In Rilievo DAZN - Discussione commerciale
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Cascabotto
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Scusate se aggiungo casino al casino, ma vorrei un vostro parere sul mio caso perché io non ci capisco più niente.
Nel mio account dazn vedo che ho il piano Plus con visione su 2 dispositivi in contemporanea a 29,99 al mese. La mia offerta si rinnova nell'ultima decade di ogni mese, ho pagato 19,99 fino ad agosto e da settembre è partito il 29,99.
A me non importa un accidente dei 2 dispositivi in contemporanea, non ho mai condiviso l'abbonamento. Magari collego da dispositivi diversi o reti diverse in base a dove mi trovo, però mai in contemporanea.
Prima cosa che non capisco: ad agosto Dazn mi ha inviato una mail dove si diceva che avrei pagato 29,99 per la visione da max 2 dispositivi purché connessi alla rete dell'abitazione. Oppure potevo pagare 39,99 per Dazn Plus (fino a 6 dispositivi con visione contemporanea anche fuori dalla rete di casa).
Allora perché mi ritrovo il piano Dazn Plus con un addebito a fine settembre di 29,99 ???? C'entra qualcosa il rimborso per i problemi di inizio campionato?
Seconda cosa che non capisco: dato che non utilizzerò mai la visione contemporanea, posso pagare 24,99 anziché 29,99? Come faccio? Nell'area personale non ci sono opzioni
Un grazie anticipato a chi mi saprà rispondere
Nel mio account dazn vedo che ho il piano Plus con visione su 2 dispositivi in contemporanea a 29,99 al mese. La mia offerta si rinnova nell'ultima decade di ogni mese, ho pagato 19,99 fino ad agosto e da settembre è partito il 29,99.
A me non importa un accidente dei 2 dispositivi in contemporanea, non ho mai condiviso l'abbonamento. Magari collego da dispositivi diversi o reti diverse in base a dove mi trovo, però mai in contemporanea.
Prima cosa che non capisco: ad agosto Dazn mi ha inviato una mail dove si diceva che avrei pagato 29,99 per la visione da max 2 dispositivi purché connessi alla rete dell'abitazione. Oppure potevo pagare 39,99 per Dazn Plus (fino a 6 dispositivi con visione contemporanea anche fuori dalla rete di casa).
Allora perché mi ritrovo il piano Dazn Plus con un addebito a fine settembre di 29,99 ???? C'entra qualcosa il rimborso per i problemi di inizio campionato?
Seconda cosa che non capisco: dato che non utilizzerò mai la visione contemporanea, posso pagare 24,99 anziché 29,99? Come faccio? Nell'area personale non ci sono opzioni
Un grazie anticipato a chi mi saprà rispondere
carpediem1973
Digital-Forum Senior Plus
- Registrato
- 12 Dicembre 2011
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E' possibile che nei prossimi gioni ti venga corretto il piano da plus a standard (ad altri che venivano dalla promozione a 19,99 è successo così).
Diciamo che i sistemi di Dazn hanno parecchi bug (comunque meglio avere il plus avendo pagato il profilo standard che viceversa)
I rimborsi per i problemi del 13 14 agosto non c'entrano nulla.
Per quanto rigurda la promozione di € 24,99 (che scade oggi) non può essere attivata su profili con visione ancora attiva ma solo da vecchi profili non più attivi o da nuovi profili.
fabrizio76
Digital-Forum Gold Master
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Praticamente si
E converrebbe operare in questo modo perfino ogni mese a scanso di equivoci
Assolutamente no. Secondo me però l'operatrice che mi ha ripristinato il Plus ha fatto partire x sbaglio un nuovo abbonamento...
Quando e' previsto il prossimo addebito sul tuo account?
Se disdici troppo presto magari ti restano fuori alcune partite (le ultime prima della pausa sono il 13/11). Se disdici troppo tardi, al contrario, copriresti inutilmente dei giorni successivi al 13/11 senza serie A...
Piccolo aggiornamento, mi hanno restituito i 39,90 Euro addebitati erroneamente, dato che avevo la gift card attiva. L'unica cosa è che nell'area personale non hanno ripristinato la data corretta della scadenza dell'abbonamento, vedremo se si sistema in qualche giorno.
