Retention Sky (Vecchia discussione)

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Chiamato anche io dopo il messaggio sul decoder. Offerto HD a meta prezzo... Mi ha detto che una soluzione da trovare insieme non è per forza uno sconto... AHAHAH
 
emigasp ha scritto:
Chiamato anche io dopo il messaggio sul decoder. Offerto HD a meta prezzo... Mi ha detto che una soluzione da trovare insieme non è per forza uno sconto... AHAHAH
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io stavolta pretendo il full a 39 come hanno fatto ad agosto... se vogliono i miei soldi, bene, altrimenti sono loro a perderci (costi smaltimento decoder, ecc...)
 
Io in scadenza 1/9 ho accettato retention con downgrade: oggi ancora tutto aperto e sul fai da te mi trovo ancora la vecchia schermata con contratto al 1/9/14 ma con pacchetti a listino! La retention e stata accettata con registrazione. .... che faccio richiamo?

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Leggendo sul forum ho anche appreso che una volta accettata la retention il numero verde veniva disabilitato e si invitava l'utente a chiamare il 199.... io ho provato e mi fa chiamare .... che stiano ancora.lavorando all'aggiornameno?

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erconte ha scritto:
Leggendo sul forum ho anche appreso che una volta accettata la retention il numero verde veniva disabilitato e si invitava l'utente a chiamare il 199.... io ho provato e mi fa chiamare .... che stiano ancora.lavorando all'aggiornameno?

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c'è un numero che inizia per 070 che mi pare sia ancora attivo... cerca sul forum, almeno non ci sono i costi esorbitanti dell'199
 
Intendevo dire che riesco a chiamare al numero verde...nel senso che mi riconosce poi ho chiuso senza aspettare di parlare con operatore.....

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Chiamato, sono fantastici!

Allora... Vediamo che promozioni ci sono sul suo profilo...

Allora

1) 50% sull hd
2) riduzione dei pacchetti senza nessuna spesa... Ho fatto notare che essendo la scadenza annuale non dovrei cmw pagare i 10€ del downgrade e mi è stato risposto "si ma infatti io non le faccio pagare il downgrade perché glielo faccio a settembre invece che ad ottobre quando le scade l abbonamento" :eek:

In pratica per quello che vorrei tv+famiglia+calcio+hd pagherei 43€...ahahah

Ho fatto notare che se faccio downgrade a tv famiglia e hd e aggiungo il pack online vado a pagare 40 invece di 43 e allora li il ragazzo si è incasinato in scuse ridicole, una roba da comiche.

Ultima chicca :tenga conto che se le stacchiamo il segnale al 1.10 per 90 giorni non può essere attivato un nuovo abbonamento nel suo appartamento! Ho solo replicato "e come fate a sapere se attivo un altro abbonamento ad un altro nome?" e lui "dall indirizzo" ... Io : "quindi se stacca sky chi sta al piano di sotto tutti quelli del mio condominio non possono attivare sky?"
Risposta finale :"va beh, lei ci provi a staccare e poi vedremo... "

Sarà un mese fantastico se iniziamo così, ti mandano un messaggio per trovare la soluzione migliore per te... E la soluzione è pagare più di quello che pago nel fai da te? Xd

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salve a tutti il mio contratto scade l'1/10 ma ho mandato la disdetta oggi, pensate facciano storie visto che non sono i 30 giorni richiesti?
 
epa84 ha scritto:
salve a tutti il mio contratto scade l'1/10 ma ho mandato la disdetta oggi, pensate facciano storie visto che non sono i 30 giorni richiesti?
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Sicuramente, ti mettono in scadenza al. 1.11 con legge Bersani e devi pagare gli 11€ se confermi la disdetta

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traderman ha scritto:
che retention hai accettato? quale era il tuo abbonamento?
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Proveniva da un fake tv famiglia cinema calcio a 34 hd incluso. Ho accettato il downgrade tv famiglia hd a 24 contanti di mettere i pack in seguito.

