Upgrade Calcio avendo già Gallery [Utenti ancora da contattare]

Be' sarebbe pazzesco, di noi hanno gia' i 99 euro gi GALLERY pagati in anticipo, hanno gia' la carica di piu' di 80 euro nella tessera, pagati in anticipo, e stanno privilegiando chi deve pagare con RID o Carta di credito e si beccano i soldi mese per mese, GRANDIOSO MARKETING, se faccio cosi' con la mia azienda chiudo il giorno dopo, sono una "manica" di BUFFONI!!!!!!!!
 
Bhe, in realtà la strategia, anche se ingiusta, per loro non è perdente. In teoria chi ha già attivato l'offerta gallery e quindi i vecchi clienti se li sono già accaparrati e fedelizzati... Quindi si sono buttati sui nuovi...

Se sarà una strategia vincente lo sapranno presto...
 
supernino ha scritto:
Bhe, in realtà la strategia, anche se ingiusta, per loro non è perdente. In teoria chi ha già attivato l'offerta gallery e quindi i vecchi clienti se li sono già accaparrati e fedelizzati... Quindi si sono buttati sui nuovi...

Se sarà una strategia vincente lo sapranno presto...


Logico, ma perdipiu' chi ha caricato la tessera di altri 80 euro per attivare anche il calcio, lo stanno INCULANDO a dovere facendogli perdere pure le amichevoli estive, ripeto sto monitorando la situazione giorno per giorno, vediamo che succede..........
 
robertob ha scritto:
Logico, ma perdipiu' chi ha caricato la tessera di altri 80 euro per attivare anche il calcio, lo stanno INCULANDO a dovere facendogli perdere pure le amichevoli estive, ripeto sto monitorando la situazione giorno per giorno, vediamo che succede..........
Stiamo monitorando almeno ... in due :D :D :D
 
robertob ha scritto:
Io continuo a dire che è una cosa "fuori dal mondo", direi di più, da TERZO MONDO, e comunque non ci credo a tutte le ****ate dei callcenter, ci dovrebbe essere un servizo clienti che ti permette di telefonare e risolvere le questioni in giornata, sto pensando seriamente di mandare tutti a quel paese e di ritornare a SKY, che me ne fotte di qualche centinaio di euro in piu'......Mediaset mi ha molto ma molto deluso, servirebbe un semplice accorgimento tecnico per permettere l'upgrade a chi ha gia' il gallery e poi quello che mi fa pensare è: chi ha fatto solo gallery anche dopo il 30 Giugno e vorrebbe magari tra 20gg fare anche il calcio cosa ****o fa???????
Qui sotto gatta ci cova, c'è qualcosa di molto strano
Scusa, ti posso fare una domanda "difficile"?
Ma perché sei corso subito a comprare l'offerta di Premium Gallery a 99 Euro?
Non potevi aspettare le offerte sul calcio?

Un'altra domanda: da quanto tempo frequenti il forum?
 
Peder ha scritto:
Scusa, ti posso fare una domanda "difficile"?
Ma perché sei corso subito a comprare l'offerta di Premium Gallery a 99 Euro?
Non potevi aspettare le offerte sul calcio?

Un'altra domanda: da quanto tempo frequenti il forum?

Intanto doveva essere una domanda ma sono 4, comunque..........
mi descrivo anche, sposato 43 anni, un figlio di 8 anni,direttore della logistica dell'azienda di famiglia, TI BASTA ( questo per dirti che non sono uno sbarbato in vena di dire capzzate).

-Io non sono "corso" da nessuna parte, semplicemente poiche MEDIASET diceva che l'offerta di GALLERY a 99 euro valeva fino al 30 Giugno 2008 mi sono abbonato, dov'e' il problema???????
Ho pure pensato,"poi come gli altri anni mi faccio il CALCIO"

Il forum lo leggo da piu' di due anni ( non e' necessario essere iscritti al forum per leggere...), ma "stai tranquillo" ne frequento di forum..... e non avrei mai scritto male di Mediaset se non avesse fatto questa grande COGLIONATA perche' questo hanno fatto e se una persona non e' in malafede la pensa esattamente come.
Ah per finire,...pensa che neppure ce l'ho con Berlusconi, sono iscritto al suo partito............
ma cio' non toglie che si stanno comportando veramente di *****!
 
Buongiorno a tutti.Oggi ho ritelefonato al callcenter,mi hanno chiesto dinuovo il numero della tessera e le mie generalità,mi è stato detto di avere pazienza e che tra qualche giorno sarò richiamato da mediaset e che nel frattempo devo ricaricare la tessera di 80 euro.Che fare?:eusa_wall:
 
robertob ha scritto:
-Io non sono "corso" da nessuna parte, semplicemente poiche MEDIASET diceva che l'offerta di GALLERY a 99 euro valeva fino al 30 Giugno 2008 mi sono abbonato, dov'e' il problema???????
Ho pure pensato,"poi come gli altri anni mi faccio il CALCIO"

Quoto al 1000 per 1000: l'errore è di Mediaset non dei clienti. Il minimo che ci si aspetta è di essere trattati con rispetto, visto che la ca**ata l'hanno combinata loro!
 
robertob ha scritto:
Intanto doveva essere una domanda ma sono 4, comunque..........
Le prime tre valgono come prima domanda "difficile"...
La quarta vale coma domanda facile.

