Importante Aumento Sport e Calcio dal 01/06/2024

Stato
Chiusa ad ulteriori risposte.
il.sirio ha scritto:
La situazione non la sblocchi postando su un forum, la sblocchi chiamando a raffica il 170 o scrivendo PEC. Se non ne hai voglia allora rientra come nuovo cliente e comprati uno sky stream.
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La sblocchi anche postando sul forum, o almeno la porta a conoscenza a chi di dovere ;)
 
desgrassia ha scritto:
Approfitto del fatto che si parla ancora di rimozione pacchetto in autonomia tramite il famoso link appena riportato qui sopra da @il.sirio

Quanto ci vuole perché effettivamente il fai da te si allinei indicando che il pacchetto è in disattivazione o almeno per ricevere una mail di conferma (sempre che arrivi)?

Ho fatto una richiesta, andata a buon fine secondo la schermata di riepilogo apparsa alla fine del processo, ma dopo quasi 24 ore il fai da te è ancora identico, non è arrivata nessuna mail di conferma e se riprovo la procedura lo vedo ancora tra quelli per cui posso chiedere la rimozione

È "normale" e magari devono solo gestirlo in qualche modo internamente oppure c'è stato qualche intoppo?
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ciao, hai poi ricevuto la mail di conferma con conseguente visibilità del pack "in cancellazione" sul fai da te? ho provato a rimuovere il pack calcio dall'account della mia ragazza, sono passate 24 ore e ancora nessuna traccia della mail ne della conferma sul fai da te. So che sky sta provando con le buone o con le cattive a non perdere ulteriori abbonati sky calcio, e volevo capire se è solo questione di tempo prima della mail di conferma (che precedentemente arrivava istantanea) o devo muovermi con una pec
 
No, dopo oltre una settimana ancora niente, dovrei provare a chiamare, ma non ho avuto voglia o tempo negli ultimi giorni
 
il.sirio ha scritto:
Ottimo. Come? Richiamando il 170 o hanno richiamato loro? O sky center?
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Ho richiamato io , ora aspetto il multi screen al 40 %, un altro mi ha chiamato dicendo che se avessi fatto sim ricaricabile mi avrebbe fatto sconto di 6 euro e spiccioli sul contratto , dicendomi che basta pagare 17,95 di cui 10 attivazione e 7,95 di ricarica e poi fare il ca.. che vuoi , mi date certezze ?
 
Crfalco81 ha scritto:
Ho richiamato io , ora aspetto il multi screen al 40 %, un altro mi ha chiamato dicendo che se avessi fatto sim ricaricabile mi avrebbe fatto sconto di 6 euro e spiccioli sul contratto , dicendomi che basta pagare 17,95 di cui 10 attivazione e 7,95 di ricarica e poi fare il ca.. che vuoi , mi date certezze ?
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Puoi anche pagare zero euro e non attivarla mai… lo sconto ce lo stesso…
Riceverai chiamate quotidiane da Fastweb, e dopo aver bloccato vari numeri, con me ci hanno rinunciato e lo sconto c’è tuttora
 
desgrassia ha scritto:
No, dopo oltre una settimana ancora niente, dovrei provare a chiamare, ma non ho avuto voglia o tempo negli ultimi giorni
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ciao, scusami se ti sto tediando con questo argomento :D
volevo chiederti se poi hai ricevuto qualche sorta di allineamento sul fai da te o meno
sull'account che sto seguendo, nonostante varie comunicazioni pec con risposte di disattivazione a fine mese, sul fai da te non risulta allineato il pack "in cancellazione" e compare sempre tra le voci di rimozione da quel link di rimozione pacchetto, come se nulla fosse stato fatto. hai anche tu tale situazione?
 
No, assolutamente niente. Passata la data del 15/09, nessun riscontro nemmeno in chat, abbiamo mandato disdetta totale, quella a quanto pare è stata recepita. Ora aspettiamo che si facciano vivi :-D
 
steveone12 ha scritto:
Io mi sono trovato questo e non sapevo nemmeno di averlo? secondo voi devo disdirlo o si chiude da solo?
https://ibb.co/zVPPf3W
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Io ho paura che lo devi disdire. mettiti un promemoria il giorno prima, e chiama il 170 dicendo che vuoi rimuovere il pacchetto, e vedi cosa ti dicono.
Se provi a fare una simulazione da sky.it/rimuovipacchetto ipoteticamente te lo fa vedere come un pacchetto che puoi rimuovere?
 
il.sirio ha scritto:
Io ho paura che lo devi disdire. mettiti un promemoria il giorno prima, e chiama il 170 dicendo che vuoi rimuovere il pacchetto, e vedi cosa ti dicono.
Se provi a fare una simulazione da sky.it/rimuovipacchetto ipoteticamente te lo fa vedere come un pacchetto che puoi rimuovere?
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no, non me lo fa rimuovere.
 
