In Rilievo Rinnovo SKY Smart/Open alla scadenza dei 18 mesi

gigiconti ha scritto:
Io ho Sky Smart trasformato in open scadenza 18mesi alla scadenza un mese prima chiamo immediatamente 170 x rinnovare il mio abbonamento con il mio prezzo attuale
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Scusa non si capisce. Ti hanno chiamato loro ad un mese dalla scadenza del tuo Smart e ti hanno proposto di rifare Smart per 18 mesi allo stesso prezzo della Smart che scadeva?


il.sirio ha scritto:
Ormai troppo tardi per disdire a scadenza naturale, devi dare 30 giorni di preavviso minimo. Quindi ora non ti rimane che la disdetta a 30 giorni decreto Bersani.
Se riattivi Smart ovviamente torna il vincolo di 18 mesi.
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Ok, grazie!

Disdetta a 30 giorni decreto Bersani sarebbe il dover dare preavviso di 30 giorni che richiedono da contratto?
Quindi mi puppo un mese di Open a prezzo pieno mentre loro fanno le lunghissime procedure per disdire?
E' ok disdire con PEC con il loro modulo apposito per questi abbonamenti o si inventano qualcosa? Il documento di identità non lo chiedono in allegato - a differenza di quegli altri pagliacci di Tim - giusto?
 
Ultima modifica:
Quindi, dopo la mail di ieri sullo sconto (praticamente a tutti) del multiscreen di 5,10€, ora scendo dai 66 € ai 61€ al mese praticamente per 17 mesi residui. Considerando che pagavo 66 anche prima del rinnovo di Smart, ora pago ancora meno. Senza calcio che comunque é incluso fino a fine febbraio.
Alla fine mi è andata molto bene :)
 
Deki87 ha scritto:
Disdetta a 30 giorni decreto Bersani sarebbe il dover dare preavviso di 30 giorni che richiedono da contratto?
Quindi mi puppo un mese di Open a prezzo pieno mentre loro fanno le lunghissime procedure per disdire?
E' ok disdire con PEC con il loro modulo apposito per questi abbonamenti o si inventano qualcosa? Il documento di identità non lo chiedono in allegato - a differenza di quegli altri pagliacci di Tim - giusto?
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Semplifichiamo: leggiti la guida che comprende il link per dare disdetta anche online se vuoi. Se hai domande sulla guida, posta sul thread della guida. Se hai domande dopo aver dato disdetta, posta nel thread Retention.
👇
il.sirio

Importante Discussione 'Guida disdetta con tabella riassuntiva sconti Sky (Retention / Reconnection)'

Ciao, di seguito trovate la tabella con gli sconti che vengono applicati una volta data disdetta. E' bene prendere visione di quanto si vuole pagare.
Per chi e' nuovo, faccio un breve chiarimento
- potete dare disdetta tramite 02917171, tramite form online, o pec; sono tutti uguali, non c'e' un modo migliore
- quando date disdetta (date come motivazione che l'abbonamento costa troppo) potrete scegliere:
a) a scadenza naturale (consigliato per evitare problemi)
b) a 30 giorni con Decreto Bersani (attenzione, perche' Sky chiedera' gli sconti indietro; se non volete pagare...
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il.sirio ha scritto:
Semplifichiamo: leggiti la guida che comprende il link per dare disdetta anche online se vuoi. Se hai domande sulla guida, posta sul thread della guida. Se hai domande dopo aver dato disdetta, posta nel thread Retention.
👇
il.sirio

Importante Discussione 'Guida disdetta con tabella riassuntiva sconti Sky (Retention / Reconnection)'

Ciao, di seguito trovate la tabella con gli sconti che vengono applicati una volta data disdetta. E' bene prendere visione di quanto si vuole pagare.
Per chi e' nuovo, faccio un breve chiarimento
- potete dare disdetta tramite 02917171, tramite form online, o pec; sono tutti uguali, non c'e' un modo migliore
- quando date disdetta (date come motivazione che l'abbonamento costa troppo) potrete scegliere:
a) a scadenza naturale (consigliato per evitare problemi)
b) a 30 giorni con Decreto Bersani (attenzione, perche' Sky chiedera' gli sconti indietro; se non volete pagare...
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Ciao, oggi volevo fare disdetta ma sia da app che dal sito col Pc mi da come scadenza naturale settembre26 in maniera errata…..prima Skyler mi dava la scadenza giusta cioè 31 gennaio ma al passaggio di conferma mi cambiava la data…..ho ricevuto varie email della scadenza imminente del mio abbonamento.Io voglio dare disdetta e poi con tutta calma il mese prossimo vedere gli sconti.
Ah non ho mai toccato l abbonamento Smart da quando l ho fatto, quindi la scadenza a fine gennaio è giusta…..cosa fare ?
 
