Skygo.
E questo dimostra che se non arriva l'offerta giusta si chiude e si riparte da zero con un risparmio notevole.

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Non è altro che la famosa reconnection anticipata!

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denis1501 ha scritto:
Retention accettata poco fa, Sky TV (€19.90) + Sport (gratis per 24 mesi) + HD (€2 al mese per un anno) = €21.90 al mese.
Costo d'attivazione scontato, €9 invece di €79. No Sky Go o Extra, On Demand si.
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Quindi vincolo di 24 mesi?

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scusate .... ho ricercato come attivare la chat e il 31 Agosto un "collega" di forum mi risponde con questa procedura:

http://www.sky.it/assistenza/contatta.html
Opzione 1 - disdire abbonamento
Opzione 2 - disdetta già invata
e aspetti che ti appaia avvia chat (spesso si trova nessun operatore disponibile)


ora però non riesco a trovarla sul sito. Per la precisione non trovo l'opzione 1 (disdire abbonamento) e di conseguenza la opzione 2... voi come fate ? grazie e scusate


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mi correggo, trovato da solo... il flusso corretto è:
opzione 1 Gestire abbonamento
opzione 2 disdetta già inviata
 
Ultima modifica:
Penso proprio che il vincolo sia di 24 mesi...

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postacalda ha scritto:
scusate .... ho ricercato come attivare la chat e il 31 Agosto un "collega" di forum mi risponde con questa procedura:

http://www.sky.it/assistenza/contatta.html
Opzione 1 - disdire abbonamento
Opzione 2 - disdetta già invata
e aspetti che ti appaia avvia chat (spesso si trova nessun operatore disponibile)


ora però non riesco a trovarla sul sito. Per la precisione non trovo l'opzione 1 (disdire abbonamento) e di conseguenza la opzione 2... voi come fate ? grazie e scusate
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Se non ricordo male, devi prima selezionare gestione abbonamento e poi si apre quel sottomenù.

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