In Rilievo DAZN - Discussione commerciale

Scusate se aggiungo casino al casino, ma vorrei un vostro parere sul mio caso perché io non ci capisco più niente.
Nel mio account dazn vedo che ho il piano Plus con visione su 2 dispositivi in contemporanea a 29,99 al mese. La mia offerta si rinnova nell'ultima decade di ogni mese, ho pagato 19,99 fino ad agosto e da settembre è partito il 29,99.

A me non importa un accidente dei 2 dispositivi in contemporanea, non ho mai condiviso l'abbonamento. Magari collego da dispositivi diversi o reti diverse in base a dove mi trovo, però mai in contemporanea.

Prima cosa che non capisco: ad agosto Dazn mi ha inviato una mail dove si diceva che avrei pagato 29,99 per la visione da max 2 dispositivi purché connessi alla rete dell'abitazione. Oppure potevo pagare 39,99 per Dazn Plus (fino a 6 dispositivi con visione contemporanea anche fuori dalla rete di casa).
Allora perché mi ritrovo il piano Dazn Plus con un addebito a fine settembre di 29,99 ???? C'entra qualcosa il rimborso per i problemi di inizio campionato?

Seconda cosa che non capisco: dato che non utilizzerò mai la visione contemporanea, posso pagare 24,99 anziché 29,99? Come faccio? Nell'area personale non ci sono opzioni

Un grazie anticipato a chi mi saprà rispondere
 
Cascabotto ha scritto:
Scusate se aggiungo casino al casino, ma vorrei un vostro parere sul mio caso perché io non ci capisco più niente.
Nel mio account dazn vedo che ho il piano Plus con visione su 2 dispositivi in contemporanea a 29,99 al mese. La mia offerta si rinnova nell'ultima decade di ogni mese, ho pagato 19,99 fino ad agosto e da settembre è partito il 29,99.

A me non importa un accidente dei 2 dispositivi in contemporanea, non ho mai condiviso l'abbonamento. Magari collego da dispositivi diversi o reti diverse in base a dove mi trovo, però mai in contemporanea.

Prima cosa che non capisco: ad agosto Dazn mi ha inviato una mail dove si diceva che avrei pagato 29,99 per la visione da max 2 dispositivi purché connessi alla rete dell'abitazione. Oppure potevo pagare 39,99 per Dazn Plus (fino a 6 dispositivi con visione contemporanea anche fuori dalla rete di casa).
Allora perché mi ritrovo il piano Dazn Plus con un addebito a fine settembre di 29,99 ???? C'entra qualcosa il rimborso per i problemi di inizio campionato?

Seconda cosa che non capisco: dato che non utilizzerò mai la visione contemporanea, posso pagare 24,99 anziché 29,99? Come faccio? Nell'area personale non ci sono opzioni

Un grazie anticipato a chi mi saprà rispondere
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E' possibile che nei prossimi gioni ti venga corretto il piano da plus a standard (ad altri che venivano dalla promozione a 19,99 è successo così).
Diciamo che i sistemi di Dazn hanno parecchi bug (comunque meglio avere il plus avendo pagato il profilo standard che viceversa)
I rimborsi per i problemi del 13 14 agosto non c'entrano nulla.
Per quanto rigurda la promozione di € 24,99 (che scade oggi) non può essere attivata su profili con visione ancora attiva ma solo da vecchi profili non più attivi o da nuovi profili.
 
Sharkdans ha scritto:
Ma quindi, se uno vuole farsi solo un mese, la migliore cosa sarebbe quella di attivare e dare subito disdetta?
Per esempio:
Attivo a 29.99 il 13 ottobre e appena si aggiornano i dati sul mio account do subito disdetta.
L’abbonamento mi scade il 13 novembre.

Cosi non pago più nulla? O mi fanno pagare anche il mese successivo?
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Praticamente si
E converrebbe operare in questo modo perfino ogni mese a scanso di equivoci
 
come faccio a vedere se ho zona DAZN attiva? e in caso disattivarla? mi esce cosi sul profilo

ZONA DAZN sky

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gusmo ha scritto:
Avevo letto la tua disavventura. Sto aspettando per non peggiorare. A me dopo la prima segnalazione, avevano disattivato lo abbonamento. Sono riuscito a rimediare in un pomeriggio ma dopo varie ore di telefonate
Per caso tu avevi premuto nel tuo account per prova o errore, il tasto “passa a plus” (o cambia piano)?
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Assolutamente no. Secondo me però l'operatrice che mi ha ripristinato il Plus ha fatto partire x sbaglio un nuovo abbonamento...
 
Domandina.. avendo una card da 6 mesi che voglio attivare a gennaio, e visto le modifiche unilaterali per il discorso rescissione contratto. Mi conviene disattivare gia ora il contratto o sbaglio ?
 
aeroxr1 ha scritto:
Domandina.. avendo una card da 6 mesi che voglio attivare a gennaio, e visto le modifiche unilaterali per il discorso rescissione contratto. Mi conviene disattivare gia ora il contratto o sbaglio ?
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Quando e' previsto il prossimo addebito sul tuo account?
Se disdici troppo presto magari ti restano fuori alcune partite (le ultime prima della pausa sono il 13/11). Se disdici troppo tardi, al contrario, copriresti inutilmente dei giorni successivi al 13/11 senza serie A...
 
giangio10 ha scritto:
Assolutamente no. Secondo me però l'operatrice che mi ha ripristinato il Plus ha fatto partire x sbaglio un nuovo abbonamento...
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Piccolo aggiornamento, mi hanno restituito i 39,90 Euro addebitati erroneamente, dato che avevo la gift card attiva. L'unica cosa è che nell'area personale non hanno ripristinato la data corretta della scadenza dell'abbonamento, vedremo se si sistema in qualche giorno.
 