Ultima modifica:
Ciao a tutti
Fresco fresco di rinnovo Sky Smart anche io con abbonamento attivo dal 1999
Come la maggior parte di voi, anche io ho avuto lo sconto protezione Multiscreen di recente.
Aggiungo anche che ci sono cascato con lo “sconto” Sky Mobile in fase di rinnovo e dopo una pec in cui minacciavo di avviare conciliazione con tanto di registrazione vocale, mi ritrovo con una SIM Sky Mobile con giga illimitati a 9,99 euro e questa composizione di abbonamento con il 30% di sconto:

Abbonamento TV​

Costi abbonamento mensili​

  • Sky TV
    14,90€
    anziché 25,00€ fino al 01/06/2027

  • Sky Cinema
    10,00€
    anziché 14,00€ fino al 01/06/2027

  • Sky Sport
    22,90€
    anziché 26,90€ fino al 01/06/2027

  • Sky Calcio
    8,00€

  • Sky Multiscreen
    15,00€

  • Sky Go
    Incluso

  • Sconto aggiuntivo abbonamento
    -5,00€

  • Sconto aggiuntivo Sky Calcio
    -2,40€

  • Sconto aggiuntivo Sky Calcio
    -2,00€

  • Sconto aggiuntivo Sky
    -3,00€

  • Sconto aggiuntivo Sky Sport
    -6,87€

  • Sconto aggiuntivo Sky Sport
    -3,00€

  • Sconto aggiuntivo Sky TV
    -4,47€

  • Sconto aggiuntivo Sky Multiscreen
    -2,97€

  • Sconto aggiuntivo Sky Multiscreen
    -5,10€

Totale

35,99€
 
tommy06 ha scritto:
Ciao, oggi volevo fare disdetta ma sia da app che dal sito col Pc mi da come scadenza naturale settembre26 in maniera errata…..prima Skyler mi dava la scadenza giusta cioè 31 gennaio ma al passaggio di conferma mi cambiava la data…..ho ricevuto varie email della scadenza imminente del mio abbonamento.Io voglio dare disdetta e poi con tutta calma il mese prossimo vedere gli sconti.
Ah non ho mai toccato l abbonamento Smart da quando l ho fatto, quindi la scadenza a fine gennaio è giusta…..cosa fare ?
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È successo a tanti, me compreso, devi aspettare il primo giorno utile prima dei 30 giorni di scadenza dello smart per fare disdetta con bersani a costi di uscita uguale a 0.00€, nel tuo caso 31 dicembre
 
salvius ha scritto:
È successo a tanti, me compreso, devi aspettare il primo giorno utile prima dei 30 giorni di scadenza dello smart per fare disdetta con bersani a costi di uscita uguale a 0.00€, nel tuo caso 31 dicembre
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Grazie!
Ho appena parlato con un operatore veramente scortese che mi diceva che il mio contratto scade a settembre e la mia offerta Smart scade tra un mese…..ho fatto le mie rimostranze giuste che un contratto non può durare così tanto e il mio è scritto espressamente 18 mesi…..lui in maniera scortese mi diceva che mi poteva fare solo disdetta a 30 giorni ma così non vado esattamente a fine Gennaio…..
Tu mi consigli di aspettare il 31 addirittura…..e se poi qualcosa va storto?
Se disdico il 30 sarebbe un giorno prima…..mamma mia che caos estremo!
 