;)

Scusa, ti sei offeso?
Non volevo offenderti.

Ti porto il mio caso.
Io ho scelto l'offerta da 179 Euro il 1° luglio 2008, alle ore 8.
In pratica ho perso un'ora di Premium Gallery (i canali hanno ripreso a trasmettere alle 7 di mattina, dopo l'interruzione notturna).
In realtà non ho perso niente perché, a parte il fatto che a me non interessa Premium Gallery bensì solo il calcio, avrei potuto rivedere l'ora che ho perso sui canali "+1".

Sul forum era stato segnalato in netto anticipo tutto il ventaglio di offerte speciali, con tanto di prezzi e modalità d'acquisto.
Per farti ancora il mio esempio, ho ricaricato la tessera con scadenza 2009 il venerdì 27 giugno 2008.

Seguendo i vostri ragionamenti, il problema c'era anche gli anni scorsi, quando uno faceva solo il campionato e poi desiderava fare l'upgrade con la Champions.
 
Ultima modifica:
Peder ha scritto:
Le prime tre valgono come prima domanda "difficile"...
La quarta vale coma domanda facile.

;)

Scusa, ti sei offeso?
Non volevo offenderti.

Ti porto il mio caso.
Io ho scelto l'offerta da 179 Euro il 1° luglio 2008, alle ore 8.
In pratica ho perso un'ora di Premium Gallery (i canali hanno ripreso a trasmettere alle 7 di mattina, dopo l'interruzione notturna).
In realtà non ho perso niente perché, a parte il fatto che a me non interessa Premium Gallery bensì solo il calcio, avrei potuto rivedere l'ora che ho perso sui canali "+1".

Sul forum era stato segnalato in netto anticipo tutto il ventaglio di offerte speciali, con tanto di prezzi e modalità d'acquisto.
Per farti ancora il mio esempio, ho ricaricato la tessera con scadenza 2009 il venerdì 27 giugno 2008.

Seguendo i vostri ragionamenti, il problema c'era anche gli anni scorsi, quando una faceva solo il campionato e poi desiderava fare l'upgrade con la Champions.


- Non mi sono offeso
- Non e' uguale agli anni scorsi , qui si parla di Gallery da una parte e tuttocalcio dall'altra
- 10gg prima non si parlava di offerte sul forum e poi....................gallery visto che era un offerta l'ho fatta e se permetti una persona di buon senso dice "il calcio me lo faccio dopo" vai a pensare che ci fosse tutto sto casino.....
 
robertob ha scritto:
- Non mi sono offeso
- Non e' uguale agli anni scorsi , qui si parla di Gallery da una parte e tuttocalcio dall'altra. [...]
Non c'è dubbio, sicuramente manca la flessibilità (che per esempio caratterizza Sky; solo ultimamente però).
Basterebbe poco da parte loro per risolvere il problema.
Il discorso è che prima era tutto più facile, invece adesso che le cifre si fanno più importanti, salta fuori il meccanismo dell'Easy Pay e altro.

(Però, scusa se vado un po' OT, guarda come sono stati trattati quelli con le tessere bloccate.
Hanno telefonato anche loro per più di un anno, e non hanno ottenuto una soluzione del problema).

Loro (quelli di Mediaset) vogliono essere sicuri dei soldi che gli arrivano dai Premium Gallery, che vanno a sostituire le pubblicità a ciclo continuo sui vecchi Mediaset Premium (che mandavano al manicomio).
Una volta che uno ha pagato quei soldi allora può vedere anche il calcio (in realtà l'offerta è abbinata, non come nel tuo caso).
Questi soldi sono importanti perché così i ricavi delle pubblicità sono a colpo sicuro, nel senso che Mediaset può garantire alle aziende pubblicizzate esattamente quante persone guarderanno quel programma.
Io non mi ricordo dei tumulti di piazza quando ci fu la prima interruzione pubblicitaria durante la trasmissione di un film su Mediaset.
Eppure Silvio (e PierSilvio) ragiona (ragionano) così: mi dai i soldi? Io non ti interrompo più niente; non me li dai? Io vado avanti a interrompere!

In realtà l'offerta del calcio esiste: costa 168 euro ed è con l'Easy Pay.
A questo punto uno aggiunge 11 euro e si fa la ricaricabile (179 euro, Premium Gallery + Calcio).

Credimi: mi dispiace veramente del tuo caso, ma era chiaro che ai primi di luglio sarebbero state disponibili anche le offerte del calcio.
Forse bisognava telefonare prima, per informarsi, all'199.

Un'ultima cosa: io non difendo Mediaset.
A me piace Sky.
Anche se ho scelto di risparmiare ancora per un po'...

