Reconnection da Sky! [Vecchia discussione]

[kekkino80]

ragazzi io ancora tutto fermo a listino
a qualcuno sta cambiando la situazione?

Mi sto preparando con la pec di disdetta.
Avete mandato il modulo dei 14 giorni?

 

[uraganostar]

Aggiornamento il fai da te rispetto a prima non mi porta più prezzo di listino ma 19,90 sky tv sport e hd mi manca solo il pacchetto calcio a 4,99 non so cosa stanno combinando ma qualsosa si è mosso mi è arrivata anche l'email del pacchetto sport a 0 euro quella del calcio manca anche l'email.
Il prezzo l'ho visto sull'applicazione del telefono perchè sul sito dopo l'aggiornamento non si capisce nulla.
Telefonicamente mi hanno detto che risulta il pacchetto sky tv+sport +hd a 19.90 e che per martedi aggiungono il calcio (raga questo è quello che mi hanno detto) io come sempre vi terrò aggiornati.
Ma prima che un utente sapientone che vedo che già avete ricosciuto dica la sua ribadisco che questo è quello che sta capitando a me quindi scrivo solo la mia esperienza.

avevi mandato pec o raccomandata per il recesso?Semplice modulo di recesso entro 14gg presente sul sito sky oppure avevi anche citato qualcosa in merito alla mancata offerta?
Da me è rimasto tutto invariato,nessuna variazione dei prezzi nè dei pacchetti,ricevuta una mail precompilata di risposta al reclamo che ho inviato tramite il contatta Sky,che dice che nei prossimi gg qualcuno gestirà il tutto..

 

[Skardy]

avevi mandato pec o raccomandata per il recesso?Semplice modulo di recesso entro 14gg presente sul sito sky oppure avevi anche citato qualcosa in merito alla mancata offerta?
Da me è rimasto tutto invariato,nessuna variazione dei prezzi nè dei pacchetti,ricevuta una mail precompilata di risposta al reclamo che ho inviato tramite il contatta Sky,che dice che nei prossimi gg qualcuno gestirà il tutto..

Io domani mando pec con citazione

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[skyforever86]

avevi mandato pec o raccomandata per il recesso?Semplice modulo di recesso entro 14gg presente sul sito sky oppure avevi anche citato qualcosa in merito alla mancata offerta?
Da me è rimasto tutto invariato,nessuna variazione dei prezzi nè dei pacchetti,ricevuta una mail precompilata di risposta al reclamo che ho inviato tramite il contatta Sky,che dice che nei prossimi gg qualcuno gestirà il tutto..

Ho mandato raccomandata pe il recesso con modulo poi su una lettera ho descritto tutta la situziane chiedendo che o mi applicassero l'offerta o mi applicavano il recesso.Anke se a dire la verità non penso che sia gia arrivata l'ho inviata il 3.
Per il resto io attualmente ho sky tv + sport+hd a 19,90 invece dei 33,90 iniziali tutto questo è cambiato ieri alle 14 quando mi hanno inviato questo:
La visione del pacchetto Sky Sport o del pacchetto Sky Calcio al costo di 0€ al mese (anziche' 14,00€/mese) per 12 mesi. Corrispettivo di attivazione offerta incluso. L'offerta e' condizionata ad una durata contrattuale di 12 mesi e in caso di recesso anticipato sara' richiesto l'importo corrispondente agli sconti fruiti, oltre al costo dell'operatore per il recupero del decoder di 11,53€. La riduzione dalla combinazione dei pacchetti scelti all'adesione dell'offerta comporta la perdita dello sconto con applicazione del prezzo di listino in vigore.

 

[bart6600]

Io attendo....

 

[hirpus]

qualora inviate il modulo standard (che è troppo generico) per recesso , consiglio comunque di scrivere a parte le motivazioni e le circostanze che vi hanno portato a ciò.
A me è stato utile: l'operatrice leggendo il testo della mail si è fermata a dare seguito al recesso e mi ha telefonato per sapere se ero soddisfatto della composizione abbonamento o avrebbe dovuto procedere

Nel dubbio ho inviato pure il fax...ma solo perchè anche gli operatori del servizio clienti possono leggerli istantaneamente a differenza delle pec .

 

[skyforever86]

qualora inviate il modulo standard (che è troppo generico) per recesso , consiglio comunque di scrivere a parte le motivazioni e le circostanze che vi hanno portato a ciò.
A me è stato utile: l'operatrice leggendo il testo della mail si è fermata a dare seguito al recesso e mi ha telefonato per sapere se ero soddisfatto della composizione abbonamento o avrebbe dovuto procedere

Nel dubbio ho inviato pure il fax...ma solo perchè anche gli operatori del servizio clienti possono leggerli istantaneamente a differenza delle pec .

Assolutamente concordo è quello che ho fatto, il modulo + lettera per spiegare che il recesso lo chiedevo in quanto non mi avevano applicato la promozione che avevo sottoscritto telefonicamente ecc ecc. e che qualora la promozione venisse invece attivata avrei revocato il recesso.
Per adesso ancora non mi hanno telefonato l'ho inviata il 3 agosto

 

[nenex]

riconnesso il 1 agosto dopo disdetta anche a me mancava uno dei pacchetti chiesti in offerta .oggi o telefonato e mi hanno confermato l'offerta che avevo pattuito e mi hanno attivato subito il pacchetto calcio. ho chiamato il 027070. abbiate fede oppure chiamate..