tommy06 ha scritto:
Grazie!
Ho appena parlato con un operatore veramente scortese che mi diceva che il mio contratto scade a settembre e la mia offerta Smart scade tra un mese…..ho fatto le mie rimostranze giuste che un contratto non può durare così tanto e il mio è scritto espressamente 18 mesi…..lui in maniera scortese mi diceva che mi poteva fare solo disdetta a 30 giorni ma così non vado esattamente a fine Gennaio…..
Tu mi consigli di aspettare il 31 addirittura…..e se poi qualcosa va storto?
Se disdico il 30 sarebbe un giorno prima…..mamma mia che caos estremo!
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Anche a me è capitato un operatore scortese e mi aveva anche detto che non dovevo alzare la voce, cosa che io non ho mai fatto, ma semplicemente cercavo di fargli capire, come nel tuo stesso caso, che se i 18 mesi scadevano in un periodo, come poteva accadere che il contratto scadeva sei mesi dopo? E lui sempre in maniera scortese mi aveva risposto che lo Smart scadeva dopo i 18 mesi e non il contratto. A mio avviso, è una strategia che stanno attuando in modo poco corretto, visto che anche ad altri in questo thread è capitata la stessa cosa (qualcuno ha mandato pure una PEC per far allineare le scadenze). Detto questo, per rispondere alla tua domanda, se lo fai il 31 sei allineato alla scadenza di un mese esatto e quindi non ci saranno costi di uscita, se invece lo fai il 30 andresti a pagare 18.10€. Utilizza il form online di disdetta per essere certo che i costi di uscita che vedrai a schermo saranno uguali a 0.00€
 
salvius ha scritto:
Anche a me è capitato un operatore scortese e mi aveva anche detto che non dovevo alzare la voce, cosa che io non ho mai fatto, ma semplicemente cercavo di fargli capire, come nel tuo stesso caso, che se i 18 mesi scadevano in un periodo, come poteva accadere che il contratto scadeva sei mesi dopo? E lui sempre in maniera scortese mi aveva risposto che lo Smart scadeva dopo i 18 mesi e non il contratto. A mio avviso, è una strategia che stanno attuando in modo poco corretto, visto che anche ad altri in questo thread è capitata la stessa cosa (qualcuno ha mandato pure una PEC per far allineare le scadenze). Detto questo, per rispondere alla tua domanda, se lo fai il 31 sei allineato alla scadenza di un mese esatto e quindi non ci saranno costi di uscita, se invece lo fai il 30 andresti a pagare 18.10€. Utilizza il form online di disdetta per essere certo che i costi di uscita che vedrai a schermo saranno uguali a 0.00€.
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Ti ringrazio!
Già L altro giorno disdicendo a 30 giorni mi dava come data ultima il 26 Gennaio e la disdetta era a 0…..senza penali.
Comunque dato che il 02917171 non mi ha risposto oggi lunedì li chiamo e sento cosa mi dicono sia sulla disdetta sia se riesco a recuperare un buono sconto come il mio attuale.
 
scusatemi se pagina non giusta ..ieri telefonato per chiedere delucidazioni ..a gennaio sara' adedebitato 9 euro di sky insider ,,,vi risulta??? se e ' cosi tolgo subito anche perche 'e ' un servizio diciamo non ottimale
 
banito73 ha scritto:
scusatemi se pagina non giusta ..ieri telefonato per chiedere delucidazioni ..a gennaio sara' adedebitato 9 euro di sky insider ,,,vi risulta??? se e ' cosi tolgo subito anche perche 'e ' un servizio diciamo non ottimale
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Non sono l'unico ti spiego meglio io a fine novembre x problemi tecnici sky Insider che non arrivavano le newsletter tramite operatore abbiamo controllato e ha disattivato Sky Insider subito dopo lo attivato e tramite chat virtuale scrivendo voglio sapere i costi mensili e gli sconti dell'abbonamento ho trovato 9e in piu ma doppio sky Insider essendo troppo tardi per operatore lo subito dissativato immediatamente Sky Insider e la chat virtuale e ritornato il mio prezzo di sempre il giorno dopo ho chiamato e mi hanno spiegato che era un problema tecnico di Sky Insider e non avevo pagato nulla ma non lo usavo neanche tanto è ora non lo più riattivato come il 4k che da febbraio partiva il pagamento e anche il 4K che non lo usavo neanche quando non pagavo nulla e illogico pagarlo
 
Sky insider è offerto gratuitamente da Sky Extra, salvo diversa comunicazione, che dovrà essere comunicata via mail e area clienti.