;)
 
Credo che il punto non sia dire: bastava che aspettavate l'offerta gallery+calcio. Seguendo questa logica ognuno non attiverebbe nulla in attesa di qualcosa di più vantaggioso. Ad aprile avendo già gallery ho acquistato ultrascontato il pacchetto calcio attivando il tutto via decoder. L'attività di attivazione (avendo il credito necessario) è durato 3 minuti. Ora è entrato in gioco questo nuovo metodo delirante dell'attivazione SOLO via call center.
Sono consapevole che avrenno migliaia di chiamate al giorno appunto per questo darei almeno un nuova opzione nel numero verde per fare l'upgrade.
Si tratta esclusivamente di verificare se il credito dell'utente che chiama possa o non possa comprare un offerta; non facciamola così difficile!!!!
Quante amichevoli o (peggio che mai) partite di campionato mi devo perdere prima di riuscire ad attivare gallety+calcio???? :sad:
 
Ultima modifica di un moderatore:
Non facciamola troppo tragica, alla fine vi state perdendo cremonese-milan e inter-al hilal :D

Io sono convinto che per ferragosto sarete tutti apposto ;)
 
supernino ha scritto:
D

Io sono convinto che per ferragosto sarete tutti apposto ;)

Speriamo.

Ho appena telefonato all'199 ed era stranamente libero, ho parlato subito con l'operatrice: non poteva fare altro che segnalare il sollecito, come del resto già sapevo. :eusa_wall:

Ma resta la vergogna di quell'offerta fatta prima dell'altra. Questi geni di Mediaset non potevano pensare che sarebbe sorto un casino simile? Almeno, dovevano predisporre un metodo alternativo, tipo un numero dedicato. Se ci vogliono tutti Easy Pay, basta che eliminino la tessera ricaricabile, non devono ricorrere a questi mezzucci, che alla fine risulteranno controproducenti.
 
Il fatto che si riesce a prendere la linea è un buon segno ;)

Ma per fare l'upgrade devono sempre richiamare loro perchè i tecnici predisposti a farlo sono in numero limitato e hanno già una lista che in questi giorni dovrebbero iniziare a chiamare...
 
Peder ha scritto:
Seguendo i vostri ragionamenti, il problema c'era anche gli anni scorsi, quando uno faceva solo il campionato e poi desiderava fare l'upgrade con la Champions.
Gallery non c'era ... quindi non c'era alcuno upgrade Gallery Calcio
 
Peder ha scritto:
Vi dico quello che farei io al vostro posto:
acquisterei subito una ricaricabile, sceglierei l'offerta da 179 euro (Gallery + Calcio), e andrei avanti con la battaglia per farmi rimborsare la tessera con solo Gallery a 99 euro.
Altrimenti rischiate di non vedere nessuna partita.

Fortemente sconsigliato.

Abbiate pazienza e aspettate d'esser richiamati. ;)
 
Peder ha scritto:
Vi dico quello che farei io al vostro posto:
acquisterei subito una ricaricabile, sceglierei l'offerta da 179 euro (Gallery + Calcio), e andrei avanti con la battaglia per farmi rimborsare la tessera con solo Gallery a 99 euro.
Altrimenti rischiate di non vedere nessuna partita.
Vedi, se leggi più sopra, per quanto mi riguarda era solo una comodità per mio padre proprio in questi mesi estivi, dopo di che l'avrebbe sfruttato dei mesi invernali quando non aveva voglia di venire da me.
Io per fortuna ho SKY, che si può criticare fin che si vuole, ma non ricorre a questi mezzucci e queste strategie truffaldine.
Io non farò mai il calcio; lo scorso anno acquistai solo il mondiale club; se mi interesserà qualche incontro di qualificazione mondiale lo acquisterò in PPV.
Se non si fossero comportati in modo così scorreto avrei probalimente acquistato qualche amichevole, ora no.
 
Peder ha scritto:
E poi, scusate: come faccio io adesso a ritrovarmi sulla mia tessera ricaricabile il diritto di vedere tutto il calcio?
Mi pare che siamo partiti tutti alla pari...

Questo non è vero: l'offerta Gallery è partita prima della scadenza dell'offerta precedente, quindi ben prima del 30 giugno, credo verso la metà del mese. L'offerta Gallery+Calcio è uscita ai primi di luglio. Chi aveva Gallery, per continuare a vederla, ha pensato bene (si fa per dire) di rinnovarla e l'unica opzione disponibile era quella a 99 €. Nessuno poteva non pensare che il calcio sarebbe stato aggiunto in un secondo tempo, visto che gli anni precedenti il pacchetto era stato lanciato a metà agosto (nel caso della Juve in B addirittura la mattina stessa del sabato e la partita era il pomeriggio). È per questo che insisto: Mediaset Premium lo sgarbo l'ha fatto ai suoi clienti migliori, quelli che già avevano aderito all'offerta e che lo hanno fatto per primi. E ora passano pure per pirla!
 
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