Digitalpuglia
Digital-Forum Gold Master
Dopo esserci davvero arrabbiati al telefono con Dazn, il mio amico è riuscito a riottenere Zona Dazn, che si era disattivata qualche giorno post disdetta e riattivazione (nel sito risultava sempre attiva, ma su Sky il canale era off).
Gli hanno resettato dal sito l'attivazione, l'ha rifatta ed è tornato visibile. Sempre più complicato questo Dazn.
Gli hanno resettato dal sito l'attivazione, l'ha rifatta ed è tornato visibile. Sempre più complicato questo Dazn.
sbolide
Digital-Forum Gold Master
tornando a parlare della questione disdetta (o per meglio dire, la non visione) che parte ufficialmente il mese dopo la richiesta e non più a partire dal giorno in cui si rinnova la mensilità, forse c'è un escamotage grande quanto una casa, e questo grazie al famigerato periodo di pausa
mettiamo come esempio le mie date, a me si rinnova il 15 ottobre, e successivamente il 15 novembre, se voglio evitare di pagare anche solo un euro in più, dovrei disdire il 15 ottobre o prima, oltre no perchè sono euro aggiuntivi che si pagano, con la pausa, se scegli di metterla per 4 mesi, il massimo consentito, e dai disdetta, riesci a farla senza pagare un euro in più, visto che anche il trentesimo giorno post richiesta di disdetta sarebbe coperto dalla pausa
anche se temo che anche sulle pause dazn ci metterà mano, ovvero, che potrebbe addirittura eliminarle
mettiamo come esempio le mie date, a me si rinnova il 15 ottobre, e successivamente il 15 novembre, se voglio evitare di pagare anche solo un euro in più, dovrei disdire il 15 ottobre o prima, oltre no perchè sono euro aggiuntivi che si pagano, con la pausa, se scegli di metterla per 4 mesi, il massimo consentito, e dai disdetta, riesci a farla senza pagare un euro in più, visto che anche il trentesimo giorno post richiesta di disdetta sarebbe coperto dalla pausa
anche se temo che anche sulle pause dazn ci metterà mano, ovvero, che potrebbe addirittura eliminarle
candium
Digital-Forum Senior Master
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- 17 Settembre 2012
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alla luce delle ultime novità, vediamo se ho ben capito: mio padre ha abbonamento standard a 29,99€ mese con prossimo pagamento il 16/10/22. Adesso per evitare di pagare anche nel periodo di pausa mondiali/natale devo fare disdetta abbonamento entro e non oltre il 15/10/22 poi a gennaio 2023 gli riattivo l'abbonamento e pagherà subito 29,99€. Tutto corretto?
sbolide
Digital-Forum Gold Master
sarebbe più semplice mettere in pausa l'abbonamento e mettere il 4 gennaio come data di riattivazione, avrebbe più senso così
candium
Digital-Forum Senior Master
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sospensione da fare sempre entro e non oltre il 15/10 esatto? Siccome in estate avevo già usato la sospensione, posso farlo o c'è un limite massimo?
sbolide
Digital-Forum Gold Master
di sospensioni puoi farne quante ne vuoi, e la puoi fare volendo anche il 14 novembre, è solo per la disdetta vera e propria che si applicano i 30 giorni
Se faccio la sospensione il 14 novembre e riattivo in gennaio, pago solamente fino al 14 novembre e poi dal giorno dell'attivazione?
sbolide
Digital-Forum Gold Master
esatto, ed è quello che farò anche io
mikekillthedog
Digital-Forum Gold Master
Hai commesso un errore logico. Se disdici prima del 15 ottobre, non ti si rinnova l'abbonamento dal 15 ottobre al 15 novembre.
La disdetta dovrai darla dal 16 ottobre al 29 ottobre, così che il periodo di visione rimanga fino a quello pagato.
Se disdicessi dal 30 ottobre in poi, ti verrebbero addebitati i giorni non pagati per maturare i 30 giorni di visione.
mikekillthedog
Digital-Forum Gold Master
Io infatti andrò di disdetta così dovesse uscire qualche promo come quella attuale (24,99€ x 6 mesi), potrei attivarla.