Dopo esserci davvero arrabbiati al telefono con Dazn, il mio amico è riuscito a riottenere Zona Dazn, che si era disattivata qualche giorno post disdetta e riattivazione (nel sito risultava sempre attiva, ma su Sky il canale era off).
Gli hanno resettato dal sito l'attivazione, l'ha rifatta ed è tornato visibile. Sempre più complicato questo Dazn.
 
tornando a parlare della questione disdetta (o per meglio dire, la non visione) che parte ufficialmente il mese dopo la richiesta e non più a partire dal giorno in cui si rinnova la mensilità, forse c'è un escamotage grande quanto una casa, e questo grazie al famigerato periodo di pausa

mettiamo come esempio le mie date, a me si rinnova il 15 ottobre, e successivamente il 15 novembre, se voglio evitare di pagare anche solo un euro in più, dovrei disdire il 15 ottobre o prima, oltre no perchè sono euro aggiuntivi che si pagano, con la pausa, se scegli di metterla per 4 mesi, il massimo consentito, e dai disdetta, riesci a farla senza pagare un euro in più, visto che anche il trentesimo giorno post richiesta di disdetta sarebbe coperto dalla pausa
anche se temo che anche sulle pause dazn ci metterà mano, ovvero, che potrebbe addirittura eliminarle
 
alla luce delle ultime novità, vediamo se ho ben capito: mio padre ha abbonamento standard a 29,99€ mese con prossimo pagamento il 16/10/22. Adesso per evitare di pagare anche nel periodo di pausa mondiali/natale devo fare disdetta abbonamento entro e non oltre il 15/10/22 poi a gennaio 2023 gli riattivo l'abbonamento e pagherà subito 29,99€. Tutto corretto?
 
candium ha scritto:
alla luce delle ultime novità, vediamo se ho ben capito: mio padre ha abbonamento standard a 29,99€ mese con prossimo pagamento il 16/10/22. Adesso per evitare di pagare anche nel periodo di pausa mondiali/natale devo fare disdetta abbonamento entro e non oltre il 15/10/22 poi a gennaio 2023 gli riattivo l'abbonamento e pagherà subito 29,99€. Tutto corretto?
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sarebbe più semplice mettere in pausa l'abbonamento e mettere il 4 gennaio come data di riattivazione, avrebbe più senso così
 
sbolide ha scritto:
sarebbe più semplice mettere in pausa l'abbonamento e mettere il 4 gennaio come data di riattivazione, avrebbe più senso così
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sospensione da fare sempre entro e non oltre il 15/10 esatto? Siccome in estate avevo già usato la sospensione, posso farlo o c'è un limite massimo?
 
candium ha scritto:
sospensione da fare sempre entro e non oltre il 15/10 esatto? Siccome in estate avevo già usato la sospensione, posso farlo o c'è un limite massimo?
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di sospensioni puoi farne quante ne vuoi, e la puoi fare volendo anche il 14 novembre, è solo per la disdetta vera e propria che si applicano i 30 giorni
 
sbolide ha scritto:
di sospensioni puoi farne quante ne vuoi, e la puoi fare volendo anche il 14 novembre, è solo per la disdetta vera e propria che si applicano i 30 giorni
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Se faccio la sospensione il 14 novembre e riattivo in gennaio, pago solamente fino al 14 novembre e poi dal giorno dell'attivazione?
 
sbolide ha scritto:
tornando a parlare della questione disdetta (o per meglio dire, la non visione) che parte ufficialmente il mese dopo la richiesta e non più a partire dal giorno in cui si rinnova la mensilità, forse c'è un escamotage grande quanto una casa, e questo grazie al famigerato periodo di pausa

mettiamo come esempio le mie date, a me si rinnova il 15 ottobre, e successivamente il 15 novembre, se voglio evitare di pagare anche solo un euro in più, dovrei disdire il 15 ottobre o prima, oltre no perchè sono euro aggiuntivi che si pagano, con la pausa, se scegli di metterla per 4 mesi, il massimo consentito, e dai disdetta, riesci a farla senza pagare un euro in più, visto che anche il trentesimo giorno post richiesta di disdetta sarebbe coperto dalla pausa
anche se temo che anche sulle pause dazn ci metterà mano, ovvero, che potrebbe addirittura eliminarle
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Hai commesso un errore logico. Se disdici prima del 15 ottobre, non ti si rinnova l'abbonamento dal 15 ottobre al 15 novembre.
La disdetta dovrai darla dal 16 ottobre al 29 ottobre, così che il periodo di visione rimanga fino a quello pagato.
Se disdicessi dal 30 ottobre in poi, ti verrebbero addebitati i giorni non pagati per maturare i 30 giorni di visione.
 
mikekillthedog ha scritto:
Hai commesso un errore logico. Se disdici prima del 15 ottobre, non ti si rinnova l'abbonamento dal 15 ottobre al 15 novembre.
La disdetta dovrai darla dal 16 ottobre al 29 ottobre, così che il periodo di visione rimanga fino a quello pagato.
Se disdicessi dal 30 ottobre in poi, ti verrebbero addebitati i giorni non pagati per maturare i 30 giorni di visione.
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esatto.....vedevo la discussione e non capivo perchè questo allarme da metà ottobre....le nuove condizioni entrano dal 30 ottobre...pertanto a me che si rinnova il 28.10.2022 il 29 faccio subito disdetta e al 28.11 non si rinnova ne pago in più...e poi bello tranquillo a gennaio riattivo mettendo le card da 3 mesi...
 
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