In Rilievo Sky 4K su Sky Q: valutazioni tecniche e domande su TV compatibili

Un saluto a tutti, sono un nuovo utente con vecchi problemi :)
Sono capitato su questo forum per l'annoso problema dell'HLG di cui sapete bene, ma darò un'occhiata anche al resto del forum....è stata una bella scoperta!

Bene, ho tentato di fare il perfettino facendo tutti i passaggi ufficiali per ottenere il fatidico firmware 1239.1 per il mio 55" KS8000, oltre 3 settimane fa ho fatto la richiesta tramite call center per avere questa penna USB! Non voglio giudicare la scelta alle porte del 2019 di mandare un firmware tramite posta, poche ore fa finalmente ho ottenuto questa benedetta chiavetta!
Tutto apposto direte....

ERRORE DELLA PENNA USB, ho provato entrambe le porte usb, ad una si ferma sempre al 7% all'altra attorno al 30% dicendomi sempre di controllare la penna usb, al tentativo numero 500 è arrivato alle soglie dell'80% dandomi poi un errore diverso che non ho fatto in tempo a fotografare!

Ho ritelefonato al call center e mi hanno trattato come se fossi un cavernicolo e volevano liquidarmi mandandomi una guida per la "corretta installazione" ma dopo aver sbraitato a più non posso domani mattina mi contatteranno per un controllo in remoto!
Speravo semplicemente si decidessero di mandarmi l'aggiornamento via mail/download ma nulla! Oltretutto la penna usb è bloccata quindi non posso nemmeno passarmelo sulla mia, già ampiamente usata per tanti altri aggiornamenti! Domani mattina semplicemente si constaterà che il problema è della pennetta e rinizieremo da capo

Sono abbastanza scoraggiato, quindi vi chiedo la cortesia di potermi indicare dove posso scaricare il firmware, come detto ho un 55" KS8000
 
odontoluca ha scritto:
Un saluto a tutti, sono un nuovo utente con vecchi problemi :)
Sono capitato su questo forum per l'annoso problema dell'HLG di cui sapete bene, ma darò un'occhiata anche al resto del forum....è stata una bella scoperta!

Bene, ho tentato di fare il perfettino facendo tutti i passaggi ufficiali per ottenere il fatidico firmware 1239.1 per il mio 55" KS8000, oltre 3 settimane fa ho fatto la richiesta tramite call center per avere questa penna USB! Non voglio giudicare la scelta alle porte del 2019 di mandare un firmware tramite posta, poche ore fa finalmente ho ottenuto questa benedetta chiavetta!
Tutto apposto direte....

ERRORE DELLA PENNA USB, ho provato entrambe le porte usb, ad una si ferma sempre al 7% all'altra attorno al 30% dicendomi sempre di controllare la penna usb, al tentativo numero 500 è arrivato alle soglie dell'80% dandomi poi un errore diverso che non ho fatto in tempo a fotografare!

Ho ritelefonato al call center e mi hanno trattato come se fossi un cavernicolo e volevano liquidarmi mandandomi una guida per la "corretta installazione" ma dopo aver sbraitato a più non posso domani mattina mi contatteranno per un controllo in remoto!
Speravo semplicemente si decidessero di mandarmi l'aggiornamento via mail/download ma nulla! Oltretutto la penna usb è bloccata quindi non posso nemmeno passarmelo sulla mia, già ampiamente usata per tanti altri aggiornamenti! Domani mattina semplicemente si constaterà che il problema è della pennetta e rinizieremo da capo

Sono abbastanza scoraggiato, quindi vi chiedo la cortesia di potermi indicare dove posso scaricare il firmware, come detto ho un 55" KS8000
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Benvenuto

Vabbe ho capito che se non gestisco io sta cosa non si cava un ragno dal buco, ti mando un mp
 
ERCOLINO ha scritto:
Benvenuto

Vabbe ho capito che se non gestisco io sta cosa non si cava un ragno dal buco, ti mando un mp
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Ercolino senza di te a quest'ora saremmo tutti esauriti...
Ti chiediamo di non mollare ed a cercare di portare a termine questa battaglia, spingendo per il rilascio di un nuovo aggiornamento per risolvere il fastidioso problema del trik sulle tv 2016
 
Ringrazio Ercolino che in 3 minuti, a 0 euro, mi ha risolto un problema che una mega multinazionale dopo 1500 euro di tv e dopo 3 settimane.....non mi ha risolto!
Trovo la cosa assurda ed inconcepibile, domani mattina che mi chiama il tecnico gli do un buon natale coi fiocchi!

Grazie ancora ad Ercolino, talmente gentile ed efficiente che non ho parole
 
RalF ha scritto:
Ercolino senza di te a quest'ora saremmo tutti esauriti...
Ti chiediamo di non mollare ed a cercare di portare a termine questa battaglia, spingendo per il rilascio di un nuovo aggiornamento per risolvere il fastidioso problema del trik sulle tv 2016
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Mi unisco ai ringraziamenti a Ercolino e alla supplica.
 
Ercolino posso chiederti un favore? Mi avevi già mandato il link per scaricare il nuovo firmware e l’ho installato sulla mia ks7000 ed è tutto ok perfetto. Ora mio papà che ha una ks8000 vorrebbe avere anche lui l’opportunità di avere tutto quanto corretto ma il link ovviamente non è più disponibile ed ho cancellato il contenuto sulla chiavetta. Saresti così gentile di rigirarmelo? Gli farei un bel regalo di Natale
 
Ringrazio pubblicamente Ercolino e ne approfitto per porgere a lui e a tutti voi un buon natale
 
Del 2018 verranno ricordate due cose

. I mondiali di calcio senza l'Italia

. Samsung che distribuisce aggiornamenti firmware su chiavette USB spedite a casa via posta
 
Ciao Ercolino, ho installato l'aggiornamento usb per la mia samsung ks8000, ho ho attivato l'uhd color hdmi1 nelle impostazioni del tv, cambiato nelle impostazioni dello sky q mettendo 4k hdr ma al momento di vedere la partita con 4k mi esce la pagina blu con scritta bianca "nessun programma disponibile al momento"...come mai?grazie
 
skapeyo ha scritto:
Ragazzi nessuna novità x l.'aggiornamento che elimineà il trik
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A seguito mie numerose rimostranze ieri sono stato contattato da un operatore Samsung. Ho rinnovato le lamentele e mi ha detto che ci potranno essere ulteriori miglioramenti...
Credo che ci possiamo quindi configurare di nuovo in modalità "aspetta e spera".
 
thebosc ha scritto:
Ciao Ercolino, ho installato l'aggiornamento usb per la mia samsung ks8000, ho ho attivato l'uhd color hdmi1 nelle impostazioni del tv, cambiato nelle impostazioni dello sky q mettendo 4k hdr ma al momento di vedere la partita con 4k mi esce la pagina blu con scritta bianca "nessun programma disponibile al momento"...come mai?grazie
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Prima lo vedevi il canale 4K?
 
Ragazzi toglietemi una curiosità.

Quando mettete 2160p sullo Sky Q e visualizzate un canale HD e SD, la tv nelle info che risoluzione vi da?
 
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