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cozval ha scritto:
Chiamato, sono fantastici!

Allora... Vediamo che promozioni ci sono sul suo profilo...

Allora

1) 50% sull hd
2) riduzione dei pacchetti senza nessuna spesa... Ho fatto notare che essendo la scadenza annuale non dovrei cmw pagare i 10€ del downgrade e mi è stato risposto "si ma infatti io non le faccio pagare il downgrade perché glielo faccio a settembre invece che ad ottobre quando le scade l abbonamento" :eek:

In pratica per quello che vorrei tv+famiglia+calcio+hd pagherei 43€...ahahah

Ho fatto notare che se faccio downgrade a tv famiglia e hd e aggiungo il pack online vado a pagare 40 invece di 43 e allora li il ragazzo si è incasinato in scuse ridicole, una roba da comiche.

Ultima chicca :tenga conto che se le stacchiamo il segnale al 1.10 per 90 giorni non può essere attivato un nuovo abbonamento nel suo appartamento! Ho solo replicato "e come fate a sapere se attivo un altro abbonamento ad un altro nome?" e lui "dall indirizzo" ... Io : "quindi se stacca sky chi sta al piano di sotto tutti quelli del mio condominio non possono attivare sky?"
Risposta finale :"va beh, lei ci provi a staccare e poi vedremo... "

Sarà un mese fantastico se iniziamo così, ti mandano un messaggio per trovare la soluzione migliore per te... E la soluzione è pagare più di quello che pago nel fai da te? Xd

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questa è bella!

si sente il rumore delle unghie sugli specchi
ma pensano di parlare con degli stupidi?


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marsellous ha scritto:
questa è bella!

si sente il rumore delle unghie sugli specchi
ma pensano di parlare con degli stupidi?


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All inizio era molto gentile, quando ha capito che non mi avrebbe fregato si è innervosito molto... Non è certo questo il modo di gestire clienti in disdetta. Ormai è chiaro che sanno che molti disdicono solo per aver lo sconto e quindi sono pi rigidi :)

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posso capire l'irrigidimento ma affermare cose false per spaventare chi è in disdetta è una cosa scorretta e fraudolenta (e di pessimo gusto) andrebbe segnalato


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epa84 ha scritto:
salve a tutti il mio contratto scade l'1/10 ma ho mandato la disdetta oggi, pensate facciano storie visto che non sono i 30 giorni richiesti?
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Se la disdetta non è stata ricevuta da Sky entro il 31/8 il tuo contratto terminerà l'1 novembre. Inoltre dovrai pagare ottobre a prezzo di listino e 11 euro circa di disdetta non a scadenza.
 
epa84 ha scritto:
salve a tutti il mio contratto scade l'1/10 ma ho mandato la disdetta oggi, pensate facciano storie visto che non sono i 30 giorni richiesti?
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ti conviene rimandare la disdetta non a scadenza con decreto bersani ,altrimenti altro che 1/11 .chissa quando te lo chiudono.
guarda il mio post di qualche ora fa


ragazzi attenzione questi sono scandalosi dopo la retention dello scorso anno ,pagavo 29 con skytv+ cinema + calcio , quest'anno ho chiamato per sapere se dovevo mandare disdetta a scadenza o con decreto bersani e per sicurezza ho chiesto anche in chat, che stupidamente non ho stampato.
in entrambi i casi mi hanno assicurato va benissimo disdetta via pec a scadenza.
mandata il 22/08, giorno dopo mess, sul decoder con richiesta accettata,dopo 2 giorni telefonata per sapere la motivazione e conferma della presa in carico della disdetta.
Oggi 2 settembre, (stranamente nuovo mese), mi comunicano che dovevo mandare disdetta non a scadenza con decreto bersani.
Risultato mandare nuova disdetta che mi proroga la cessazione del contratto al 31 ottobre,con mese a prezzo pieno di oltre 50 euro
Sono ridicoli si attaccano a tutto
 
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