 

[abcdef1984]

riconnesso il 1 agosto dopo disdetta anche a me mancava uno dei pacchetti chiesti in offerta .oggi o telefonato e mi hanno confermato l'offerta che avevo pattuito e mi hanno attivato subito il pacchetto calcio. ho chiamato il 027070. abbiate fede oppure chiamate..

te che promo hai preso nella reconnection ? eri già a buio ?

 

[nenex]

29,39 euro per tv-famiglia -hd- sport - calcio per 12 mesi al buio da mezza giornata

 

[skyforever86]

riconnesso il 1 agosto dopo disdetta anche a me mancava uno dei pacchetti chiesti in offerta .oggi o telefonato e mi hanno confermato l'offerta che avevo pattuito e mi hanno attivato subito il pacchetto calcio. ho chiamato il 027070. abbiate fede oppure chiamate..

Proverò anche io io adesso ho solo sky tv sport hd a 19.90 mi manca quello da 4.99 calcio.
Cmq io ho perso extra e sky go anche se quest'ultimo dice prenota ma non so come funziona e la scadenza adesso porta 1 settembre anche questo mi devono spiegare

 

[aihcnim]

Proverò anche io io adesso ho solo sky tv sport hd a 19.90 mi manca quello da 4.99 calcio.
Cmq io ho perso extra e sky go anche se quest'ultimo dice prenota ma non so come funziona e la scadenza adesso porta 1 settembre anche questo mi devono spiegare

Alla fine ci stanno provando a rifilare il mese di agosto 2017 quasi tutto a listino,questa significa che avendo ti fatto la modifica e come se ti è partito un nuovo abbonamento,cmq pensaci ,non avere fretta,già un qualcosa lo hai ottenuto.

 

[LukaZeroCool]

riconnesso il 1 agosto dopo disdetta anche a me mancava uno dei pacchetti chiesti in offerta .oggi o telefonato e mi hanno confermato l'offerta che avevo pattuito e mi hanno attivato subito il pacchetto calcio. ho chiamato il 027070. abbiate fede oppure chiamate..

Evidentemente dipende dall'operatore... Ho provato a chiamare per vedere se era cambiato qualcosa, l'operatore mi ha detto che non sa darmi lumi sull'attivazione della promozione (nonostante sia già stata fatta una segnalazione) e mi ha ricordato che ho tempo fino al 14 agosto per esercitare il recesso senza darmi alcuna garanzia...

 

[skyforever86]

Alla fine ci stanno provando a rifilare il mese di agosto 2017 quasi tutto a listino,questa significa che avendo ti fatto la modifica e come se ti è partito un nuovo abbonamento,cmq pensaci ,non avere fretta,già un qualcosa lo hai ottenuto.

Mi hanno modificato il contratto come data di attivazione il giorno 6 agosto ieri e scadenza 1 settembre adesso immaggino mo che mi aggiungono il pack posticipa di nuovo la scadenza? un mese a listino posso anche accettarlo anche se mi devono spiegare un po di cose

 

[Terlizzi6]

Mi hanno modificato il contratto come data di attivazione il giorno 6 agosto ieri e scadenza 1 settembre adesso immaggino mo che mi aggiungono il pack posticipa di nuovo la scadenza? un mese a listino posso anche accettarlo anche se mi devono spiegare un po di cose

Se aggiungi ora il pack Calcio puoi andare tranquillo, la scadenza sarà sempre il 31 agosto 2017 (vedo che con la "reconnection anticipata" ti hanno posticipato la scadenza dal solito luglio di ogni anno ad agosto 2017).

P.S.: nel mio caso non mi hanno toccato la scadenza anche se mi avevano detto che mi avrebbero fatto slittare la data del contratto da giugno 2017 a luglio 2017... nel dubbio se volete aggiungere i pack fatelo ora, non a settembre.

 

[skyforever86]

Se aggiungi ora il pack Calcio puoi andare tranquillo, la scadenza sarà sempre il 31 agosto 2017 (vedo che con la "reconnection anticipata" ti hanno posticipato la scadenza dal solito luglio di ogni anno ad agosto 2017).

P.S.: nel mio caso non mi hanno toccato la scadenza anche se mi avevano detto che mi avrebbero fatto slittare la data del contratto da giugno 2017 a luglio 2017... nel dubbio se volete aggiungere i pack fatelo ora, non a settembre.

Non lo posso aggiungere io perchè il prezzo è diverso da quello pattuito telefonicamente quindi devono inserirlo loro a 4,99

 

[skyforever86]

riconnesso il 1 agosto dopo disdetta anche a me mancava uno dei pacchetti chiesti in offerta .oggi o telefonato e mi hanno confermato l'offerta che avevo pattuito e mi hanno attivato subito il pacchetto calcio. ho chiamato il 027070. abbiate fede oppure chiamate..

Ho provato anche io ma nulla mi hanno detto di aspettare mercoledi'. Il recesso che ho mandato ancora non è arrivato quindi l'aggiornamento del fai da te e l'applicazione parziale dell'offerta non ha niente a che vedere con il recesso che ho mandato sarebbe arrivato lo stesso almeno in base a cio che mi hanno detto.

 

[rubik]

Sono in scadenza a fine mese,qualcuno che non ha fatto reconn. antic. ed e' al buio si e' informato sui pack e costi di riconnessione agli sky service ?

 

[mikjuv]

Avevo compilato il form una settimana fa..mi avrebbero richiamato ma non l'hanno più fatto..si saranno accorti del casino combinato

 

[uraganostar]

la mia segnalazione è aperta dal 3 e mi hanno detto di attendere una decina di gg,comunque ieri ho già inviato una mail dettagliata specificando l'offerta proposta e non applicata,venerdì se ancora non ci sono novità,mando il modulo di recesso via pec e una copia via fax per anticipare il tutto.