Retention Sky [Discussioni e offerte]

sono cliente da 15 anni ma mi hanno fatto pesare di avere disdetto 2 volte consecutive. (prima mai)

Mah....è semplicemente tutto senza un senso logico. Ci sono disdettatori seriali che strappano sempre ottimi prezzi, altri che pagano da sempre a listino che continuano ad avere offerte ridicole....insomma dopo anni e anni di osservazione ho la convinzione netta che il tutto avvenga a casaccio. Comunque qualche buona notizia c’è ma bisogna sopportare qualche settimana di buio. In rec pare stiano offrendo scontistiche su tutto che oscillano tra il 40/50%. Quindi occorrerà attendere qualche giorno di buio se si vuole strappare un offerta decente
 
Appena chiuso da call center 43 e rotti euro per tutto tranne cinema. Se volessi Sky Q 49€... piccolo problema, io ho disdetto perché trovo stupido che debba essere io a pagare i 120€ per installazione di una nuova parabola nel mio appartamento nuovo.
Mi avessero fatto l’installazione gratuita e sarò Sky Q sempre gratis sarei rimasto anche con l’abbonamento a 63,8€...


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Ciao a tutti.
Ho inviato disdetta a settembre ed oggi dovrebbe essere l'ultimo giorno.
Sono cliente da alcuni anni, ed in passato mi hanno chiamato svariate volte dopo le (consuete) disdette.
Stavolta invece no.
Forse mi hanno chiamato in tutto 2o 3 volte e mai nelle ultime 3 settimane.
Devo preoccuparmi sul fatto che non vogliono proporre nulla di buono?
Vado comunque in chiusura e vediamo che dicono.
Esperienze simili?
 
Ho avuto un'altra proposta: 45,10 al mese per Sky TV, Sport e Calcio in HD + 19€ di attivazione. Finora è la più conveniente, appena mi richiama la signorina dovrei accettare

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Ok, ho accettato. Nel dettaglio, sono 45,20€ al mese+19€ di attivazione per Sky TV, Sport e Calcio in HD e Sky Go + per un anno, con perdita anzianità di servizio. Già disattivato il pacchetto Sky Famiglia, ma app Fai da te non ancora allineata

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Mah....è semplicemente tutto senza un senso logico. Ci sono disdettatori seriali che strappano sempre ottimi prezzi, altri che pagano da sempre a listino che continuano ad avere offerte ridicole....insomma dopo anni e anni di osservazione ho la convinzione netta che il tutto avvenga a casaccio. Comunque qualche buona notizia c’è ma bisogna sopportare qualche settimana di buio. In rec pare stiano offrendo scontistiche su tutto che oscillano tra il 40/50%. Quindi occorrerà attendere qualche giorno di buio se si vuole strappare un offerta decente


l'idea che mi sono fatto (da abbonato dall'alba della pay tv) è che il ragionamento che fanno è questo:

- il cliente pluriennale che ha sempre pagato tanto, alla fine accetterà borbottando di continuare a pagare tanto
- il cliente, magari novello, o e che comunque non è mai andato oltre una certa spesa..conviene tenerselo accontentandolo

io due anni fa dopo una vita a listino passai i guai per ottenere un'offerta e alla fine dovetti ricontrattualizzare (quindi non una vera e propria retention) mantenendo il codice cliente ma pagando attivazione monstre (49 se non ricordo male) + perdità di anzianità + cambio obbligato di metodo di pagamento.
 
l'idea che mi sono fatto (da abbonato dall'alba della pay tv) è che il ragionamento che fanno è questo:

- il cliente pluriennale che ha sempre pagato tanto, alla fine accetterà borbottando di continuare a pagare tanto
- il cliente, magari novello, o e che comunque non è mai andato oltre una certa spesa..conviene tenerselo accontentandolo

io due anni fa dopo una vita a listino passai i guai per ottenere un'offerta e alla fine dovetti ricontrattualizzare (quindi non una vera e propria retention) mantenendo il codice cliente ma pagando attivazione monstre (49 se non ricordo male) + perdità di anzianità + cambio obbligato di metodo di pagamento.

D'accordo con te.chi disdetta dopo 15 anni a listino magari pur avendo avuto sempre un full,non e' credibile che restituisca gli apparati e resti senza sky.invece chi ogni anno fa disdetta e' perche' oltre una certa soglia non va a pagare.io stesso la settimana scorsa se non avessi accettato il nuovo contratto col 40% di sconto sui pack,li restituivo il decoder e passavo a now tv con 30€ al mese e tanti saluti
 
Ultima modifica:
Sono in versione stalker a tutti i numeri verdi e le chat da 3 giorni, stasera mi scade e ho rinunciato a free vision, quindi da domani al buio.
Al momento avevo skytv+famiglia+cinema+sport+hd+skygoplus+multivision a € 50,00, cliente da 16 anni.

L'offerta migliore è downgrade a skytv+hd a listino e famiglia a 2,70. Ho insistito per HD gratis ma non sentono ragioni.
Rifiutato e da domani mi sposto nella sezione del forum sulla reconnection...

Ma è laureato il responsabile commerciale di Sky?
 
Ok, ho accettato. Nel dettaglio, sono 45,20€ al mese+19€ di attivazione per Sky TV, Sport e Calcio in HD e Sky Go + per un anno, con perdita anzianità di servizio. Già disattivato il pacchetto Sky Famiglia, ma app Fai da te non ancora allineata

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e non ti conveniva fare now tv e risparmiavi 16 euro al mese ?
 
e non ti conveniva fare now tv e risparmiavi 16 euro al mese ?

Now tv non e del tutto sovrapponibile, il confronto non è alla pari. Detto questo, la retention accettata in effetti non è un granché.
Ps: io, salvo colpi di scena che non mi aspetto, passerò proprio a now tv...
 
Now tv non e del tutto sovrapponibile, il confronto non è alla pari. Detto questo, la retention accettata in effetti non è un granché.
Ps: io, salvo colpi di scena che non mi aspetto, passerò proprio a now tv...
In realtà è praticamente l'abbonamento che avevo prima. Ho in meno soltanto il pacchetto Sky Famiglia di cui non ho mai visto nessun canale

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In realtà è praticamente l'abbonamento che avevo prima. Ho in meno soltanto il pacchetto Sky Famiglia di cui non ho mai visto nessun canale

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La conclusione è che anche prima non avevi proprio un’offerta da applausi...
Specifico che non c’è niente di male, ti rompi meno le scatole e ti accontenti di uno sconto che è comunque discreto :)
I professionisti si sbattono di più e ottengono sconti decisamente più alti, ma sono scelte personali, non ti critico di certo :)
 
e non ti conveniva fare now tv e risparmiavi 16 euro al mese ?

Ma la comodità del decoder per registrare i programmi la vedo solo io?
Per me è il plus assoluto di sky. Non tutto lo si trova poi sull'on demand, ed inoltre io lo uso molto anche per registrare i programmi del digitale terrestre.
O con Now Tv si può registrare anche? Altrimenti il paragone non regge.
 
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