L'apertura di un nuovo contratto io la considero sempre l'ultima spiaggia (poi dovrebbe essere intestato ad altri, perché almeno a me hanno fatto storie) e comunque l'aggiunta di nuovi pacchetti potrebbe essere a costo pieno...per cui io proseguirei nella retention fino al buio...
....sempre dallo 02.....174 finale?
Si sempre da quel numero
Chiama tu il 170 per chiedere storni, non scendere a compromessi con lo 02 perche' e' possibile che finisca con una registrazione vocale per un'offerta che non esiste, e ti troverai a fare il recesso e a farti staccare il segnale (da un lato meglio perche' poi dovrebbero farti subito 40% quando richiami, ma io sconsiglio sempre questa strada).
|
|
|
|
|
|
La tabella e' basata sui sconti percentuali in fase di disdetta. Se tu non hai dato disdetta, sei addirittura nel thread sbagliato, e la tabella nel tuo caso non si applica.
www.digital-forum.it
www.digital-forum.it
Hai ragione ma devo trovare il tempo per chiamare anche perchè io non accetto che sia andata come è andata. E finirà male e starò senza sky ma se non mi rendono in qualche modo i 93,72 eur che nella mia testa mi hanno "rubato" non accetterò nulla credo, moglie e figli permettendo... Non trovo da nessuna parte nel passato email o contratti in cui si cita fine agosto nel mio caso come data termine promozioni. Offerte dallo 02 le ascolto ma come dici tu le accetterò solo se saranno come da tua tabella o più basse con eventuale sconto mitigazione. A tal proposito quando ho citato le paroline "sconto mitigazione" l'operatore mi ha detto non so di che parla... sono incredibili! Oggi altra cosa buffa mi arriva una mail che dice: "Nuova offerta da Sky: scegli fra tante soluzioni per risparmiare senza rinunce" ed allora mi collego e le offerte sono le stesse di ieri.
Aggiornamento 15 Ottobre: hanno tolto questa offerta dal mio fai da te quindi resta con noi adesso è senza 30%, è normale anche in fase di retention oppure per il 30% bisogna chiamare 170?È la stessa offerta che hanno fatto a me
Tecnicamente è un -30% con altri 5€ di sconto extra.
A conti fatti più del 40% di sconto, ma se vorrai aggiungere altri pacchetti avrai lo sconto "solo" del 30%.
Se a te sta bene così accetta pure, io voglio spingermi oltre e sono disposto anche a chiudere definitivamente...
Appare senza 30% quando non fai il login. Sicuro che sei loggato quando la vedi?
Si sono loggato, l' offerta resta con noi c'è ma quando compongo l' offerta non mi dà lo sconto 30%
Se hai problemi sul fai da te, chiama il 170. Almeno se si incastra qualcosa sbagliano loro, e non tu.
Beh se non è successo a nessuno in disdetta, li chiamerò a fine mese/ pensavo avessero iniziato a fare offerte retention limitate a giorni
spero sia un bug dei sistemi... Altra idea domani provo a svuotare cache e collegarmi da PCIo sono a sette giorni dal buio e ancora mi propongono il 20%
Beh il consiglio te lo sei dato da solo
Tra esattamente 37 giorni vedrai che lo sconto magicamente raddoppia 