Buongiorno scrivo per riportare la mia testimonianza.
Ho un abbonamento sky tv + calcio + visione 4k ( sky q platinium con parabola) che con scontistica mi faceva pagare 12.35 ( sky extra +10)
Da ieri 30 settembre scopro che tutte le scontistiche sono decadute e passo a pagare 22.55, poi per magia stamattina mi arriva una ulteriore mail dove mi comunicano che unilateralmentea partire dal 1° Novembre 2024 il costo dell'abbonamento aumenterà di ulteriori 12,38€.
Per un totale di 34.93.
Ho chiamato il 170 ma senza ottenere nulla ! anzi ho parlato per ben 3 volte con operatori stranieri che purtroppo a stento capivano l'italiano e addirittura non sapevano di questo aumento unilaterale !
Ho appena fatto disdetta e ricevuto conferma via mail , il 31/10/2025 sky esce da casa mia dopo 13 anni !
Avevo deciso di mantenere l'abbonamento ad un prezzo minimo, in attesa che riprendessero la serie A, ma una roba del genere non si è mai vista !
 
il.sirio ha scritto:
Ciao, innanzitutto hai taggato il Sirio sbagliato.

1- Perche' la politica commerciale di Sky e' chiaramente quella di favorire nuovi clienti, e clienti che se ne vanno. Perche' dovrebbero fare sconti a chi paga prezzo pieno senza lamentarsi? Ai vecchi abbonati viene dato un bel badge +10 sul loro profilo, e vengono dati piu' vantaggi Sky Extra tipo vedere serie tv 3 o 4 giorni prima (a mio modesto parere di poco valore). E come vedi sul forum molti utenti difendono a spada tratta il loro status di anzianita' contrattuale.

2- io non seguo il Calcio, ho letto qui e li' che potrebbe arrivare un'adesione a campionato gia' iniziato (ma non quotarmi su questo, non ho elementi reali)

3- ha senso. ma non capisco come diavolo fa a pagare 42 Euro, a meno che non ha Multiscreen e non me lo hai detto.
Inoltre minacciare disdetta porta solitamente a poco. La disdetta devi darla sul serio, solo allora mandi il messaggio che fai sul serio. E sconti maggiori solo al buio.
Ti lascio la mia guida se non la hai vista: https://www.digital-forum.it/thread...iva-sconti-sky-retention-reconnection.219460/

SMART30% Retention35% Retention40% Reconnection
TV+Cinema+Calcio+Multiscreen€ 42,80€ 29,96€ 27,82€ 25,68
TV+Cinema+Calcio€ 32,90€ 23,03€ 21,39€ 19,74


E' molto difficile rispondere visto che hai gia' aperto una contestazione, ci sarebbero molti elementi da esaminare, che io non ho, anzi mi hai fornito dati "vecchi".
Visto che ormai hai gia' messo in mezzo un avvocato, probabilmente e' meglio rivolgersi al tuo legale di riferimento vista la situazione controversa.
Per quello che posso dire io, se ad aprile a pagina 4 della fattura hai ricevuto la notifica degli aumenti potrebbe essere stato legittimo da parte di Sky applicare gli aumenti, e tu avresti dovuto recedere dai pacchetti o dall'abbonamento senza penali se avessi voluto dissentire dalla variazione unilaterale del contratto.
Inoltre visto che hai detto "...nonostante la loro mail di conferma e la registrazione vocale che ho conservato" deduco che hai accettato a suo tempo una offerta da call center che ti ha chiamato. Il consiglio e' sempre di non accettare offerte da chi ti chiama, visto che spesso non rispettano quanto detto, ma di chiamare il 170 e fare con loro.


Ciao, se vuoi rimodulare i pacchetti e avere un prezzo piu basso il modo piu' efficace e' dare disdetta a 30 giorni se sei con il vecchio listino.
Anche a te lascio la mia guida se non la hai vista: https://www.digital-forum.it/thread...iva-sconti-sky-retention-reconnection.219460/

SMART30% Retention35% Retention40% Reconnection
TV+Sport+4K€ 42,80€ 29,96€ 27,82€ 25,68
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Ciao Sirio, ho dato disdetta e oggi mi ha chiamato lo 02 ( o meglio avevo chiesto di essere richiamato e pensavo lo facesse il 170). In pratica mi faceva passare a smart per 18 mesi e avrei pagato sui 35 euro e qualcosa. Memore dei tuoi consigli ho declinato... chiamerò il 170... ho tempo fino a fine mese
 
flonti ha scritto:
Ciao Sirio, ho dato disdetta e oggi mi ha chiamato lo 02 ( o meglio avevo chiesto di essere richiamato e pensavo lo facesse il 170). In pratica mi faceva passare a smart per 18 mesi e avrei pagato sui 35 euro e qualcosa. Memore dei tuoi consigli ho declinato... chiamerò il 170... ho tempo fino a fine mese
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Ciao, si io ho sempre sospettato che richiedendo il ricontatto telefonico finisci nel calderone dei call center 02 8xxxx xxx. Il 170 non chiama da 170 ma da 02 4xxxx xxx.
Per che pacchetti esattamente? Ti avevo lasciato diverse tabelle... con o senza Multiscreen? Tutte le casistiche "standard" ovvero senza sconti aggiuntivi sono in tabella:
docs.google.com

Tabella completa pacchetti Sky

docs.google.com docs.google.com
 
il.sirio ha scritto:
Ciao, si io ho sempre sospettato che richiedendo il ricontatto telefonico finisci nel calderone dei call center 02 8xxxx xxx. Il 170 non chiama da 170 ma da 02 4xxxx xxx.
Per che pacchetti esattamente? Ti avevo lasciato diverse tabelle... con o senza Multiscreen? Tutte le casistiche "standard" ovvero senza sconti aggiuntivi sono in tabella:
docs.google.com

Tabella completa pacchetti Sky

docs.google.com docs.google.com
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Per TV+sport+4k.
 
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