Lasciate perdere il call center.
 
il.sirio ha scritto:
Aggiornamento: fai da te aggiornato.
E chiedo subito aiuto a @aihcnim & @shake1986 se possibile per favore.
Dal fai da te vedo:
- TV a 9,90
- Netflix incluso
- Cinema a 5,00
- Sport a 11,45
Mi calcolo il totale, perchè dal fai da te nuovo non si vede (mi sembrava dal vecchio c’era, mi ricordo male?) ed è di 26,35…
Quindi mi chiedo dove diavolo sono finiti gli sconti di 7,90 che io ho firmato? Chiamo 02917171 pronto a fare recesso immediato, e chiedo “ho rinnovato ieri, mi calcoli per cortesia quanto vado a pagare” e risponde 18,45. Mi dice che è “normale” che io dal fai da te non vedo gli sconti aggiuntivi che io ho di fatto firmato digitalmente.
@aihcnim & @shake1986 — voi mi pare avete gli sconti aggiuntivi da 2,90 + 5,00 , li vedete dal fai da te? Non si vede più un riepilogo?
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Ciao,scusa se ti rispondo ora,non dovresti avere problemi,in ogni caso bisogna aspettare la prima fattura post rinnovo per sapere quanto paghi.
Skyler non lo reputo tanto affidabile perché mostra tutti gli sconti attivati soprattutto quelli che fanno scendere in negativo il costo dei pack e servizi, ma nel tuo caso non hai costi in negativo.
Quello che mi suona strano è il costo superiore che vedi nel tuo fai da te, solitamente succede il contrario,non ti resta che aspettare,tu sai meglio di me che fa fede solo ed esclusivamente il costo della fattura.
 
Paolo1969 ha scritto:
Sky insider è offerto gratuitamente da Sky Extra, salvo diversa comunicazione, che dovrà essere comunicata via mail e area clienti.

Lasciate perdere il call center.
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Ma il problema quando lo dissativato x problemi tecnici poi riattivato e ho visto 9e in più il problema c'è stato ora x sicurezza lo disattivato anche il 4K non vorrei sorprese
 
@il.sirio
È inutile che ti dica che quello che ti ha detto il servizio clienti per quanto riguarda gli sconti aggiuntivi di 2,90 e 5 euro ottenuti con la firma digitale è la loro classica ****ata che sparano quando non sanno cosa dire,credo comunque che dovrebbero essere sconti generici sull'abbonamento,se te li hanno inseriti sul pack sport non vorrei che avendo già lo sconto del 50% non siano cumulabili con lo sport e per questo motivo il fai da te non li calcola.
 
aihcnim ha scritto:
@il.sirio
È inutile che ti dica che quello che ti ha detto il servizio clienti per quanto riguarda gli sconti aggiuntivi di 2,90 e 5 euro ottenuti con la firma digitale è la loro classica ****ata che sparano quando non sanno cosa dire,credo comunque che dovrebbero essere sconti generici sull'abbonamento,se te li hanno inseriti sul pack sport non vorrei che avendo già lo sconto del 50% non siano cumulabili con lo sport e per questo motivo il fai da te non li calcola.
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Grazie mille per la risposta. Si, sono inseriti come sconti generici sull’abbonamento, non su Sport. E anche se fossero su Sport, essendo che Sport lo pago 11,45 meno 7,90 non andrebbe comunque in negativo. Quindi secondo me non li vedo semplicemente perchè generici.
Cmq come dici tu, altro non rimane che aspettare fattura. Non credo ci siano i presupposti per una fregatura, ma sempre bene contollare.
 
Deki87 ha scritto:
Hai chiamato tu - in che giorno rispetto alla scadenza della tua offerta Smart? - e gli hai fatto la proposta di continuare con Smart per altri 18 mesi allo stesso prezzo, e loro ti hanno accontentato senza problemi? Hai Sky TV + cosa?
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Certo un mese prima e non ha fatto problemi a rimanere al mio prezzo attuale
 
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